Pour votre sécurité, la porte de la machine à laver se verrouille automatiquement lorsque l’intérieur de la machine est chaud, lorsque l’eau reste dans le tambour ou lorsque le tambour tourne.
Si le lave-linge est chaud à l’intérieur, attendez 2 à 3 minutes qu’il refroidisse. Si de l’eau reste à l’intérieur, faites un cycle Spin Only ou nettoyez le filtre de drainage pour vider complètement l’eau, et la porte se déverrouillera.
Prudence
- Ne forcez pas l’ouverture de la porte si l’intérieur du lave-linge est chaud. L’eau chaude ou la vapeur peuvent provoquer des brûlures. Attendez que la machine à laver soit complètement refroidie.
- Ne tirez pas sur la porte verrouillée avec une force excessive. Cela peut endommager les parties internes.
Causes courantes
1. Température interne élevée
L’eau chaude ou la vapeur du cycle de lavage peuvent rendre l’intérieur du lave-linge très chaud. Pour éviter les brûlures, la porte reste verrouillée jusqu’à ce qu’elle refroidisse.
2. L’eau restante dans le tambour ou le tambour qui tourne encore
Pour votre sécurité, la porte se verrouille automatiquement si de l’eau reste dans le fum ou si le tambour tourne encore.
3. Filtre de drainage bouché
Si l’eau ne s’écoule pas après un cycle de centrifugation, le filtre de drainage peut être obstrué par des débris. Toute eau restante à l’intérieur maintiendra la porte verrouillée.
4. Interrupteur de serrure de porte défectueux
Si l’interrupteur de serrure est défectueux, la porte peut ne pas s’ouvrir.
Comment déverrouiller la porte
Étape 1. Si la porte est chaude
Si la porte du lave-linge est chaude, ne forcez pas l’ouverture. Attends 2 à 3 minutes que l’intérieur du tambour refroidisse, puis ouvre la porte.
Étape 2. Si l’eau reste à l’intérieur
Appuyez sur le bouton [Démarrer/Pause] pour arrêter le cycle, puis éteignez et rallumez l’alimentation. Appuyez sur le bouton [Spin] pour lancer un cycle Spin Only et évacuer complètement l’eau du tambour.
Étape 3. Si l’eau ne s’écoule pas après la tournure
Ouvre le dessous du capot avant. Ouvrez le bouchon du tuyau de drainage et laissez l’eau s’écouler dans un récipient. Une fois l’eau évacuée, dévissez le bouchon plus grand à côté. Rincez le filtre à l’eau pour enlever les débris, puis vissez le bouchon bien serré.
Étape 4. Si la poignée de porte est coincée
Débranchez le câble d’alimentation et attendez 1 à 2 minutes. Poussez doucement la poignée de porte vers l’intérieur, en direction de la lave, puis tirez-la vers l’avant pour ouvrir la porte.
Vous avez toujours besoin d’aide ?
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous pouvez obtenir un support complémentaire via LG Chatbot sur notre site web ou en demandant la visite d’un technicien.
(Note : Un frais de service peut s’appliquer si votre produit n’est plus sous garantie.)
FAQ
- Q.La porte de la machine à laver ne s’ouvre pas même après avoir débranché le câble d’alimentation et réessayé.
- A.Si la porte ne s’ouvre pas après la fin du cycle de lavage, le mécanisme de verrouillage interne de la porte peut être défectueux. Ne forcez pas la porte. Contactez le service client LG pour obtenir une assistance complémentaire.
- Q.L’eau fuit sur le sol après que j’aie nettoyé le filtre de drainage et remis les bouchons à sa place.
- A.Le grand bouchon du filtre de drainage ou le bouchon du tuyau de drainage peuvent ne pas être complètement serrés. Pour éviter les fuites, assurez-vous que les deux bouchons sont bien serrés.
Ce guide est basé sur des modèles standards. Le menu des réglages peut varier selon le modèle.
