Si aucun son ne sort de votre écran, vérifiez d’abord les spécifications du produit pour voir s’il possède des enceintes intégrées.
Si votre moniteur a des haut-parleurs intégrés mais que vous n’entendez toujours aucun son, vérifiez les connexions des câbles de signal (HDMI, DP, USB-C) et les réglages de sortie son de votre Windows.
Si le problème persiste, contactez le service client LG pour obtenir une assistance supplémentaire.
Pourquoi il n’y a pas de son provenant du moniteur ?
- Le moniteur peut ne pas avoir d’enceintes intégrées, ou le volume peut être étouffé.
- Le câble de signal HDMI, DP ou USB-C reliant le PC et l’écran peut être endommagé ou non sécurisé.
- Le périphérique de sortie sonore Windows peut être configuré sur un appareil autre que le moniteur.
- L’audio peut ne pas fonctionner en raison de la version câble ou de problèmes de compatibilité entre le moniteur et l’appareil connecté (comme un PC).
Comment réparer l’absence de son provenant du moniteur
Vérifie si ton moniteur a des enceintes intégrées
S’il n’y a pas de son provenant de votre moniteur LG, vérifiez d’abord les spécifications du produit pour voir s’il possède des enceintes intégrées.
- 1. Allez sur le site web de LG, cliquez sur l’icône de recherche (loupe) en haut à droite, entrez le nom de votre modèle, puis appuyez sur Entrée.
- 2. Sélectionnez l’image du produit et vérifiez les spécifications pour voir si les enceintes sont listées.
* Note : Si votre moniteur n’a pas d’enceintes intégrées, le son ne passera pas via l’écran. Connectez des enceintes externes.
Vérifie le volume du moniteur
- Déplacez le bouton du joystick en bas de l’écran à gauche ou à droite pour régler le volume et vous assurer qu’il n’est pas coupé.
- Si le son joue lorsque des enceintes externes ou des écouteurs sont connectés à l’arrière de l’écran, il est probable que votre moniteur ne dispose probablement pas d’enceintes intégrées.
Vérifiez les connexions des câbles de signal (HDMI, DP, USB-C)
- Assurez-vous que le câble de signal reliant le PC et l’écran est bien connecté. Si le câble semble endommagé, essayez un autre câble pour voir si le son est diffusé.
- Nous recommandons d’utiliser un câble HDMI 2.0 ou DP qui supporte la 4K à 60 Hz. L’audio peut ne pas fonctionner à cause de la version du câble ou de problèmes de compatibilité.
* Note : Le son peut ne pas être utilisé si vous utilisez un adaptateur ou un convertisseur pour connecter différents types de ports.
Changer le périphérique de sortie sonore de Windows
- 1. Cliquez sur l’icône [Haut-parleur] en bas à droite de la barre des tâches Windows, et vérifiez si [LG Monitor] est sélectionné comme périphérique de sortie sonore.
- 2. Si un autre appareil est sélectionné, changez-le pour votre moniteur LG.
Réinstallez le pilote sonore
- 1. Si le moniteur n’apparaît pas dans la liste des périphériques de sortie sonore, ouvrez [Gestionnaire de périphériques] depuis la barre de recherche Windows, désinstallez le pilote sonore existant (comme Realtek(R) Audio), et redémarrez votre PC.
- 2. Après redémarrage, installez le bon pilote sonore pour votre PC.
* Note : Les étapes d’installation des pilotes peuvent varier selon le fabricant de votre PC ou de votre périphérique audio. Veuillez consulter le guide d’assistance du fabricant pour des instructions détaillées.
Questions fréquemment posées (FAQ)
- Q.Comment puis-je vérifier si mon moniteur a des enceintes intégrées ?
- A.Cherchez le modèle de votre moniteur sur le site de LG, puis allez dans > Spécifications du produit pour vérifier s’il possède des enceintes intégrées.
- Q.L’utilisation d’un adaptateur peut-elle empêcher le son de jouer ?
- A.Oui. Si vous utilisez un adaptateur pour connecter différents types de ports, le son peut ne pas être bien joué. Nous recommandons d’utiliser une connexion directe par câble autant que possible.
- Q.La version câble peut-elle affecter le son ?
- A.Oui. Le son peut ne pas être joué à cause de la version du câble ou de problèmes de compatibilité entre le moniteur et votre PC. Essaie un autre câble pour voir si le son fonctionne.
- Q.Et si le problème persistait après avoir essayé les étapes ci-dessus ?
- A.Votre produit peut nécessiter une inspection. Contactez le service client LG pour obtenir une assistance complémentaire.
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Ce guide a été créé pour tous les modèles, donc les images ou le contenu peuvent être différents de ceux de votre produit.
