Si l’image de votre téléviseur LG apparaît trop grande ou si les sous-titres sont coupés, le format d’image a peut-être été modifié ou zoomé.
Pour résoudre ce problème, appuyez sur le bouton [Paramètres] de votre télécommande. Allez dans [Tous les paramètres], [Image], [Format d’aspect] et sélectionnez [16:9] ou [Original].
Notez que lors de l’utilisation d’applications comme Netflix ou YouTube, le format d’image ne peut pas être modifié car il est contrôlé par le service de streaming.
Pourquoi l’image paraît-elle trop grande ou trop étirée ?
- L’image semble zoomée
- Le format d’image est incorrect
- Les applications de streaming verrouillent la taille de l’image
Comment retrouver l’image de votre télévision LG à la normale
Sur la télécommande de votre télévision, appuyez trois fois de suite sur le bouton [Paramètres] (icône d’engrenage) ou [Couper].
Étape 1. Modification du format d’image
- Pour les modèles 2021 et suivants (webOS 6.0 ou supérieur) : bouton [Paramètres] sur la télécommande, [Tous les paramètres] sur l’écran TV, [Image], [Format d’aspect], [Sélection utilisateur], [16:9] ou [Original]
- Pour les modèles 2020 et antérieurs (webOS 5.0) : bouton [Paramètres] sur la télécommande, [Tous les réglages] sur l’écran TV, [Image], [Paramètres du format d’aspect], [Format d’aspect], [16:9] ou [Original]
Étape 2. Ajuster les réglages de votre décodeur
- Si le problème ne survient que lors du visionnage via un décodeur, la résolution de sortie peut être trop basse, ou le format d’image peut ne pas correspondre à votre téléviseur.
- Dans ce cas, les sous-titres peuvent être coupés même si vous modifiez le format d’image de la télévision.
- Utilisez la télécommande de votre décodeur pour changer la résolution ou le format d’aspect.
- Les étapes d’installation varient selon le fabricant, veuillez donc contacter le fabricant de votre décodeur ou votre prestataire pour obtenir de l’aide.
Étape 3. Ajuster la résolution de votre PC
- Si le texte est coupé lorsque votre ordinateur portable est connecté à votre TV via HDMI, modifiez la résolution du PC pour les réglages recommandés pour votre TV.
- Faites un clic droit sur une zone vide sur votre bureau, puis sélectionnez [Paramètres d’affichage].
- Sous [Échelle], assurez-vous que [100 %] est sélectionné.
- Sous [Résolution d’affichage], sélectionnez la résolution étiquetée [Recommandé]. C’est la résolution optimale pour votre télévision connectée.
Étape 4. Vous avez toujours besoin d’aide ?
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous pouvez obtenir un support complémentaire via LG Chatbot sur notre site web ou en demandant la visite d’un technicien.
FAQ
- Q.Pourquoi ne puis-je pas changer la taille de l’image en regardant Netflix ou YouTube ?
- A.Les applications de streaming comme Netflix et Youtube contrôlent le format et la qualité de l’image grâce à leurs propres politiques de service. En conséquence, le format d’image est verrouillé lors de l’utilisation de ces applications et ne peut pas être modifié avec la télécommande de votre télévision.
- Q.Pourquoi les sous-titres d’actualités ou le logo de l’animateur sont-ils légèrement coupés sur les bords de mon écran ?
-
A.Activez [Juste Scanner] dans les paramètres de votre télévision.
Cela affiche l’image complète de la diffusion à l’écran sans recadrer ni étirer.
Note : Cette fonctionnalité n’est disponible que lorsque le signal de diffusion est en HD (720p, 1080i ou 1080p).
Ce guide est basé sur des modèles standards. Le menu des réglages peut varier selon le modèle.
