Si vous voyez une erreur « Fichier non supporté » lors de la lecture d’une vidéo depuis une clé USB sur votre projecteur LG, le format de fichier, le codec vidéo ou le codec audio peuvent ne pas être pris en charge. Vérifiez les propriétés du fichier sur un ordinateur pour vous assurer qu’elles correspondent aux spécifications prises en charge par votre projecteur.
Pourquoi les vidéos ne sont-elles pas lues depuis une clé USB sur votre projecteur LG ?
- La vidéo ne peut pas être lue si le fichier est corrompu, ou si son extension de fichier, son codec vidéo ou son n’est pas pris en charge par le projecteur.
- Un codec est une méthode utilisée pour compresser et décompresser des données vidéo ou audio afin de les stocker et de les lire.
- Les fichiers avec la même extension, comme MP4 ou AVI, peuvent utiliser différents codecs. Une vidéo peut ne pas être lue même si son extension de fichier apparaît dans la liste de fichiers prise en charge.
Étapes de dépannage
Étape 1. Testez le fichier vidéo sur un ordinateur
- 1. Lire le fichier vidéo depuis la clé USB sur un ordinateur.
- 2. Si le fichier ne se lit pas sur l’ordinateur, il peut être corrompu.
- 3. Si le fichier se lit normalement, vérifiez son extension, son codec vidéo, son codec audio et sa résolution.
- 4. Vérifiez le manuel d’utilisation de votre projecteur pour confirmer que votre modèle prend en charge ces spécifications de fichiers.
Étape 2. Vérifiez les formats vidéo pris en charge
Le tableau suivant fournit des exemples de formats vidéo et de codecs pris en charge par certains modèles de projecteurs LG.
| Extension de fichier | Codecs vidéo pris en charge | Codecs audio pris en charge |
|---|---|---|
| ASF, WMV | VC-1 Profil Avancé, VC-1 Profil Simple/Principal | Norme WMA |
| AVI, Xvid | Xvid, H.264/AVC, Motion JPEG, MPEG-4 | MP3, Dolby Digital, Dolby Digital Plus, LPCM, ADPCM, DTS |
| MP4, M4V, MOV | H.264/AVC, MPEG-4, HEVC | Dolby Digital, Dolby Digital Plus, AAC, MP3, Dolby AC-4 |
| 3GP, 3G2 | H.264/AVC, MPEG-4 | AAC, AMR-NB, AMR-WB |
| MKV | MPEG-2, MPEG-4, H.264/AVC, VP8, VP9, HEVC | Dolby Digital, Dolby Digital Plus, AAC, PCM, DTS, MP3 |
| TS, TRP, TP, MTS | H.264/AVC, MPEG-2, HEVC | MP3, Dolby Digital, Dolby Digital Plus, AAC, PCM, Dolby AC-4 |
| MPG, MPEG, DAT | MPEG-1, MPEG-2 | MPEG-1 Couche I, II, MP3 |
| VOB | MPEG-1, MPEG-2 | Dolby Digital, MPEG-1 Couche I, II, DVD-LPCM |
Avancez à gauche ou à droite pour vérifier le contenu.
Les formats et codecs pris en compte varient selon le modèle.
Étape 3. Besoin toujours d’aide ?
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous pouvez obtenir un support complémentaire via LG Chatbot sur notre site web ou en demandant la visite d’un technicien.
(Note : Un frais de service peut s’appliquer si votre produit n’est plus sous garantie.)
Questions fréquemment posées
- Q.Pourquoi un fichier MP4 ne se lance-t-il pas sur votre projecteur LG ?
- A.Le MP4 est un format conteneur, ce qui signifie que les codecs vidéo et audio contenus dans le fichier peuvent varier. Même si votre projecteur prend en charge l’extension MP4, la vidéo peut ne pas être lue si son codec vidéo, son ou sa résolution n’est pas prise en charge.
- Q.Pourquoi le projecteur affiche-t-il une erreur « fichier non supporté » alors que la vidéo est lue sur un ordinateur ?
- A.Les lecteurs multimédias informatiques prennent généralement en charge une gamme plus large de codecs que les projecteurs. Même si une vidéo se lit normalement sur un ordinateur, elle peut ne pas être lue sur votre projecteur si son codec vidéo, son codec ou sa résolution n’est pas prise en charge.
Ce guide est basé sur des modèles standards. Le menu des réglages peut varier selon le modèle.
