How to Use LG ThinQ
■ Ausgehend von der ThinQ-App-Seite "Produkt verbinden" folgte der Benutzer den Anweisungen auf dem Bildschirm, aber die Seite fror beim Wi-Fi-Verbindungsschritt ein.
→ Auf welchem Bildschirm tritt das Problem auf?
* Kunde: Es stoppt auf der Seite "Produkt verbinden" Schritt 1 (oder Schritt 2).
1) Ziehen Sie das Netzkabel ab, oder verwenden Sie einen Leistungsschalter, um Das Produkt auszuschalten, warten Sie 30 Sekunden, und fahren Sie mit den
Anweisungen auf dem Bildschirm fort.
→ Wechseln Sie in den Wi-Fi-Modus (Wi-Fi-Antenne blinkt) und wiederholen Sie Ihre Produktregistrierung
2) Friert der Bildschirm nach dem Neustart bei Schritt 1 (oder Schritt 2) wieder ein?
→ Sehen Sie in den Wi-Fi-Einstellungen Ihres Smartphones das WLAN-Netzwerk "LG_Smart_"?
① Geben Sie das Kennwort ein, indem Sie die letzten 4 Buchstaben des WI-Fi-Namens zweimal
wiederholen.
② Wenn der Wlan-Netzwerkname nicht angezeigt wird*
→ Bitte kontaktieren Sie das LG Service Center und sagen Sie, dass Ihr WLAN-Modul nicht richtig
funktioniert.
※ Dies ist der Fall, dass das Wi-Fi-Modul auch nach dem Neustart nicht in den SoftAP-Modus wechselt. Da der Fehler
höchstwahrscheinlich am Modul selbst liegt, muss ein Servicetechniker das Problem überprüfen.
3) Da die Produktregistrierung aufgrund einer Sicherheits-App oder anderer Apps auf Ihrem Smartphone möglicherweise nicht funktioniert, wechseln Sie in den
Flugzeugmodus und registrieren Sie das Produkt.
→ Wenn Sie in den Flugzeugmodus wechseln, stellen Sie eine Verbindung mit Wi-Fi her.
→ Der Wechsel in den Flugzeugmodus verhindert, dass der Benutzer Anrufe entgegennimmt oder empfängt.
