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[LG OLED TV] Ich habe Probleme bei der Installation einer App auf meinem Smart-TV

Störungssuche

Möchten Sie Apps aus dem LG Content Store oder APPS installieren?

Mit LG Smart TV können Sie Apps aus dem LG Content Store oder APPS installieren, um verschiedene Unterhaltungsoptionen wie Sendungen, Filme und Streaming-Dienste zu genießen.
Wenn Sie die gewünschte App nicht finden können oder wenn Sie Probleme beim Herunterladen der App aus dem LG Content Store oder aus APPS haben, überprüfen Sie bitte Ihre Netzwerkeinstellungen und die Einstellungen für das bereitgestellte Land.

Anmerkung
Der Prozess und die Bildschirmbilder für die App-Installation können je nach Version von LG WebOS, dem Betriebssystem, das auf LG Smart TVs verwendet wird, leicht variieren.

Probieren Sie dies aus

Bitte überprüfen Sie die Netzwerkverbindung.

➔ Um verschiedene Apps auf Ihrem Fernseher zu installieren und zu verwenden, muss dieser mit dem Internet verbunden sein.

Herstellen einer Verbindung mit dem Internet im Menü "Einstellungen"

➔ [2022 WebOS22]

Drücken Sie die Taste auf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [Netzwerk] → [Internetverbindung]. Drücken Sie die Taste Einstellungauf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [Netzwerk] → [Internetverbindung].
(1) Schalten Sie das Fernsehgerät ein und drücken Sie die Taste [Einstellungen] auf Ihrer Fernbedienung.
(2) Wählen Sie [Alle Einstellungen] im Menü [Einstellungen].
Eingeben aller Einstellungen durch Drücken der Einstellungstaste auf der Fernbedienung
(3) Wählen Sie [Netzwerk] unter [Allgemein]
Auswählen von Netzwerk aus Allgemein
(4) Gehen Sie zu [Internetverbindung] und wählen Sie entweder [Kabelverbindung] oder [Wi-Fi-Verbindung] aus.
Bild zur Überprüfung des Status der Internetverbindung

➔ [2020 WebOS5.0]

Drücken Sie die Taste auf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Verbindung]. Drücken Sie die Taste Einstellungauf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Verbindung].
(1) Schalten Sie das Fernsehgerät ein und drücken Sie die Taste [Einstellungen] auf Ihrer Fernbedienung.
(2) Wählen Sie [Alle Einstellungen] im Menü [Einstellungen].
(3) Gehen Sie zu [Verbindung] und wählen Sie entweder [Kabelgebundene Netzwerkverbindung] oder [Wi-Fi-Verbindung] aus.
So stellen Sie das Netzwerk im Menü "Einstellungen" ein

[2021 WebOS6.0 oder höher] Drücken Sie die Taste auf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [Netzwerk] → [Internetverbindung]. Drücken Sie die TasteEinstellungauf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [Netzwerk] → [Internetverbindung].

[2019 WebOS4.5] Drücken Sie die Taste auf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Verbindung]. Drücken Sie die TasteEinstellungauf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Verbindung].

[2018 WebOS4.0] Drücken Sie die Taste auf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Netzwerk]. Drücken Sie die TasteEinstellungauf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Netzwerk].

[2017 WebOS3.5] Drücken Sie die Taste auf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Netzwerk]. Drücken Sie die TasteEinstellungauf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Netzwerk].

Überprüfen Sie die Einstellungen für [Serviertes Land] auf dem Fernsehgerät.

➔ Um auf Dienste wie Premium-Inhalte oder App-Downloads in einem bestimmten Land zugreifen zu können, müssen Sie [Betreutes Land] auf das entsprechende Land einstellen.

Überprüfung des bedienten Landes

➔ [2020 WebOS5.0]

Drücken Sie die Taste auf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [Gebietsschema] → [Betreutes Land]. Drücken Sie die Taste Einstellungauf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [Gebietsschema] → [Betreutes Land].
(1) Gehen Sie, wie bereits erwähnt, zum Menü [Alle Einstellungen] und wählen Sie dann [Gebietsschema] unter [Allgemein].
(2) Stellen Sie sicher, dass unter [Gebietsschema] [Ausgeliefertes Land] auf das Land eingestellt ist, für das Sie sich angemeldet haben.
Wenn [Ausgeliefertes Land] auf [Andere] eingestellt ist, können Sie möglicherweise keine Apps installieren.
So legen Sie "Ausgeliefertes Land" im Menü "Einstellungen" fest

[2022 WebOS22] Drücken Sie die Taste auf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [System] → [Gebietsschema] → [Betreutes Land]. Drücken Sie die TasteEinstellungauf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [System] → [Gebietsschema] → [Ausgeliefertes Land].

[2021 WebOS6.0] Drücken Sie die Taste auf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [System] → [Gebietsschema] → [Betreutes Land]. Drücken Sie die TasteEinstellungauf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [System] → [Gebietsschema] → [Ausgeliefertes Land].

[2019 WebOS4.5] Drücken Sie die Taste auf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [Gebietsschema] → [Betreutes Land]. Drücken Sie die TasteEinstellungauf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [Gebietsschema] → [Betreutes Land].

[2018 WebOS4.0] Drücken Sie die Taste auf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [Gebietsschema] → [Betreutes Land]. Drücken Sie die TasteEinstellungauf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [Gebietsschema] → [Betreutes Land].

[2017 WebOS3.5] Drücken Sie die Taste auf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [Gebietsschema] → [Betreutes Land]. Drücken Sie die TasteEinstellungauf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [Gebietsschema] → [Betreutes Land].

Sie haben es wie angewiesen versucht, aber die App konnte nicht installiert werden?

➔ Initialisieren Sie die TV-Einstellungen auf den Standardzustand.

Beim Initialisieren des Fernsehers werden alle Kontoeinstellungen und installierten Apps gelöscht.

Initialisieren der Einstellungen im Menü "Einstellungen"

➔ [2020 WebOS5.0]

Drücken Sie die Taste auf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Kundensupport] → [Auf Werkseinstellungen zurücksetzen]. Drücken Sie die Taste Einstellungauf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Kundensupport] → [Auf Werkseinstellungen zurücksetzen].
Wie bereits erwähnt, gehen Sie zum Menü [Alle Einstellungen] und wählen Sie dann [Gebietsschema] unter [Allgemein].
Initialisieren der Einstellungen in verschiedenen WebOS-Versionen

[2022 WebOS22] Press the button on the TV remote and select [All Settings] → [General] → [System] → [Reset to Factory Default].Press theEinstellungauf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [System] → [Auf Werkseinstellungen zurücksetzen].

[2021 WebOS6.0] Drücken Sie die Taste auf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [System] → [Auf Werkseinstellungen zurücksetzen]. Drücken Sie die TasteEinstellungauf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [System] → [Auf Werkseinstellungen zurücksetzen].

[2019 WebOS4.5] Drücken Sie die Taste auf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [Auf Werkseinstellungen zurücksetzen]. Drücken Sie die TasteEinstellungauf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [Auf Werkseinstellungen zurücksetzen].

[2018 WebOS4.0] Drücken Sie die Taste auf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [Auf Werkseinstellungen zurücksetzen]. Drücken Sie die TasteEinstellungauf der Fernbedienung des Fernsehgeräts und wählen Sie [Alle Einstellungen] → [Allgemein] → [Auf Werkseinstellungen zurücksetzen].

Dieser Leitfaden wurde für alle Modelle erstellt, daher können sich die Bilder oder Inhalte von Ihrem Produkt unterscheiden.

*Erforderliche Frage