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Política de Privacidad

Esta política de privacidad sólo se aplica a los sitios web y servicios controlados por LG Electronics Panamá S.A. ( "LGE Panamá" o "nosotros"), donde esta política de privacidad se publica o es referida y a través de información recogida vía http://www.lg.com/ec, llamadas de servicios a cliente a LGE Panamá S.A. o un centro de llamadas de afiliados de LGE Panamá S.A. y por medio de las tarjetas de registro de producto (colectivamente, los "Sitios"). Esta política de privacidad no pertenece a otra información que se recaba fuera de línea o a la información que se publica o es suministrada por terceros.

AL USAR LOS SITIOS, USTED AUTORIZA LA UTILIZACIÓN TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y A NUESTRO PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES A LOS EFECTOS SEÑALADOS A CONTINUACIÓN. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POR FAVOR NO UTILICE LOS SITIOS.

1. Introducción

http://www.lg.com/ec es el sitio con el fin de crear una experiencia de lo que es la marca LGE y sus diversos productos con información detallada. También proporciona servicios al cliente para los clientes actuales y futuros.

Esta política de privacidad establece la manera en que recogemos, utilizamos y compartimos la información que se obtiene como resultado de su uso de los Sitios. Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada en los sitios y no se aplica a la información recogida por LGE Panamá S.A. a través de cualquier otro medio.

LGE Panamá S.A. se reserva el derecho de agregar o eliminar el servicio de sus países y de modificar su servicio de vez en cuando.

Los Sitios pueden proporcionar acceso a los sitios web y enlaces a otros servicios de propiedad y operados por terceros. Estos servicios de terceros están fuera del alcance de esta política de privacidad y tienen sus propias políticas que se aplican a la recopilación, el uso y el intercambio de información en relación con sus servicios. Le recomendamos que lea estas políticas. LGE Panamá S.A. no es responsable por las prácticas de privacidad de dichos terceros.

2. ¿Qué información obtiene LGE?

Hay una variedad de maneras en que podemos recopilar información de usted; a continuación hay una lista de algunos modos para reunir dicha información:

  • a. Podemos recabar su nombre y apellido y detalles del producto o servicio si se comunica con nosotros con una pregunta relacionada con nuestros productos o servicios;
  • b. Podemos recopilar su nombre y apellido, dirección postal, e información de facturación si usted compra nuestros productos o servicios en los Sitios. Esta información puede ser utilizada para entregar los productos o servicios que ha adquirido;
  • c. Podemos recopilar su información de facturación, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, y los detalles de su producto y el hardware con el fin de proporcionar servicio al cliente;
  • d. Podemos recopilar su nombre y apellido, dirección de correo, y los datos de uso con el fin de realizar un seguimiento de su uso de los Sitios.
  • e. Podemos recopilar datos de registro sobre los productos o cualquier hardware (incluyendo el número de serie, el lugar de compra, fecha de compra) que usted compra, y esta información puede estar vinculada a su nombre y dirección postal;
  • f. Podemos recopilar su nombre y apellido, información postal, dirección de correo electrónico, información de facturación y si descarga la información de un Sitio;
  • g. Podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono si se comunica con nosotros con una pregunta;
  • h. Podemos recopilar su nombre y apellido, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y si decide participar en un concurso o sorteo;
  • i. Podemos recopilar su nombre y número de teléfono móvil si acepta recibir mensajes de telemarketing de marcado automático y / o pre-grabado de o en nuestro nombre en su número móvil.
  • j. Podemos recopilar su nombre y número de teléfono móvil si acepta recibir mensajes SMS / MMS de o en nuestro nombre en su número móvil.
  • k. Podemos recopilar su nombre y apellido, dirección de correo electrónico (ID), contraseña, nombre de usuario, y fecha de nacimiento para cargar contenido o para añadir un comentario sobre los Sitios;

La información que recibamos cuando utiliza los Sitios cae en las siguientes categorías:

  • • Información del dispositivo.Podemos recopilar información acerca de sus productos que usted compra o solicite al servicio a cliente a través de los Sitios. Información del dispositivo puede incluir el código del producto o el número de modelo, su dirección IP, o categoría de productos, información F / W y S / W, código de país o ID de dispositivo (dirección MAC, UUID, etc.).
  • • Información de la cuenta. La primera vez que se registra en el sitio, se le pedirá y inducirá a que introduzca cierta información personal, como su dirección de correo electrónico (que será su ID de usuario), contraseña, número de teléfono, nombre y dirección.
  • • Uso de la Información. Información de uso se refiere a toda la información recopilada de los Sitios como la acción que se ha aplicado a los Sitios como la selección de registros; sus datos de registro o cómo es posible que el uso de los Sitios.
  • • Dirección IP. Cuando utiliza los Sitios, podemos registrar automáticamente su dirección IP (la dirección única que identifica su ordenador en Internet) que es reconocido automáticamente por nuestro servidor.
  • • Cookie. Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que puede ser utilizado para recoger información sobre su actividad en los Sitios. Por ejemplo, cuando alguien visita una página dentro de los Sitios, se coloca una cookie en el ordenador del usuario (si el usuario acepta las cookies) o se lee si el usuario ha visitado el sitio anteriormente. Las cookies también pueden utilizarse para rastrear a los usuarios a través de la Web. Es posible configurar la mayoría de los navegadores para que le notifique cuando reciba una cookie, o puede optar por bloquear las cookies en su navegador, pero si lo hace, puede que no sea capaz de tomar ventaja de las características personalizadas que disfrutan otros usuarios que visitan los sitios. Algunas de las cookies que utilizamos pueden ser flash cookies o las cookies de Adobe. Dependiendo de su navegador, estas cookies no se pueden eliminar de forma automática. Por favor, compruebe su navegador para determinar dónde se almacenan estos tipos de cookies y cómo se pueden eliminar.
  • • Web Beacons. (También conocidos como "clear gifs", "web bugs" o "pixel tags") "Web Beacons" son pequeños gráficos con un identificador único, similar en función a las cookies, y se utilizan para permitirnos contar los usuarios que han visitado determinadas páginas de los Sitios y para ayudar a determinar la efectividad de las campañas promocionales o publicitarias. Cuando se utiliza en mensajes de correo electrónico con formato HTML, las “web beacons” pueden decirle al remitente si y cuándo el correo electrónico se ha abierto. En contraste con las cookies, que se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario, contadores de visitantes están integrados de forma invisible en las páginas web.

3. ¿Cómo LGE va a utilizar la información que obtiene?

Utilizamos su información recopilada a través de los Sitios principalmente para los siguientes fines:

  • • Entregar o prestar el servicio;
  • • Proporcionar el servicio al cliente;
  • • Advertirle de las ofertas especiales, información actualizada, otros nuevos productos o servicios, o para transmitirle materiales promocionales;
  • • Completar una transacción o servicio solicitado por usted;
  • • Cumplir con los términos de una promoción;
  • • Asegurar que los sitios son relevantes para sus necesidades;
  • • Ayudar a crear y publicar contenido más relevante para usted;
  • • Notificarle acerca de un cambio sustancial en esta política de privacidad o las condiciones de uso, si es necesario;
  • • Permitir el acceso a áreas de entrada limitada de los Sitios;
  • • Subir contenido o para agregar un comentario a los Sitios;
  • • Ponerse en contacto con usted en respuesta a formularios de registro como "Contacto" u otras investigaciones.
  • • Analizar, revisar y mejorar los productos o servicios que ofrecemos;
  • • Entender cómo los clientes utilizan los Sitios
  • • Desarrollar nuevos productos y servicios que ofrecemos;
  • • Ofrecerle una experiencia de navegación fácil de usar;
  • • Proteger y defender nuestros derechos y propiedades, incluyendo, a modo de un procedimiento judicial;
  • • Cumplir con los requisitos reglamentarios;
  • • para la comercialización; y
  • • Mantener un registro interno.

4. Intercambio de Información

  • • Para nuestra empresa matriz, subsidiarias y afiliadas LGE Panamá S.A. puede tener que compartir sus datos con estas partes con el fin de proporcionarle los servicios que han sido solicitados por usted, o por lo que podemos asegurar que nuestros servicios y productos están cumpliendo con sus necesidades. Por ejemplo, en algunos casos LGE Panamá S.A. puede ser requerido para transferir sus datos a nuestra empresa matriz en la República de Corea con el fin de proporcionarle un producto o servicio solicitado por usted. Además, LGE Panamá S.A. puede compartir sus datos con sus afiliados y filiales en todo el mundo para los fines descritos en esta política de privacidad. El término «filiales o subsidiarias '' se refiere a las empresas del grupo que pueden estar usando el nombre de LG o que tengan la propiedad o control común, tales como LG CNS, o LG Electronics France S.A.R.L.
  • • En general, no compartimos con terceros la información que recibimos como resultado del uso de los Sitios. Sin embargo, tenga en cuenta las siguientes circunstancias en las que podemos compartir dicha información con las siguientes entidades

    • - Proveedor de Servicios de Terceros.

      Si usted compra o descarga un elemento de un sitio, podemos compartir sus datos con el fin de proporcionar el artículo a usted. Además, si nos envía por correo electrónico una pregunta, podemos utilizar su dirección de correo electrónico para procesar su solicitud y responder a su pregunta. Además, si usted compra un producto a través de los Sitios, podemos necesitar compartir sus datos con terceros con el fin de tener ese producto para que le sea entregado a usted y sea instalado como usted lo solicitó. Además, si usted está entrando en un concurso o sorteo, podemos utilizar sus datos con el fin de cumplir con los términos de dicha promoción.

      Para los proveedores no afiliados de servicios de terceros, agentes o contratistas independientes que nos ayudan a mantener nuestros Sitios y proporcionar otros servicios administrativos a nosotros (incluyendo, pero no limitado al procesamiento de pedidos y cumplimiento, proporcionándole a servicio al cliente, mantenimiento y análisis de los datos, enviando al cliente comunicaciones a nombre de LGE Panamá S.A., así como recolección de entrada, selección de ganadores y la entrega del premio de concursos, sorteos y otras promociones). Buscamos asegurar que estos terceros no afiliados no van a usar los datos para ningún otro fin que el de proporcionar los servicios administrativos de los que son responsables. Debido a que tales proveedores de servicios de terceros no afiliados que nos ayudan a administrar nuestros sitios tendrán acceso a los datos de los usuarios, si usted no desea que nuestros proveedores de servicios de terceros no afiliados tengan acceso a su información, por favor no se registre ni nos presente ninguna Información de Identificación personal.

      Si decide realizar una compra en el sitio, podemos conseguir de usted su número de tarjeta de crédito, dirección de facturación y otra información relacionada con dicha compra, y podemos utilizar dicha información recopilada con el fin de cumplir con su compra. También podemos proporcionar dicha información, u otra información de identificación personal proporcionada por usted, a terceros no afiliados, según sea necesario para completar su compra (por ejemplo, para procesar su tarjeta de crédito)

    • - Otras Personas Cuando se Requiere por Ley.Como es requerido por orden judicial o por otras autoridades gubernamentales o policiales con el fin de cumplir con procesos legales o de derecho;
    • - Otras Partes en relación con las transacciones de negocios.En el marco de un evento corporativo, como una fusión o venta de la totalidad o parte de los negocios de LGE Panamá S.A. (incluyendo la de una división o subsidiaria), donde LGE puede necesitar revelar información a un comprador potencial y a sus asesores profesionales;
    • - Otras Partes cuando es necesario para proteger nuestro servicio. Con el fin de proteger y defender nuestros derechos y propiedades, incluyendo, a modo de un procedimiento judicial;
    • - Otras Partes Cuando se trata de Proteger Cualquier Propiedad o Seguridad Personal de Nuestros Usuarios. Con el fin de proteger la propiedad o seguridad personal de nuestros usuarios o del público.
    • - A los socios estratégicos, agentes, vendedores de terceros u otras partes no afiliadas que están ofreciendo productos o servicios que creemos pueden ser de interés para usted. Estas partes pueden utilizar su información personal para ponerse en contacto con usted con una oferta o publicidad relacionada con un producto o servicio. (En este caso, podemos pedirle su consentimiento adiciona)l.

5. Recopilación y uso de información de niños menores de 15 años

La protección de la privacidad de los niños es importante para nosotros. LGE Panamá S.A. no recopila ni mantiene información personal de cualquier persona menor de 15 años o con conocimiento permite que estas personas utilicen los Sitios. Si es menor de 15, por favor no intente registrarse en los Sitios con cualquier información personal. Si usted tiene al menos 15 años pero menor de 18 años, debe tener el permiso de su padre o tutor legal para utilizar o acceder a los Sitios. Si LGE Panamá S.A. se entera de que un niño menor de 15 años nos ha proporcionado alguna información personal, LGE Panamá S.A. eliminará inmediatamente dicha información personal.

6. Transferencias de Ultramar

Nosotros, nuestros afiliados, subsidiarias, proveedores podrán usar información (incluyendo su información personal) en países distintos de donde se encuentre en relación con proveerle a usted con nuestro servicio y cualesquiera otros fines descritos en esta política de privacidad. Las leyes de protección de datos en muchos de estos países no pueden ofrecer el mismo nivel de protección que las del país donde se encuentre. Sin embargo, antes de transferir su información personal, tomaremos medidas para garantizar que dicha información mantenga el mismo nivel de protección. Al estar de acuerdo con esta Política de Privacidad usted expresamente nos autoriza y nuestros socios de negocios y proveedores del procesamiento de sus datos en cualquier jurisdicción, incluyendo, sin limitar, a la República de Corea y los Estados Unidos de acuerdo con esta política de privacidad.

7. ¿Cuánto tiempo va LGE a mantener mi información personal.

Tomaremos las medidas razonables para asegurar de que mantenemos su información personal durante el tiempo que es necesario para nosotros encontrar con el uso de los Sitios o con otros fines establecidos en la presente política de privacidad.

8. Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Cuando se accede a los Sitios, nosotros y nuestros socios de terceros pueden utilizar cookies - pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres alfanuméricos - y otras tecnologías de seguimiento. Podemos utilizar tanto cookies de sesión y cookies persistentes. Una cookie de sesión desaparece después de cerrar el navegador. Las cookies persistentes permanecen después de cerrar el navegador y podrá ser utilizadas por su navegador en visitas posteriores a los Sitios. Tenga en cuenta que si elimina o decide no aceptar cookies, no puede ser capaz de utilizar ciertas características de los sitios para su pleno potencial.

Cuando se accede a los Sitios, los terceros pueden recopilar información personal sobre sus actividades en línea; estas terceras partes también pueden recopilar información personal sobre sus actividades en línea a través de diferentes sitios web a través del tiempo. Nosotros no somos responsables de esta tercera parte de recolección de datos.

9. Exclusión

De vez en cuando, nos comunicamos con los usuarios que se suscriban a nuestros servicios a través de correo electrónico o mensaje de texto. Por ejemplo, podemos utilizar su dirección de correo electrónico para confirmar su solicitud, enviar avisos de pagos, para enviarle información sobre los cambios en nuestros productos y servicios, y para enviar avisos y otra información como exige la ley. Aunque tiene la opción de mensajes de marketing, tenga en cuenta que es de su interés para asegurar que somos capaces de entregar ciertos mensajes no relacionados con el marketing, tales como avisos de pagos, y que podemos ser requeridos para entregar ciertos avisos de que por la ley. Además podemos entregar ciertos mensajes relacionados con el marketing, y en este caso, podemos pedir su consentimiento adicional.

Sin embargo, le ofrecemos la oportunidad de ejercer una opción de exclusión si no desea recibir otros tipos de comunicación de los Estados Unidos, tales como correos electrónicos o actualizaciones de nosotros con respecto a los nuevos servicios y productos ofrecidos en los Sitios o si no desea nos permite compartir su información con terceros. La opción de exclusión puede ser ejercida marcando o desmarcando la casilla correspondiente proporcionado en los puntos donde se recoge información, o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en http://www.lg.com/ec/soporte/contacto/chat-email. Vamos a procesar su desuscripción tan pronto como sea posible, pero tenga en cuenta que en algunas circunstancias puede recibir un poco más de mensajes hasta que se procese la anulación de la suscripción. También puede optar por dejar de recibir este tipo de mensajes haciendo clic en el enlace "darse de baja" en el texto del correo electrónico.

10. Foros, Salas de chat y demás Zonas Públicas

Tenga en cuenta que cualquier información que incluye en un mensaje que usted publique en cualquier tablero de revisión de producto, de sala de chat, foros u otra área de publicación pública está disponible para cualquier persona con acceso a Internet. Si usted no quiere que la gente sepa que su dirección de correo electrónico, por ejemplo, no lo incluya en ningún mensaje públicamente.

11. Sitios Web de Terceros

Esta declaración se aplica únicamente a la información recolectada en los Sitios. Los Sitios pueden contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos otros sitios web.

12. Asignación

En el supuesto de que todo o parte de nuestros activos se venden o adquiridos por otra parte, o en el caso de una fusión, nos concede el derecho de asignar la información recogida a través de los Sitios.

13. Cambios en esta política de privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada por LGE de tiempo en tiempo, sin previo aviso, a pesar de que le informará de cualquier cambio material a través de una actualización de los Sitios, y se le pedirá que acepte la actualización. Si no se autoriza la utilización de los cambios a esta política de privacidad, algunos de los servicios pueden restringirse.

14. Seguridad

Utilizamos los esfuerzos comercialmente razonables para salvaguardar la confidencialidad de su información personal. Sin embargo, debido al diseño del Internet, tecnología siempre cambiante y otros factores fuera de nuestro control, no podemos garantizar que las comunicaciones entre usted y los sitios estarán libres de acceso no autorizado por parte de terceros o que LGE Panamá S.A. no será sujetos a violaciones de seguridad. No aceptamos ninguna responsabilidad por la divulgación de información personal debido a errores en la transmisión o actos no autorizados o ilícitos de terceros o su decisión de revelar su información personal. También debe tomar medidas apropiadas para mantener su contraseña confidencial y cambiar con regularidad.

15. Ley aplicable / Lugar / Foro

El presente Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Nueva Jersey y por las leyes federales de los Estados Unidos, excluyendo sus conflictos de disposiciones legales. Todas las disputas, controversias y desacuerdos entre las partes que surjan o estén relacionadas con esta política de privacidad serán exclusivamente sometidos, resueltos y finalmente juzgados por arbitraje vinculante. El arbitraje se llevará a cabo por tres (3) árbitros exclusivamente en el condado de Bergen, Nueva Jersey, de conformidad con las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje. Las partes renuncian a cualquier objeción que pueda hacerse sobre la base de que tal lugar de proceso pueda estar en un foro inconveniente.

16. Contacto con LGE Panamá S.A.

Si usted tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor, póngase en contacto con nosotros www.lg.com/ec. Toda la información que proporcione en cualquier comunicación escrita también estará cubierta por esta política.

17. Sus Derechos de Privacidad de California

A partir del 1 de enero de 2005, la Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a nuestros visitantes que son residentes de California solicitar cierta información relacionada con la divulgación de LGE Panama S.A. de información de identificación personal a terceros para fines de marketing directo. Para hacer tal petición, por favor, póngase en contacto con nosotros:

18. Usuarios de SMS

Para los clientes que estuvieron de acuerdo con nuestra mensajería SMS, usted recibirá un mínimo de cuatro mensajes SMS. A pesar de todas las alertas y promociones LG Panamá S.A. son complementarios, se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. En función de su plan de texto, se le puede cobrar a través de su proveedor. Al inscribirse en el servicio, usted certifica que es mayor de 18 años de edad y (a) usted es el titular de la cuenta o (b) usted tiene el permiso del titular de la cuenta para hacerlo. El contenido no está disponible en todos los proveedores: El servicio está disponible de AT&T, Sprint, Boost, Verizon Wireless, EE.UU. Cellular®, T-Mobile y MetroPCS. Mensajería SMS no es compatible con todos los modelos de teléfonos celulares. A medida que el acceso y la entrega de mensajes de texto móvil están sujetos a la disponibilidad de la red móvil de soporte, dicho acceso y entrega no están garantizados. LG Panamá S.A. no se hace responsable de ningún retraso sobre el envío o recepción de mensajes de texto. Usted puede optar por la entrega de texto en cualquier momento enviando STOP.