Asegúrese de lo siguiente antes de conectarse a ThinQ
1. Encienda el producto y el enrutador
- Asegúrese de que tanto el dispositivo que desea registrar como el enrutador estén encendidos y colocados cerca uno del otro.
- Si el dispositivo y el enrutador están demasiado separados, la señal puede debilitarse, lo que puede causar problemas de registro o retrasos.
2. Desactiva los datos móviles y conéctate a Wi-Fi
- Desactiva los datos móviles en tu smartphone. En iPhones, desactiva los datos móviles.
- Conecta tu smartphone a una red Wi-Fi disponible.
NotaEl dispositivo no se puede conectar a Wi-Fi 5G. LG ThinQ solo es compatible con modelos que tienen el siguiente logotipo:3. Instala la aplicación LG ThinQ
- Para teléfonos Android: Descarga la aplicación LG ThinQ desde Play Store.
- Para iPhones: Descarga la aplicación LG ThinQ desde App Store.
- Una vez completada la instalación, abra la aplicación.
- Permita los permisos necesarios para usar las diversas funciones de la aplicación.
Inicie sesión en ThinQ
- 1. Inicie sesión con una cuenta de LG.
También puede iniciar sesión con servicios como Google sin tener que crear una cuenta de LG.
Sin embargo, se recomienda crear una cuenta de LG para que pueda aprovechar al máximo los beneficios de los miembros. - 2. Para crear una cuenta de LG, toque 'Iniciar sesión con LG' y luego 'Crear cuenta'.
- 3. Acepte los Términos de uso.
- 4. Proporcione una identificación (correo electrónico) y una contraseña para la cuenta que se creará.
- 5. Complete la autenticación de la cuenta a través del correo electrónico que ha proporcionado.
Si no recibes un correo electrónico de autenticación, toca "Enviar correo electrónico de nuevo" o revisa tu buzón de correo general o correo no deseado.
De lo contrario, vuelva a intentarlo con otra dirección de correo electrónico. - 6. Una vez completada la autenticación, recibirá otro correo electrónico informándole que su cuenta se ha creado correctamente.
- 7. Después de registrarse, inicie sesión en ThinQ con su nueva cuenta de LG y verifique su cuenta.
- 8. Después de completar la autenticación, ingrese su apodo. A continuación, podrá acceder al menú principal de LG ThinQ.
La autenticación solo se requiere una vez cuando crea su cuenta. Después de eso, iniciará sesión automáticamente en LG ThinQ para futuras sesiones.
Registro de su dispositivo
1. Agregar producto
- Para seleccionar el dispositivo que desea registrar, toque el botón '+' en la esquina superior derecha y seleccione 'Agregar producto'.
- Si su dispositivo aparece en "Productos cercanos", puede seleccionarlo directamente desde allí.
2. Seleccione el aire acondicionado
- Seleccione el aire acondicionado que desea registrar.
3. Selecciona Wi-Fi
- Seleccione una red Wi-Fi para conectar el producto (frecuencia Wi-Fi 2,4 GHz).
- Elige Wi-Fi con 2,4 GHz.
- Evite las redes etiquetadas como de 5 GHz, ya que los dispositivos no son compatibles con ellas.
4. Activar Wi-Fi
- Sigue la guía en pantalla para activar Wi-Fi en tu aire acondicionado.
- Es posible que deba mantener presionado uno de los siguientes botones del control remoto durante al menos tres segundos: el botón de encendido, el botón de Wi-Fi o ambos botones a cada lado del botón para bajar la temperatura.
- A continuación, seleccione 'Configurarlo'.
- Los pasos para configurar Wi-Fi pueden variar según el producto. Consulte las instrucciones escritas en la parte posterior de su control remoto.
5. Ingrese la contraseña para la conexión Wi-Fi
- Verifique el nombre de la red Wi-Fi en la ventana emergente 'Conectar al dispositivo' e ingrese la contraseña correspondiente.
- LGE_AC-XX-XX-XX: La contraseña se ingresa automáticamente en Android
- LGE_AC2_a286: La contraseña se ingresa automáticamente en Android
- LGE_AC2_open: No se necesita contraseña (conexión automática)
6. Conéctese al dispositivo
- Para dispositivos iOS, conéctese a una red Wi-Fi siguiendo las instrucciones en pantalla en la aplicación.
- Después de confirmar la contraseña, seleccione 'Conectar'.
7. Registrar producto
- Espere mientras se registra el dispositivo.
- Verifique el dispositivo agregado.
Una vez que completes estos pasos, tu dispositivo se conectará sin problemas a la aplicación LG ThinQ, lo que te dará acceso a toda la gama de funciones de la aplicación.
Esta guía se creó para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
