How to Use LG ThinQ
■ [ Reclama ]
1.El producto registrado desaparece después de la actualización
2.Al aceptar los Términos después de la actualización, otra vez los productos registrados desaparecen. Y hay un purificador de aire que registré pero despareció hace mucho. Ese producto ahora vuelve a aparecer como registrado.
3.the app updates I have to re add the products
▶ [ Causa ]
→ Cuando inicia la sesión con una cuenta diferente a la cuenta registrada, no puede ver la lista de productos
registrados porque la cuenta es diferente.
(Aunque tenga la misma ID, si la cuenta es diferente, la aplicación reconoce como un usuario diferente)
▶ [ Solución ]
→ Cuando inicia la sesión con una cuenta diferente a la cuenta registrada con productos, es posible que la lista
de productos registrados no se muestre porque la cuenta es diferente.
※Inicie la sesión de nuevo con la cuenta que tiene los productos registrados.
Si el problema persiste, envíe su ID de la cuenta (Opción: País/Idioma) a smart.thinq@lge.com.
- Fin -
