En primer lugar, haz una prueba sencilla para comprobar si la fuga se debe a un fallo de la lavadora.
Si el problema no se debe a un fallo técnico, es posible que se apliquen gastos de reparación, incluso durante el periodo de garantía.
Cómo realizar la prueba
- 1. Realiza un ciclo de aclarado (una vez) con la cuba vacía.
- 2. Si sale agua de la lavadora durante esta operación, solicite asistencia técnica.
Nota: Si sale agua por la parte trasera mientras se vacía la bañera, es posible que el orificio de desagüe esté obstruido.
Consulte la sección titulada «Fugas solo cuando la lavadora está desaguatando» de esta guía. - 3. Si no detectas ninguna fuga inmediata tras realizar un ciclo de enjuague, lee el resto de esta guía.
※ Si no se producen fugas tras realizar un ciclo de centrifugado, es posible que la fuga no provenga de la lavadora.
Vamos a identificar la causa de la fuga.
¿Notas alguno de los siguientes síntomas?
Si la junta de goma está intacta y, aun así, entra agua por la puerta, es posible que la fuga se deba a que hay pelo o residuos atrapados entre la puerta y la junta.
Si la junta está rota o dañada, solicite asistencia técnica.
Prueba esto
Cómo limpiar la junta y la puerta de cristal
- 1. Retira cualquier pelo o resto de suciedad que haya quedado atrapado entre la puerta y la junta.
- 2. Limpia alrededor de la junta con un paño suave.
- 3. Limpia el interior de la puerta de cristal con un paño suave.
¿Gotea agua por la parte interior de la puerta?
➔ Es normal que salgan gotas de agua por la parte interior de la puerta después del lavado.
Lo que ves es la humedad que ha quedado tras el centrifugado.
Si añades demasiado detergente, o utilizas un detergente espeso, como el detergente para lana, es posible que el detergente no se disuelva completamente en el agua.
Esto podría bloquear el suministro de agua a la cuba, provocando que se desborde el dosificador de detergente.
Prueba esto
Fugas ocasionales en la parte trasera o manchas de agua en la parte trasera.
➔ Si se añade demasiado detergente, se producirá un exceso de espuma y se producirán fugas por la parte trasera del aparato.
Añade solo la cantidad adecuada de detergente.
1. Utiliza un detergente específico para lavadoras de carga frontal. (Detergente HE)
Los detergentes diseñados específicamente para lavadoras de carga frontal ofrecen mejores resultados que los de uso general en este tipo de lavadoras.
2. En el caso del detergente líquido, no lo llene por encima de la línea «MAX».
El uso excesivo de detergente provocará un exceso de espuma y fugas.
※ En el caso del detergente en polvo, el nivel adecuado es 5 mm por debajo del borde superior del compartimento del detergente.
Si quedan restos de detergente en el dosificador, estos se mezclarán con el agua de aclarado y provocarán la formación de espuma.
3. Sigue siempre las instrucciones de dosificación que figuran en la etiqueta del detergente. La dosis varía según la marca y el tipo.
La dosis recomendada es suficiente para lavar bien la ropa.
Si el detergente es concentrado o espeso, mézclalo con agua antes de usarlo.
Añade detergente solo para un lavado cada vez.
Si echas demasiado detergente, se acumularán restos de detergente en el interior de la lavadora y provocarán malos olores.
Cómo limpiar el dosificador de detergente
La acumulación de detergente puede obstruir el flujo de agua y provocar fugas.
Para evitarlo, es necesario limpiarlo con regularidad.
Desmonta el dispensador, retirando con cuidado cada pieza, y utiliza un cepillo o un paño suave y agua tibia para limpiar las piezas.
- 1. Presiona suavemente la tapa del suavizante y saca el dosificador.
- 2. Limpia el dosificador de detergente y el compartimento en el que se coloca con un cepillo de dientes suave.
- 3. Vuelve a colocar el dosificador de detergente en su sitio.
- 4. Limpia el dispensador una vez a la semana para mantenerlo en buen estado.
➔ Lavadora de carga frontal con el dosificador de detergente en la parte superior.
➔ Lavadora de carga frontal con el cajón del detergente situado en la parte delantera.
Prueba esto
¿Hay un charco de agua alrededor del desagüe?
➔ Un charco cerca del desagüe puede indicar que la manguera de desagüe se ha desconectado o que el desagüe está obstruido, lo que provoca un reflujo.
¿Sale agua por la parte trasera de la lavadora?
➔ Si el desagüe y los grifos se encuentran detrás de la lavadora, es posible que sean la causa de la fuga por la parte trasera.
El exceso de espuma debido a una cantidad excesiva de detergente también puede provocar fugas.
¿Hay alguna fuga de agua en la manguera de entrada o en los grifos?
➔ Desconecta la manguera de entrada y vuelve a conectarla.
Si el grifo gotea, es posible que el problema esté en el propio grifo, y no en la lavadora.
¿Sale agua por la puerta?
➔ Puede salir agua por la puerta si hay pelos o restos de suciedad atrapados en la junta.
Limpia la junta de goma.
¿Hay alguna fuga de agua en la tapa de acceso (filtro de la bomba de desagüe, manguera de agua residual)?
➔ Después de limpiar el filtro de la bomba de desagüe, asegúrese de que las tapas de la manguera de residuos y del filtro de la bomba estén bien cerradas.
Si estos componentes no se vuelven a montar correctamente, pueden producirse fugas.
¡Precaución!
- Si la manguera de desagüe de emergencia queda dentro de la lavadora, puede resultar difícil sacarla.
- Fija la manguera para evitar que se introduzca en la lavadora al vaciar el agua restante.
- Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de LG para concertar una revisión del producto.
Si sale agua al suelo durante el vaciado, el problema puede deberse a que la manguera de desagüe está suelta o a que el desagüe está obstruido, lo que provoca un reflujo.
A continuación te indicamos algunos pasos para resolver el problema.
Prueba esto
¿Se ha salido la manguera de desagüe del orificio de desagüe?
➔ Conecta la manguera de desagüe al desagüe.
Si la manguera de desagüe no está bien fijada al desagüe, el agua puede derramarse sobre el suelo durante el vaciado.
Asegúrate de comprobar esto si observas una fuga importante mientras la lavadora está desaguanando.
¿Sale agua por el desagüe?
➔ Puede producirse un reflujo si el desagüe está obstruido con residuos; esto suele confundirse con una fuga de la lavadora.
Limpia el desagüe con regularidad para evitarlo.
Asegúrate de que la manguera de desagüe esté bien fijada; si está suelta, el agua podría derramarse sobre el suelo.
Si tienes instalado un sifón, es posible que este ralentice el desagüe del agua y provoque un ligero desbordamiento. El agua debería seguir saliendo al cabo de unos instantes.
Si el desagüe y los grifos están situados detrás de la lavadora, podrían ser el origen de la fuga por la parte trasera.
Compruebe el desagüe y los grifos siguiendo los pasos que se indican a continuación.
El exceso de espuma, debido a un uso excesivo o a un detergente inadecuado, también puede provocar fugas en la parte trasera.
Prueba esto
¿Hay una fuga importante por la parte trasera al vaciarlo?
➔ Esto puede deberse a un desagüe obstruido que provoca un reflujo o a una manguera de desagüe suelta.
Limpia el desagüe con regularidad para evitar reflujos.
Asegúrate de que la manguera de desagüe esté bien conectada al desagüe.
¿Gotea la parte de la manguera de entrada que está conectada al grifo?
➔ Desconecta la manguera del grifo y vuelve a conectarla.
Fugas ocasionales en la parte trasera o manchas de agua en la parte trasera.
➔ Si se añade demasiado detergente, se producirá un exceso de espuma y se producirán fugas por la parte trasera del aparato.
Añade solo la cantidad adecuada de detergente.
- 1. Utiliza un detergente específico para lavadoras de carga frontal. (Detergente HE)
Los detergentes diseñados específicamente para lavadoras de carga frontal ofrecen mejores resultados que los de uso general en este tipo de lavadoras. - 2. En el caso del detergente líquido, no lo llene más allá de la línea «MAX».
En el caso del detergente en polvo, el nivel adecuado es 5 mm por debajo del borde superior del compartimento del detergente.
- 3. Sigue siempre las instrucciones de dosificación que figuran en la etiqueta del detergente.
La dosis varía según la marca y el tipo de detergente.
La dosis recomendada es suficiente para lavar bien la ropa.
Si echas demasiado detergente, se acumularán restos de detergente en el interior de la lavadora y provocarán malos olores.
Prueba esto
¿Ves alguna fuga entre el grifo y el conector de la manguera?
➔ Desconecta la manguera de entrada del grifo y vuelve a conectarla.
Si la fuga continúa, es posible que el problema esté en el grifo.
¿Gotea el grifo?
➔ Un grifo estropeado o una presión de agua elevada pueden provocar fugas.
Cambie el grifo si está defectuoso o reduzca la presión del agua si es demasiado alta.
¿Hay una fuga de agua en la válvula de entrada?
➔ Cierra el grifo y, a continuación, desconecta y vuelve a conectar la manguera de entrada de la lavadora.
¿Tiene la manguera de entrada alguna fuga?
➔ Si la manguera de entrada está dañada, sustitúyala por una nueva.
¿Proviene la fuga de la conexión de la manguera de entrada de tu WashTower o lavadora con pedestal?
➔ Desconecta las conexiones de la manguera de entrada y, a continuación, vuelve a conectarlas bien.
Esta guía se ha elaborado para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden diferir de los de tu producto.
