Estos códigos de error aparecen cuando el frigorífico detecta un problema en un componente interno:
Er CO, Er Od, Er Sd, Er CI, Er IF, Er CF, Er IU, Er dH, Er d1, Er d2, Er d, Er H1, Er H2, Er FS, Er rS, Er F1, Er F2, Er US, Er LS, Er E1, Er E2, Er r, Er dS, Er IS, Er Id, Er gS o Er gF.
Reinicia tu frigorífico. Si el código de error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de LG para obtener más ayuda.
Advertencia
- No desmonte el frigorífico ni sustituya usted mismo ninguna pieza interna. Si lo hace, podría provocar un incendio, una descarga eléctrica, lesiones graves o la muerte.
- Si el código de error persiste, deja de utilizar el frigorífico y ponte en contacto con el servicio técnico de LG para solicitar asistencia.
¿Por qué aparece el código de error?
Tu frigorífico muestra este código de error cuando detecta un problema en su sistema interno, como un componente defectuoso, un circuito de control o un cable desconectado.
Cómo solucionar el código de error
Paso 1. Reinicia tu frigorífico
Desenchufa el frigorífico de la toma de corriente.
Espera unos 5 minutos.
Vuelve a enchufar el frigorífico a la toma de corriente.
Comprueba si el código de error ha desaparecido.
Paso 2. ¿Aún necesitas ayuda?
Si el problema persiste tras seguir los pasos anteriores, puedes obtener más ayuda a través del chatbot de LG en nuestra página web o solicitando la visita de un técnico.
Preguntas frecuentes (FAQ)
- P.¿Puedo seguir utilizando mi frigorífico aunque aparezca un código de error?
-
A.Es posible que algunas funciones sigan funcionando, pero es posible que el frigorífico no pueda controlar correctamente sus sistemas internos.
Si el código de error persiste, reduce al mínimo el uso del aparato y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de LG para recibir ayuda.
- P.El código de error ha desaparecido después de reiniciar mi frigorífico. ¿Puedo seguir utilizándolo?
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A.Sí, es posible que el error se haya debido a un problema temporal de suministro eléctrico o de comunicación.
No obstante, si vuelve a aparecer el mismo código de error, deja de utilizar el frigorífico y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de LG, ya que esto podría indicar un fallo en un circuito interno o en un cable.
- P.¿Puedo seguir utilizando mi frigorífico si aparece uno de los siguientes códigos de error: Er dH, Er d1, Er d2, Er d, Er H1 o Er H2?
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A.Es posible que tu frigorífico vuelva a funcionar con normalidad una vez que se haya eliminado el hielo de la placa de refrigeración, pero es posible que el error vuelva a aparecer con el tiempo.
Para solucionar el problema de forma temporal, saca toda la comida del frigorífico y coloca toallas secas en el suelo, delante de las puertas.
A continuación, desenchufa el cable de alimentación de la toma de corriente y deja las puertas abiertas durante al menos 12 horas.
Sin embargo, los fallos frecuentes pueden reducir el rendimiento de la refrigeración y afectar a la calidad de los alimentos, por lo que te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de LG para obtener ayuda.
Esta guía se basa en modelos estándar. El menú de configuración puede variar según el modelo.
