El código de error [Er CH] o [Er CL] puede aparecer cuando el frigorífico detecta una refrigeración insuficiente o una temperatura interna anómala.
Estos códigos indican un nivel insuficiente de refrigerante, una fuga de refrigerante, un problema en el compresor o en una válvula, u otro fallo del sistema.
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de LG si necesitas más ayuda.
Advertencia
- No desmonte el aire acondicionado ni sustituya piezas internas por su cuenta. Hacerlo podría provocar un incendio, una descarga eléctrica, lesiones graves o la muerte.
- Si el código de error persiste, deja de utilizar el aire acondicionado y ponte en contacto con el servicio técnico de LG para solicitar asistencia.
¿Por qué aparece el código de error «Er CH» o «Er CL»?
El frigorífico muestra el código de error [Er CH] o [Er CL] cuando detecta una refrigeración insuficiente o una temperatura interna anómala.
Entre las posibles causas se encuentran:
- Nivel insuficiente de refrigerante o fuga de refrigerante
- Un problema con el compresor, la válvula u otro componente del sistema hermético
- Una obstrucción en el sistema hermético
- La puerta de un frigorífico o un congelador que se dejó abierta durante un periodo prolongado
Cómo solucionar el código de error
Paso 1. Comprueba las puertas
Cierra completamente las puertas del frigorífico y del congelador si se habían quedado abiertas. Espera a que los compartimentos se enfríen. Comprueba si el código de error ha desaparecido.
Paso 2. Reinicia tu frigorífico
Desenchufa el frigorífico de la toma de corriente.
Espera cinco minutos.
Vuelve a enchufar el frigorífico a la toma de corriente.
Comprueba si el código de error ha desaparecido.
Paso 3. ¿Sigues necesitando ayuda?
Si el problema persiste tras seguir los pasos anteriores, puede obtener más ayuda a través del chatbot de LG en nuestra página web o solicitando la visita de un técnico. Nota: Es posible que se aplique una tarifa de servicio si su producto ya no está en garantía.
Preguntas frecuentes
- P.¿Puedo seguir utilizando el frigorífico si aparece un código de error «Er CH» o «Er CL»?
- A.Es posible que tu frigorífico no esté enfriando correctamente, lo que puede afectar a la calidad de conservación de los alimentos. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de LG para solicitar asistencia técnica.
- P.¿Por qué ha aparecido el código de error «Er CH» o «Er CL» después de reparar el frigorífico?
- A.Este código de error puede aparecer si el congelador no ha alcanzado una temperatura inferior a 14 °F (-10 °C) tras una reparación. Deja que el frigorífico funcione durante unas 24 horas para que el aire frío pueda circular y los compartimentos se enfríen. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de LG si el código de error persiste tras 24 horas o si la temperatura del congelador sigue siendo demasiado alta.
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Esta guía se basa en modelos estándar. El menú de configuración puede variar según el modelo.
