[Sonido del televisor OLED de LG] El audio no funciona incluso cuando se cambia de canal

Si baja el volumen maestro del televisor al nivel mínimo (0) o lo silencia (), no sale ningún sonido del televisor.
Suba el volumen del televisor y vea si el volumen cambia en consecuencia.
Si está utilizando un decodificador, compruebe si el audio funciona ajustando el volumen con el control remoto del decodificador.

Causas y síntomas

• Se ha cambiado la configuración de los altavoces.

Nota

Si la pantalla de volumen no cambia como se ilustra a continuación, indica que se ha configurado un altavoz externo como salida.
Configure el altavoz interno como salida.

Los errores del programa del decodificador pueden afectar al audio (vídeo activo sin audio).

Pruebe esto

¿El indicador de volumen no aparece en la pantalla mientras se ajusta el volumen?

➔ Cambie los altavoces de salida en el menú Configuración del televisor.

Cambio de la opción [Salida de sonido] en Ajustes

Encienda el televisor y presione el botón [Configuración] en el control remoto de su televisor. Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].

1. Seleccione [Salida de sonido] en [Sonido].
Asegúrese de que el altavoz interno esté configurado como altavoz de salida.
Si está configurado en el altavoz interno, vaya a la siguiente sección.

2. Ajuste [Salida de sonido] en [Usar altavoz de TV] si no está configurado como tal.
Pruebe el volumen después de ajustar [Salida de sonido] a [Usar altavoz TV].

¿El control de volumen funciona bien, pero no sale ningún sonido?

➔ Seleccione [Prueba de sonido] en el menú Configuración del televisor y realice la prueba de la siguiente manera.

Realización de [Prueba de sonido] en los ajustes

Encienda el televisor y presione el botón [Configuración] en el control remoto de su televisor.
Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].

1. Seleccione [Prueba de sonido] en [Sonido].

2. Compruebe si el sonido de prueba sale normalmente después de seleccionar [Prueba de sonido].
Si funciona, es probable que el problema se deba al decodificador.
Póngase en contacto con el proveedor del decodificador.

¡Esperar! Más información.

Si el decodificador está apagado, aparece el mensaje "No Signal" en la pantalla del televisor.
Compruebe si el decodificador está encendido.

Los errores del decodificador pueden dar lugar al mensaje "No hay señal" incluso cuando el dispositivo está encendido.

※ Si el problema persiste después de que se tomen las medidas, comuníquese con nuestro técnico de servicio para obtener un diagnóstico y una verificación precisa.

Esta guía fue creada para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.