Causas y síntomas
- La configuración de los altavoces ha cambiado.
Averigüemos más.
Si el volumen del televisor está al mínimo (0) o silenciado, no habrá sonido.
Ajuste el volumen del televisor para ver si hay un cambio en el sonido.
Si está utilizando un decodificador, use el control remoto del decodificador para aumentar el volumen y verificar si hay sonido.
Nota
Si la barra de volumen no aparece, el altavoz de salida está configurado en un altavoz externo y debe cambiarse a los altavoces internos del televisor.
Un error de programa del decodificador puede hacer que no se emita ningún sonido, incluso cuando se muestra la imagen.
Prueba esto.
¿El nivel de volumen no aparece en la pantalla incluso cuando cambia el volumen?
→ Cambie el altavoz de salida en el menú de configuración del televisor.
Cambiar [Salida de sonido] en el menú de configuración
Encienda el televisor y pulse el botón [Ajustes] del mando a distancia.
Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].
Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].
1. Seleccione [Salida de sonido] en el menú [Sonido].
Compruebe si el altavoz de salida está configurado en los altavoces internos del televisor.
Si está configurado en los altavoces internos, continúe con el siguiente paso.
Compruebe si el altavoz de salida está configurado en los altavoces internos del televisor.
Si está configurado en los altavoces internos, continúe con el siguiente paso.
2. Si [Salida de sonido] no está ajustado en [Altavoz de TV], cámbielo a [Altavoz de TV].
Después de cambiar a [Altavoz de TV], compruebe el sonido.
Después de cambiar a [Altavoz de TV], compruebe el sonido.
¿Todavía no hay sonido a pesar de que el volumen está subido?
→ Ejecute la [Prueba de sonido] en el menú de configuración del televisor como se describe a continuación.
Cómo realizar [Prueba de sonido] desde el menú de configuración
Encienda el televisor y pulse el botón [Ajustes] del mando a distancia.
Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].
Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].
1. Seleccione [Prueba de sonido] en el menú [Sonido].
2. Después de seleccionar [Prueba de sonido], compruebe si el sonido de prueba se reproduce correctamente.
Si no hay problemas con el sonido de prueba, es probable que el problema esté en el decodificador.
Póngase en contacto con su proveedor de decodificadores.
Si no hay problemas con el sonido de prueba, es probable que el problema esté en el decodificador.
Póngase en contacto con su proveedor de decodificadores.
¡Esperar! Aquí hay más consejos.
Si el decodificador está apagado, se mostrará "Sin señal" en el televisor.
Compruebe si el decodificador está encendido.
Compruebe si el decodificador está encendido.
Un error de programa del decodificador puede hacer que se muestre "Sin señal" incluso cuando está encendido.
※ Si el problema persiste, le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de LG para obtener ayuda.
Esta guía se creó para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
