Causas y síntomas
- Se escucha audio desde el televisor, pero no se muestra ninguna imagen.
- El cable conectado al dispositivo externo parece suelto o dañado.
Prueba esto.
Ajustar el volumen con el mando a distancia del televisor
➔ Si la barra de volumen aparece normalmente, compruebe el cable conectado al dispositivo externo.
Si la barra de volumen no aparece, te recomendamos que te pongas en contacto con el Soporte de LG para obtener ayuda.
Vuelva a conectar el cable HDMI
Apague el televisor y el dispositivo externo. Luego, desconecte el cable HDMI de la parte posterior del televisor y vuelva a conectarlo de forma segura.
Si el cable HDMI se puede desenchufar del dispositivo externo, desconéctelo y vuelva a conectarlo también.
Recomendamos usar un cable HDMI certificado (versión 2.0) para conectar su televisor y dispositivo externo.
Restablecer el decodificador
Si se muestra el menú del decodificador o la información de transmisión, pero no el video, reinicie el decodificador.
Un error de software a veces puede impedir la visualización de video.
Apague el interruptor de encendido en la parte posterior del decodificador, espere unos 5 segundos y luego vuelva a encenderlo.
Si aparece "Sin señal" en la pantalla, comuníquese con el servicio de atención al cliente de LG para obtener ayuda.
Esta guía se creó para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
