Si la música de fondo es demasiado alta y no puede oír claramente el diálogo, o si el audio suena como si tuviera eco, pruebe a activar [Clear Voice] o [Clear Voice Pro].
Esta función reduce el ruido de fondo y enfatiza las frecuencias del habla para que los diálogos se escuchen con mayor claridad. Pulse [Configuración] en el mando a distancia y, a continuación, seleccione [Sonido] > [Seleccionar modo] o [Configuración del modo de sonido] para activar [Voz clara] o [Voz clara Pro].
¿Por qué es difícil oír las voces?
Las voces pueden sonar más bajas o quedar enmascaradas en estas situaciones:
- Mezcla de audio para retransmisiones: En algunos programas de televisión, el audio se mezcla para dar prioridad a la música de fondo o a los efectos de sonido, haciendo que su volumen sea mayor que el de los diálogos.
- Configuración del modo de sonido: Si el [Modo de sonido] se configura en una opción envolvente como [Cine] o [Deportes], las voces pueden sonar más bajas o quedar enmascaradas.
Cómo configurar [Voz clara]
- Televisores de 2021 y posteriores [webOS 6.0 o posterior]: Pulse [Configuración] en el mando a distancia → Seleccione [Todas las configuraciones] → [Sonido] → [Seleccionar modo] → [Clear Voice Pro]
- Televisores de 2020 y anteriores [webOS 5.0 o anterior]: Pulse [Configuración] en el mando a distancia → Seleccione [Todas las configuraciones] → [Sonido] → [Modo de sonido] → [Voz clara]
Configuración de [Voz clara] en televisores 2025 y posteriores (webOS 25 o posterior)
- 1. Pulse [Configuración] en el mando a distancia y, a continuación, seleccione [Todas las configuraciones] en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- 2. Seleccione [Sonido] y, a continuación, seleccione [Seleccionar modo].
- 3. Seleccione [Voz clara] o [Voz clara Pro].
Preguntas frecuentes (FAQ)
- P.¿El problema se produce en todos los canales?
- A.Si las voces se escuchan mal solo en determinados canales o programas, es probable que se deba a la señal de transmisión y no a un defecto del televisor.
- P.¿Qué debo hacer si los pasos anteriores no solucionan el problema?
-
A.. Si las voces siguen sin escucharse con claridad o el eco continúa después de seguir los pasos anteriores, es posible que sea necesario revisar el hardware de los altavoces del televisor.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de LG para solicitar asistencia o programar una inspección de servicio.
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Esta guía se ha creado para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden diferir de su producto.
