Si la pantalla de tu televisor LG se ve oscura o con poca luminosidad, suele deberse a que la opción [Ahorro de energía] está activada o a que el [Modo de imagen] no está configurado correctamente.
Para solucionar este problema, utiliza el mando a distancia para configurar [Modo de ahorro de energía] en [Desactivado] y, a continuación, cambia [Modo de imagen] a [Estándar].
Si al modificar estos ajustes no se resuelve el problema, prueba a restablecer la configuración de la imagen.
¿Por qué la pantalla del televisor está oscura o tiene poca luminosidad?
1. El modo de ahorro de energía está activado
El [Modo de imagen] está configurado en [Eco] o [Ahorro de energía automático].
2. El modo de ahorro de energía está activado
La opción [Medida de ahorro energético] está configurada en [Automático] o [Máximo].
3. Conexión suelta del cable externo
El cable HDMI o la conexión de la antena están sueltos.
4. Problemas de hardware del televisor
Puede que haya algún problema con el propio televisor.
¿Cómo puedo hacer que la pantalla de mi televisor sea más brillante y nítida?
En el mando a distancia del televisor, pulsa tres veces seguidas el botón [Configuración] (icono de engranaje) o [Silenciar].
Paso 1. Cambiar el modo de imagen
Televisores de 2021 y posteriores [webOS 6.0 o posterior]: pulsa el botón [Configuración] del mando a distancia, [Todas las configuraciones], [Imagen], [Seleccionar modo], [Estándar] o [Vívido]
Televisores de 2020 y anteriores [webOS 5.0]: Pulsa el botón [Configuración] del mando a distancia, [Todas las configuraciones], [Imagen], [Configuración del modo de imagen], [Modo de imagen]
Paso 2. Desactivar el modo de ahorro de energía
Televisores de 2026 y posteriores (webOS 26 o posterior): pulsa el botón [Configuración] del mando a distancia, [Todas las configuraciones], [Sistema], [Ahorro de energía], [Nivel de ahorro de energía], [Desactivado]
Televisores de 2022 y posteriores (webOS 22 o posterior): pulsa el botón [Configuración] del mando a distancia, [Todas las configuraciones], [General], [Ahorro de energía], [Nivel de ahorro de energía], [Desactivado]
Televisores de 2021 (webOS 6.0): Pulsa el botón [Configuración] del mando a distancia, [Asistencia técnica], [Ahorro de energía], [Nivel de ahorro de energía], [Desactivado]
Televisores de 2020 y anteriores (webOS 5.0 o versiones anteriores): pulsa el botón [Configuración] del mando a distancia, [Todas las configuraciones], [Imagen], [Ahorro de energía], [Desactivado]
Paso 3. Restablecimiento de los ajustes de imagen
Televisores de 2021 y posteriores (webOS 6.0 o posterior): pulsa el botón [Configuración] del mando a distancia, [Todas las configuraciones], [Imagen], [Configuración avanzada], [Restablecer]
Televisores de 2020 y anteriores (webOS 5.0 o versiones anteriores): pulsa el botón [Configuración] del mando a distancia, [Todas las configuraciones], [Imagen], [Configuración del modo de imagen], [Restablecer]
Paso 4. Restablecimiento de los ajustes de imagen y sonido con el mando a distancia
Televisores de 2025 y posteriores (webOS 25 o posterior): pulsa el botón [Configuración] del mando a distancia tres veces seguidas.
Televisores de 2024 y anteriores (webOS 24 o versiones anteriores): Pulsa el botón [Silenciar] del mando a distancia tres veces seguidas.
Paso 5. ¿Sigues necesitando ayuda?
Si el problema persiste tras seguir los pasos anteriores, puedes obtener más ayuda a través del chatbot de LG en nuestra página web o solicitando la visita de un técnico.
(Nota: Es posible que se aplique una tarifa de servicio si tu producto ya no está en garantía.)
FAQ
- P.¿Por qué solo se ve oscuro un canal?
- A.Esto puede ocurrir si la calidad de la señal de emisión de ese canal es baja o si la antena no está bien orientada. Comprueba si se ven bien los demás canales.
- P.¿Por qué parte de la pantalla se ve en blanco y negro, oscura o pixelada durante ciertas escenas?
- A.Es posible que algunas cadenas apliquen un filtro en blanco y negro, oscurezcan o pixelen aquellas escenas que puedan no ser adecuadas para todos los espectadores, como las que muestran violencia, consumo de tabaco o armas. Esto es normal. La imagen volverá a la normalidad una vez que termine la escena.
- P.¿Por qué la imagen se ve borrosa durante los primeros minutos después de encender la televisión y luego se vuelve más nítida?
- A.Esto podría indicar un problema con los componentes internos del televisor, como por ejemplo, un problema durante el encendido. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de LG para obtener ayuda.
- P.¿Qué debo hacer si la pantalla está demasiado oscura para leer el menú de configuración del televisor, o si solo una parte de la pantalla está oscura?
- A.Si la pantalla está tan oscura que no puedes leer el menú del televisor, o si solo una parte de la pantalla aparece oscura, es posible que haya un problema interno en el televisor. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de LG para obtener ayuda.
Esta guía se basa en modelos estándar. El menú de configuración puede variar según el modelo.
