Si has conectado un dispositivo de audio externo, como una barra de sonido o unos auriculares inalámbricos, a tu televisor LG, pero no se oye nada, comprueba las conexiones de los cables o el estado del emparejamiento por Bluetooth.
Además, utiliza el mando a distancia para asegurarte de que la salida de audio del televisor esté configurada en el dispositivo correcto.
¿Por qué no se oye nada en mi dispositivo externo?
- Un cable suelto o un puerto de conexión incorrecto
- El sonido del televisor no está configurado correctamente
- El dispositivo Bluetooth no está en modo de emparejamiento
- Un problema con la tele
Cómo solucionar la falta de sonido en un dispositivo externo
Paso 1. Comprueba el cable de conexión entre el televisor y el dispositivo externo
- Cable HDMI: conéctalo al puerto [HDMI ARC] o [HDMI eARC] situado en la parte trasera de tu televisor.
- Cable óptico: Asegúrate de que esté bien orientado y completamente enchufado.
Paso 2. Comprueba la configuración de salida de sonido de tu televisor
En el mando a distancia del televisor, pulsa tres veces seguidas el botón [Configuración] (icono de engranaje) o [Silenciar].
- Configura la salida para que se adapte al dispositivo conectado.
- Para cambiar la salida de sonido del televisor: pulsa [Ajustes] en el mando a distancia y selecciona [Todos los ajustes], [Sonido], [Salida de sonido]
Paso 3. Empareja y configura tu dispositivo Bluetooth
- Pon tu dispositivo Bluetooth o tu barra de sonido en modo de emparejamiento.
- Si no se conecta, desactiva temporalmente el Bluetooth en los smartphones o tabletas cercanos para evitar interferencias en el emparejamiento automático.
- Busca el dispositivo Bluetooth en tu televisor y conéctalo.
- Televisores de 2026 en adelante (webOS 26 y versiones posteriores): pulsa [Ajustes] en el mando a distancia y selecciona [Todos los ajustes], [Sonido], [Salida de sonido], [Dispositivos Bluetooth] y [Dispositivos conectables].
- Televisores de 2021-2025 (webOS 6.0-25): pulsa [Configuración] en el mando a distancia y selecciona [Todas las configuraciones], [Sonido], [Salida de sonido], [Usar altavoz inalámbrico], [Dispositivos Bluetooth], [Dispositivos conectables]
- Televisores de 2020 y anteriores (webOS 5.0 y versiones anteriores): pulsa [Configuración] en el mando a distancia y selecciona [Todas las configuraciones], [Sonido], [Salida de sonido], [Bluetooth], [Dispositivos conectables]
Paso 4. ¿Sigues necesitando ayuda?
Si el problema persiste tras seguir los pasos anteriores, puedes obtener más ayuda a través del chatbot de LG en nuestra página web o solicitando la visita de un técnico.
FAQ
- P.He activado mi dispositivo Bluetooth, pero su nombre no aparece en la lista de dispositivos conectables del televisor.
- A.Es posible que tu dispositivo Bluetooth se haya conectado automáticamente a un smartphone o una tableta con los que ya estaba emparejado. Desactiva el Bluetooth en ese dispositivo, vuelve a poner tu dispositivo Bluetooth en modo de emparejamiento y búscalo de nuevo en tu televisor.
- P.He conectado mi barra de sonido con un cable HDMI, pero sigo sin tener sonido. ¿Qué debo hacer?
- A.Asegúrate de que el cable HDMI esté conectado al puerto etiquetado como «HDMI ARC» o «HDMI eARC», y no a un puerto HDMI estándar. Para enviar el audio desde el televisor a la barra de sonido a través de un cable HDMI, debes utilizar un puerto HDMI ARC o HDMI eARC.
Esta guía se basa en modelos estándar. El menú de configuración puede variar según el modelo.
