Si sigue apareciendo la notificación «Limpieza de píxeles incompleta» mientras utilizas tu televisor LG OLED, es posible que el proceso se haya interrumpido porque el televisor se ha quedado sin corriente o porque un dispositivo conectado lo ha vuelto a encender. Selecciona «Reiniciar» en la notificación.
Mantén el televisor enchufado mientras esté en modo de espera.
Desactiva temporalmente Simplink (HDMI-CEC) si un dispositivo conectado enciende el televisor automáticamente.
¿Por qué sigue apareciendo la notificación de limpieza de píxeles?
- Has apagado la regleta o has desenchufado el televisor antes de que se completara la limpieza de píxeles.
- Volviste a encender la televisión mientras el proceso aún estaba en marcha.
- Simplink (HDMI-CEC) ha provocado que un dispositivo conectado encienda tu televisor automáticamente.
Cómo desactivar las notificaciones recurrentes sobre la limpieza de píxeles
Paso 1. Reinicia «Pixel Cleaning» desde la notificación
Cuando aparezca el mensaje de notificación incompleta, selecciona «Aceptar» o «Reiniciar» para volver a ejecutar Pixel Cleaning.
Paso 2. Mantén el televisor enchufado
La función «Pixel Cleaning» se ejecuta mientras la pantalla del televisor está apagada.
Paso 3. Evitar que los dispositivos externos enciendan el televisor
Pulsa tres veces seguidas el botón «Configuración» o «Silenciar» del mando a distancia.
- Si un dispositivo externo sigue encendiendo el televisor, desactiva temporalmente la función Simplink (HDMI-CEC). Si no puedes cambiar la configuración, desconecta temporalmente el cable HDMI.
- Televisores de 2026 en adelante (webOS 26 y versiones posteriores): pulsa el botón «Ajustes» del mando a distancia y, a continuación, selecciona «Todos los ajustes», «Sistema», «Dispositivos», «Ajustes HDMI» y «Simplink (HDMI-CEC)». Desactívalo.
- Televisores de 2022 a 2025 (webOS 22 a 25): Pulsa el botón «Ajustes» del mando a distancia y, a continuación, selecciona «Todos los ajustes», «General», «Dispositivos», «Ajustes HDMI» y «Simplink (HDMI-CEC)». Desactívalo.
- Televisores de 2021 (webOS 6.0): pulsa el botón «Ajustes» del mando a distancia y, a continuación, selecciona «Todos los ajustes», «General», «Dispositivos», «Ajustes HDMI» y «Simplink (HDMI-CEC)». Desactívalo.
- Televisores de 2019 y 2020 (webOS 4.5 y 5.0): pulsa el botón «Ajustes» del mando a distancia y, a continuación, selecciona «Todos los ajustes», «Conexión» y «Ajustes del dispositivo HDMI». Desactiva tanto «Sincronización automática de encendido» como «Simplink (HDMI-CEC)».
- Televisores de 2018 y anteriores (webOS 4.0 y versiones anteriores): Pulsa el botón «Ajustes» del mando a distancia y, a continuación, selecciona «Todos los ajustes» y «General». Desactiva tanto «Simplink (HDMI-CEC)» como «Sincronización automática de encendido».
Paso 4. Ejecutar la limpieza de píxeles manualmente
- Televisores OLED de 2022 y posteriores (webOS 22 y versiones posteriores): pulsa el botón «Configuración» del mando a distancia y, a continuación, selecciona «Todas las configuraciones», «General», «Cuidado del OLED», «Cuidado del panel OLED» y «Limpieza de píxeles».
- Televisores OLED de 2021 (webOS 6.0): Pulsa el botón «Ajustes» del mando a distancia y, a continuación, selecciona «Todos los ajustes», «Asistencia técnica», «Cuidado del OLED», «Cuidado del panel OLED» y «Limpieza de píxeles».
- Televisores OLED de 2020 (webOS 5.0): pulsa el botón «Ajustes» del mando a distancia y, a continuación, selecciona «Todos los ajustes», «Imagen», «Salvapantallas OLED» y «Actualizador de píxeles».
- Televisores OLED de 2019 (webOS 4.5): Pulsa el botón «Configuración» del mando a distancia y, a continuación, selecciona «Todas las configuraciones», «Imagen», «Configuraciones adicionales», «Configuración del panel OLED» y «Actualizador de píxeles».
- Televisores OLED de 2018 y anteriores (webOS 4.0 y versiones anteriores): pulsa el botón «Configuración» del mando a distancia y, a continuación, selecciona «Todas las configuraciones», «Imagen», «Configuración del panel OLED» y «Pixel Refresher».
Paso 5. ¿Sigues necesitando ayuda?
Si el problema persiste tras seguir los pasos anteriores, puedes obtener más ayuda a través del chatbot de LG en nuestra página web o solicitando la visita de un técnico.
FAQ
- P.¿Cuánto tiempo dura la limpieza de píxeles?
-
A.Tarda entre 10 y 90 minutos, dependiendo del modelo de tu televisor y del tipo de limpieza.
Deja el televisor enchufado hasta que el proceso finalice automáticamente.
- P.¿Puedo ejecutar la limpieza de píxeles con frecuencia para mantener una calidad de imagen nítida?
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A.Puedes ejecutar la función «Pixel Cleaning» manualmente si detectas algún problema en la pantalla o si el televisor muestra una notificación.
Durante el uso habitual, mantén la función «Pixel Cleaning» en «Auto» para que el televisor pueda optimizar la pantalla una vez que lo apagues.
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Esta guía se basa en modelos estándar. El menú de configuración puede variar según el modelo.
