Sigue la ruta de menú correspondiente a la versión de webOS de tu televisor y, a continuación, selecciona una opción de restablecimiento.
Al restablecer la configuración de fábrica del televisor, se borrarán los ajustes guardados, la información de la cuenta, las aplicaciones descargadas y otros datos.
Al restablecer la configuración de fábrica del televisor, se borrarán todos los ajustes e información guardados, incluidos los ajustes de imagen y sonido, la información de la cuenta y las aplicaciones descargadas.
Tras el restablecimiento, tendrás que volver a configurar tu televisor. Antes de continuar, asegúrate de que sea necesario realizar un restablecimiento a los valores de fábrica.
Cómo restablecer los ajustes de fábrica de tu televisor LG
Pulsa tres veces seguidas el botón «Ajustes» (en forma de engranaje) o el botón «Silenciar» del mando a distancia del televisor. El televisor mostrará la versión de webOS.
Paso 1. Abre el menú de restablecimiento de ajustes
- Televisores de 2026 o posteriores (webOS 26 o posterior): pulsa «Ajustes» en el mando a distancia y, a continuación, selecciona «Todos los ajustes», «Sistema» y «Restablecer a los ajustes iniciales».
- Televisores de 2021 a 2025 (desde webOS 6.0 hasta la versión 25): pulsa «Configuración» en el mando a distancia, ve a «Todas las configuraciones», «General», «Sistema» y selecciona «Restablecer a la configuración inicial».
- Televisores de 2020 (webOS 5.0): pulsa «Configuración» en el mando a distancia, ve a «Todas las configuraciones», «Asistencia técnica» y selecciona «Restablecer a la configuración inicial».
- Televisores de 2019 o anteriores (webOS 4.5 o anterior): pulsa «Configuración» en el mando a distancia, ve a «Todas las configuraciones», «General» y selecciona «Restablecer a la configuración inicial».
Paso 2. Elige una opción de restablecimiento
- Restablecer todo: Restablece todos los ajustes y la información a sus valores predeterminados de fábrica, incluidos los ajustes de imagen y sonido, la información de la cuenta y las aplicaciones descargadas.
- Restablecer todo excepto la configuración de red: Restablece todos los ajustes, excepto los de red, a sus valores predeterminados de fábrica. Disponible en algunos modelos lanzados en 2024 o posteriormente.
Paso 3. ¿Sigues necesitando ayuda?
Si el problema persiste, solicita un servicio de reparación.
Preguntas frecuentes
- P.¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña y no puedo restablecer el televisor?
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A.Si la contraseña predeterminada, 0000, no funciona, significa que se ha cambiado la contraseña.
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de LG para obtener ayuda.
- P.¿Tendré que volver a iniciar sesión en Netflix y YouTube después de restablecer el televisor?
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A.Sí. Al restablecer la configuración de fábrica del televisor, se borran la información de la cuenta y los datos guardados en el televisor.
Tras el restablecimiento, abre cada aplicación e inicia sesión de nuevo con tu ID de cuenta y tu contraseña.
Desplázate hacia la izquierda o hacia la derecha para ver el contenido.
Esta guía se basa en modelos estándar. El menú de ajustes puede variar según el modelo.
