No hay sonido proveniente de la barra de sonido
Las barras de sonido por naturaleza están diseñadas para complementar los televisores de pantalla grande al proporcionar un sonido más completo, rico y profundo.
Aunque se han introducido importantes innovaciones en los televisores en los últimos años, la delgadez del panel no es la más apropiada para ofrecer la calidad de sonido de un altavoz audiófilo.
Un juego de barra de sonido y subwoofer agrega ese toque especial.
Sin embargo, una barra de sonido se vuelve problemática cuando no se produce ningún sonido.
Causa y síntomas
- Volumen demasiado bajo
- Función de silencio activada accidentalmente
- Fuente de señal incorrecta seleccionada
- El sonido solo sale de la televisión
- Contenido pausado o detenido
Prueba esto
Si la barra de sonido y el televisor están conectados pero no se escucha audio, intente lo siguiente.
1. Verifique el volumen de la barra de sonido.
Sube el volumen con el mando a distancia de la barra de sonido o los botones de volumen de la propia barra de sonido.
2. Comprueba el volumen de tu televisor.
Sube el volumen con el mando a distancia del televisor o con los botones de volumen del propio televisor.
[Imagen de ejemplo] Ubicación de los botones de volumen en los diferentes mandos a distancia de los televisores LG.
3. Si tiene un decodificador conectado, verifique el volumen y la conexión del cable del decodificador.
Sube el volumen con el mando a distancia del decodificador.
Verifique la conexión del cable entre su televisor y el decodificador. Asegúrese de que ambos extremos del cable estén bien conectados a sus respectivos puertos.
4. Verifique la conexión del cable entre su televisor y la barra de sonido.
Asegúrese de que ambos extremos del cable HDMI estén bien conectados al televisor y la barra de sonido.
Asegúrese de que ambos extremos del cable óptico estén bien conectados al televisor y a la barra de sonido.
5. Verifique la configuración de los altavoces de su televisor.
※ Consulte el manual del usuario de su televisor para configurar los ajustes de los altavoces del televisor.
- En la configuración, seleccione Digital óptico o HDMI para la salida de audio de los altavoces con cable.
- Selecciona Bluetooth para la salida de audio de los altavoces inalámbricos.
[Ejemplo] Configuración de los altavoces del televisor LG.
6. Si su televisor o proyector de haz está conectado a la barra de sonido con un dongle WOW, verifique el estado del dongle.
- El dongle debe estar encendido.
- El dongle debe estar conectado al puerto HDMI ARC del televisor o proyector de haz.
- El altavoz de salida del televisor debe estar configurado en HDMI/ARC.
- Para restablecer el dongle, presione el botón [RESET] en el dongle.
¿Son compatibles el televisor y el altavoz?
Compatibilidad
➔ Si la conexión por cable y la conexión inalámbrica no funcionan, verifique que el televisor y el altavoz sean compatibles. Asegúrese de que el televisor y el altavoz sean de la marca LG.
¿Se ha activado la función de silencio?
Desactivación de la función de silencio
➔ SiMUTEMuteen la pantalla de estado, la función de silencio está activada. Presione el botón para activar el sonido.
Selección de la función de fuente de señal adecuada
¿Se selecciona la función correcta del producto según el dispositivo externo conectado?
➔ Presione el botónFunctionpara comprobar si ha seleccionado la función correcta.
¿Sonido proveniente solo de la televisión?
¿Hay sonido proveniente de la televisión pero no de la barra de sonido?
➔ Asegúrese de que la salida de sonido del televisor esté configurada en un dispositivo externo y NO en los altavoces internos del televisor.
Si utiliza una conexión de salida óptica, asegúrese de seleccionar la opción Conexión de altavoz con cable adecuada en el menú de audio del televisor. Lo mismo ocurre con la conexión HDMI.
¿Podría romperse o dañarse el cable de conexión?
Verificar la calidad del cable
➔ Pruebe con un cable nuevo o al menos con uno diferente.
¿Se está reproduciendo el contenido de origen o está en pausa?
Verificar el contenido Modo de reproducción
➔ Asegúrese de que el botón REPRODUCIR contenido se haya presionado y no se haya dejado en pausa.
Otros periféricos conectados
¿Ninguno de los periféricos conectados no produce ningún sonido?
➔ Si solo un dispositivo le está causando problemas, verifique ese dispositivo. Si no se reproduce ningún sonido independientemente de los dispositivos conectados, la barra de sonido requerirá servicio de reparación.
Póngase en contacto con un representante de LG para conocer el curso de acción adecuado para reparar la barra de sonido en el centro de servicio autorizado más cercano.
Otra área de preocupación: caída repentina del volumen a inaudible
Si está experimentando una situación similar, ¿podríamos pedirle que lo informe al Centro de información al cliente de LG para que el problema se pueda escalar a los ingenieros de fábrica?
- Asegúrese de tener a mano el modelo y el número de serie, así como la configuración de la conexión de entretenimiento en el hogar (inalámbrica, HDMI u óptica)
- Proporcione una respuesta si el problema es intermitente y si ha realizado la solución de problemas para solucionarlo, aunque solo sea temporalmente.
- ¿Se produce desde una sola fuente o independientemente del contenido reproducido? ¿Solo barra de sonido, solo subwoofer o ambos?
Esta guía fue creada para todos los modelos de CATEGORÍA DE PRODUCTO DE BARRA DE SONIDO DE AUDIO. Las imágenes y el contenido presentados en este documento pueden diferir de su producto.
