App Store - La aplicación no funciona
Si la aplicación instalada no funciona, se pueden completar varios pasos para intentar corregir el problema.
Requisitos de uso de la aplicación
- Algunas aplicaciones requieren el uso de un televisor habilitado para 3D.
- Asegúrese de que está utilizando los elementos necesarios requeridos en la descripción de la aplicación.
¿Funcionan correctamente otras aplicaciones?
Si se han instalado otras aplicaciones, verifique si se cargan y funcionan correctamente.
Si no se han instalado otras aplicaciones, intente instalar una aplicación gratuita como prueba.
Si la nueva aplicación no funciona correctamente, verifique una aplicación Premium como Netflix o YouTube para asegurarse de que haya una conexión de red. Si la aplicación Premium no funciona, comprueba tu conexión de red y vuelve a intentarlo.
Si la nueva aplicación se ejecuta correctamente, el problema podría estar en el propio servidor de la App Store. Espere unas horas para ver si la aplicación comienza a funcionar.
NotaSi la aplicación era una aplicación gratuita, intente desinstalar y luego volver a instalar la aplicación.
