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[LG webOS TV] Problèmes de lecture des films SmartShare

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  • Dernières mises à jours 19/07/2015

[LG webOS TV] Problèmes de lecture des films SmartShare

 

 

Si vous rencontrez l'un des problèmes décrits ci-dessous lors de l'utilisation du produit,
suivez les instructions correspondantes. Il se peut que votre produit ne présente aucun défaut.
icône Je n'arrive pas à trouver un fichier dans la Vidéos.

             - Vérifiez que les fichiers présents sur le périphérique de stockage USB peuvent être 

                lus par un ordinateur. 

             - Vérifiez que l'extension du fichier est reconnue.

 

icône  J'obtiens un message indiquant que ce fichier n'est pas pris en charge,
          ou le son fonctionne normalement mais pas l'image.

             - Vérifiez que vous pouvez lire le fichier sans problème avec le lecteur vidéo d'un ordinateur. 

               (Vérifiez que le fichier n'est pas endommagé) 

             - Vérifiez que la résolution est compatible. 

             - Vérifiez que le codec vidéo / audio est pris en charge. 

             - Vérifiez que le format vidéo est compatible.

 

icône  J'obtiens un message indiquant que ce format audio n'est pas pris en
          charge, ou l'image fonctionne normalement mais pas le son. 

             - Vérifiez que vous pouvez lire le fichier sans problème avec le lecteur vidéo d'un ordinateur. 

                (Vérifiez que le fichier n'est pas endommagé)

             - Vérifiez que le codec audio est pris en charge. 

             - Vérifiez que le débit binaire est pris en charge. 

             - Vérifiez que la fréquence d'échantillonnage est prise en charge.

 

icône  Je n'arrive pas à afficher les sous-titres.

            - Vérifiez que vous pouvez lire le fichier sans problème avec le lecteur vidéo d'un ordinateur. 

                (Vérifiez que le fichier n'est pas endommagé) 

             - Vérifiez que le fichier vidéo et celui des sous-titres portent le même nom. 

             - Vérifiez également que le fichier vidéo et le fichier des sous-titres sont dans le même dossier. 

             - Vérifiez que le format du fichier de sous-titres est pris en charge. 

             - Vérifiez que la langue est prise en charge.

                (Vous pouvez vérifier la langue du fichier de sous-titres en ouvrant le fichier dans le Bloc-notes.)

 

 

             Pour plus d'informations sur le service client en cas de problèmes avec le produit,
                allez dans HOME button on the remote control  Setting button  Advanced Settings button  Général À propos de ce téléviseur sur le téléviseur.

 

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