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Garantie LG

Informations sur la Garantie LG

LG Electronics guarantees free repair service to its products within the warranty period through its Authorized Service Centers. Each LG product has a different set of warranty conditions, so please refer to information below.

BÉNÉFICE DE GRANTIE

Information sur la garantie

Nous vous remercions d’avoir acheté un Produit LG. Nous sommes Confiants qu’il vous apportera la satisfaction légitime que vous en Attendiez quant à sa nature, son origine et ses qualifies substantielles, Pourvu que son installation et son usage soient
conformes au manuel détaillé qui l’accompagne.

LG Electronics SARL Algérie dont le siège social et à 98, Chéraga, Mohamed Boudiaf Blvd., Algiers, Algeria, octroie à tout acheteur de l’un des ses produits, lorsque cet achat et effectué en Algérie, exclusivement, une garantie conforme aux conditions définies dans le tableau ci-dessous :

En cas de problème, veuillez prendre contact avec le revendeur auprès duquel vous l’avez acheté ou avec le service clients LG au 021 36 54 54.

Période de garantie standard

  • - La durée de la garantie des produits LG peut varier en fonction de la nature des produits.
  • - La durée LG du produit est valable tel que définie par la réglementation algérienne. Elle s’applique à compter de la date d’achat effectué par le premier utilisateur final

Cette période pourra être proportionnellement réduite si l’usage quotidien du produit excédé celui qui est convenu, en cas notamment d’utilisation à des fins professionnelles (hormis le cas ou la documentation commercial semi-professionnelle).
Cette granite << Fabricant >> doit être au minimum appliquée par votre revendeur ou à défaut par chacun de nos centres de maintenance agrées et /ou nos agent agréées. En cas de difficultés, les coordonnées de nos Centres de Maintenance Agrées et/ou nos agents Agrées peuvent être obtenues auprès du service clients LG, qui et aussi à votre disposition pour répondre aux questions concernant la garantie ou l’utilisation du produit.

TERMES GENERAUX

Cette garantie donne droit à la réparation ou à l’échange gratuit des Composant ou des pièces reconnus défectueux.
Les produits LG sont garantie contre tout défaut de fabrication. Dans tout les cas La garantie légale est applicable.

Elle s’applique uniquement si le produit défectueux est présenté durant la période de garantie, accompagné de la facture ou du reçu d’origine.
LG Electronics SARL Algérie se réserve le droit de refuser l’application gratuite de la garantie si ces documents ne sont pas présentes ou s’ils sont incomplet ou illisibles.
Les pièces défectueuses sont remplacées sans frais aux conditions et limitations décrites dans le présent certificat et pendent la durée de cette garantie.
Sauf indication contraire, cette garantie couvre exclusivement l’acheteur Original et les personnes auxquelles celui-ci leur a légalement transfère la propriété du Produit, et ceci tant que ledit Produit demeure ou est installé à l’intérieure des limites territoriales de la Républiques Algérienne.
Tout Produits ou composant du Produit remplacé restera la propriété de LG Electronics SARL Algérie.
La garantie ne s’applique que si le Produit est installé et utilisé en accord Avec les instructions écrites accompagnant celui-ci avec respect des codes d’installation, d’usage et qu’il reçoive un entretien conforme aux prescriptions du manuel remis.
Le terme "installation", tel qu’utilisé dans cette garantie définit l’installationoriginale du Produit La garantie de remplacement de la –ou des- pièces défectueuse est prise en charge par LG Electronics SARL Algérie Pour être échangée, la pièce à remplacer doit être, à l’entière discrétion de LG Electronics, jugée défectueuse.
L’ensemble des pièces de rechange est garantie pour la durée restante de la période de garantie originale du Produit lui-même. Les réparations sous garantie sont prises en charge par LG Electronics SARL Algérie.
La durée de cette garantie commencera des le jour de la livraison du produit au client.
Cette garantie ne couvre pas les détériorations causées par un transport, une installation, une mise en service non conformes ou une utilisation non prévue par la Notice d’emploi.
Dans la mesure ou un agent agréé est désigné, cette garantie ne couvre pas les interventions effectuées par tout intervention non habilité.

CONDITIONS DE MISE EN ŒUVRE DE LA GARANTIE

La garantie LG s’applique uniquement si le Produit défectueux est présenté durant la période de garantie, accompagné de la facture.

LG Electronics SARL Algérie se réserve le droit de refuser l’application gratuit de la garantie si ces documents ne sont pas présenté ou s’ils sont incomplet ou illisible, Dans tous les cas, la facture d’achat du client final sera exigé avec les mentions suivantes :

  • - Nature du Produit
  • - Type
  • - Marque
  • - N° de série
  • - Date d’achat
  • - Prix d’achat
  • - Nom et adresse de l’acheteur
  • - Durée de la garantie
  • - Date d’effet de la garantie
  • - Noms et adresse du revendeur
  • - Signature et cachet du revendeur

RESTRICTIONS DE garantie

La garantie LG ne couvre que les défauts de fabrication.

Les défauts de fabrication sont définis au regard des prescriptions en vigueur relative à la sécurité et à la santé des personnes, et par priorité, aux normes de construction obligatoires ou retenues par LG pour la fabrication de ses produits.
La responsabilité de LG se limite au coute de la réparation et/ou du remplacement du produit sous garantie. LG n’offre aucune garantie (explicité ou implicite) notamment concernant la qualité,le fonctionnement, l’exactitude, la fiabilité, l’adéquation du produit à une finparticulier. Les couts de réparation effectuée par une personne autre que le revendeur du produit, le Centre de Maintenance Agrée ou l’Agent Agréé LG ne seront pas remboursés, sauf autorisation préalable accordée par LGEAS.

EXCLUSIONS DE LA GARANTIE

Le bénéfice de la garantie est supprimé ou restreint dans les cas suivants :

  • - En cas de non présentation de la preuve d’achat originale datée (facture ou ticket et caisse et certificat de garantie daté et tamponnée par le Vendeur).
  • - Au cas ou le type, le numéro de sérié du Produit ou du lot sont changés, enlevés ou rendus
  • - Pour tous défauts dus à un manque d’entretien, à un usage non conforme aux indications figurant dans la Notice d’emploi.
  • - Lors d’une utilisation autre que celle spécifiée dans la Notice d’emploi. A cet égard, LG n’offre aucune garantie (explicité ou implicite) notamment concernant la qualité, le fonctionnement, l’exactitude, la fiabilité,l’adéquation du Produit à une fin autre que celle normale d’utilisation indiquée sur la Notice d’emploi.
  • - Si le produit a subi des madéfaction, ou a été installé ou utilisé en Violation des prescription du manuel d’installation et d’utilisation
  • - La garantie ne prend pas en compte les consommables dont l’usure dépend de l’usage que l’on en fait.
  • - Lors de défauts résultant d’une sous ou surtension électrique, foudre,inondation, incendie, détérioration accidentelle ou tout autre événement indépendant de la volonté de LG Electronics SARL Algérie.
  • - Lors de dommages imputables à un choc ou à un accident et/ou causée Par le transport quelqu’en soit le mode (avion, bateau, train, bus ou tout Autre véhicule) et la manutention, les éraflures, les bosses, les écornures et / ou d’autres dommages touchant le produit finit, à moins que ces dommages résultant des défauts survenus au niveau des matériaux ou durant le processus de fabrication soient notifiées dans un délai de deux (2) semaines à compter de la date de livraison.
  • - En cas de réparation effectuée par des titres non agrée par la SARL LG Electronics Algérie. Les couts de réparation effectuée par une personne autre que le revendeur du Produit, le Centre de maintenance ou l’Agent Agrée par LG Electronics SARL Algérie ne seront pas remboursés, sauf autorisation écrite préalable.
  • - Lors de dommages, décolorations ou dégradations imputables à une exposition au soleil, à la pluie, à l’humidité, aux intempéries ou dans un environnement anormal.
  • - Si un produit ou un équipement auxiliaires comporte des pièces qui ne Sont pas fournies, homologuées par LG

Période de garantie

A titre général:

Période de garantie 1 an
  Téléphonie Mobile, Audiovidéo, Hi-Fi
Période garantie 2 ans
Produits Four, Déshumidificateur, LCD TV, LED TV, PDP TV, CRT TV, Réfrigérateur, Lavage (Lave-Linge, Sèche-Linge, Lave-Vaisselle), Micro-onde , Climatiseur , Aspirateurs

Extension de la garantie (Uniquement la piece):

Extension Période de garantie 10 ans
Moteur DD (Stator, Rotor, Hall sensor), Compresseur Linaire (Réfrigérateur)
Extension Période de garantie 10 ans
CPT, magnétrons (Micro-Onde)