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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux sites web contrôlés par LG Electroniques Algérie, SARL (ou “LGEA” ou “nous”) où cette politique de confidentialité est publiée ou à laquelle il est référé, ainsi qu’à l’information collectée via http://www.lg.com/dz : le service client appelle LGEA ou un centre d’appel de LGEA à travers les cartes d’enregistrements du produit (collectivement les « Sites »). Cette politique de confidentialité n’inclut aucune information collectée hors ligne ou celle postée ou fournie par des tiers.

EN UTILISANT LES SITES, VOUS ACCEPTEZ LES MODALITES ET CONDITIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ET NOTRE TRAITEMENT DE DONNEES PERSONNELLES POUR LES BESOINS MENTIONNEES CI-DESSOUS. SI VOUS N’ETES PAS D’ACCORD AVEC LES MODALITES ET LES CONDITIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE, VEUILLEZ NE PAS UTILISER CES SITES.

1- Introduction

http://www.lg.com/dz est le site qui a pour but de créer une expérience de la marque LGE et ses produits variés avec des informations détaillées. Cela fournit aussi des services à la clientèle actuelle et future.

Cette politique de confidentialité montre comment collecter, utiliser et partager l’information obtenue après avoir utilisé les Sites .Cette politique s’applique uniquement aux informations collectées sur les sites. Elle ne s’applique pas aux informations collectées par tout autre moyen.

“LGEA” se réserve le droit d’ajouter, de supprimer et de modifier son service de temps à autre.

Les sites peuvent donner accès à d’autres sites et services détenus et exploités par des tiers. Ces services de tiers restent en dehors du cadre de cette Politique de confidentialité et ils ont leurs propres règles qui s’appliquent sur la collection, l’utilisation et le partage de l’information en relation avec leurs services. Nous vous encourageons à lire ces politiques dont « LGEA » n’est pas responsable.

2- Quelle information a obtenu « LGEA » ?

Il y a plusieurs façons pour obtenir l’information. En voici quelques méthodes ci-dessous :

  • • a. Nous pouvons collecter votre nom, prénom et produit ou détails de service, si vous nous contactez concernant nos produits ou services.
  • • b. Nous pouvons collecter votre nom, prénom, adresse postale, renseignements de facturation si vous achetez nos produits sur les Sites. Cette information est valable pour délivrer les produits ou service que vous avez acheté.
  • • c. Nous pouvons collecter vos renseignements de facturation, date de naissance, adresse, numéro de téléphone et des détails sur votre produit et matériel informatique afin d’assurer le service client.
  • • d. Nous pouvons collecter votre nom, prénom, adresse postale, utilisation des données afin de suivre votre utilisation des Sites.
  • • e. Nous pouvons collecter les détails d’enregistrement concernant vos produits ou n’importe quel matériel informatique (y compris le numéro de série, le lieu et la date d’achat) que vous achetez ; cette information peut être liée à vos nom et adresse postale.
  • • f. Nous pouvons collecter vos nom, prénom, adresse postale, adresse email et des détails de facturation si vous téléchargez des informations du Site.
  • • g. Nous pouvons collecter votre nom, numéro de téléphone ou adresse email si vous nous contactez pour toute question.
  • • h. Nous pouvons collecter vos nom, prénom, date de naissance et adresse email si vous participez à un concours ou loterie.
  • • i. Nous pouvons collecter vos nom et numéro de téléphone si vous acceptez de recevoir des messages de télémarketing automatique et ou si vous êtes préenregistré en notre nom sur votre téléphone mobile.
  • • j. Nous pouvons collecter votre nom et numéro de téléphone si vous acceptez de recevoir nos messages SMS/MMS sur votre numéro de téléphone.
  • • k. Nous pouvons collecter vos nom, prénom, date de naissance, adresse email (ID), mot de passe, nom de l'écran et si vous téléchargez du contenu ou ajoutez un commentaire sur le Site.

L'information que nous pouvons recevoir lors de votre utilisation du Site entre dans les catégories suivantes :

  • • Informations sur la Machine: Nous pouvons collecter des informations sur vos produits que vous achetez ou demandez le service à travers nos sites. Les informations sur la machine peuvent inclure le code de produit ou le numéro de modèle, votre adresse IP, le type de produit ou des informations F/W et S/W, le code de pays ou dispositif Id (MAC Adresse, UUID, etc.).
  • • Information sur le compte. Lorsque vous vous inscrivez, vous serez invité à entrer certaines informations, telles que votre adresse e-mail (qui sera votre utilisateur ID), mot de passe, numéro de téléphone, nom et adresse.
  • • Utilisation de l'information. Utilisation de l'information se réfère à toutes les informations collectées à partir des sites telles que les mesures qui ont été appliquées sur les sites comme les comptes cliquant; votre inscription ou la façon dont vous utilisez les Sites.
  • • Adresse IP. Lorsque vous utilisez les Sites, nous pouvons connecter automatiquement votre adresse IP (l'adresse unique qui identifie votre ordinateur sur Internet) qui est automatiquement reconnu par notre serveur.
  • • Cookie. Un "cookie" est un petit texte du fichier qui peut être utilisé pour collecter des informations concernant votre activité sur les Sites. Par exemple, quand quelqu'un consulte une page sur les sites, un cookie est placé sur la machine de l'utilisateur (si l'utilisateur accepte les cookies) ou est lu si l'utilisateur a précédemment consulté les sites. Les cookies peuvent également être utilisés pour suivre les utilisateurs à travers le Web. Vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour vous avertir si vous recevez un cookie, ou vous pouvez choisir de bloquer les cookies avec votre navigateur, mais si vous le faites, vous ne pouvez pas être en mesure de tirer parti des fonctions personnalisées dont bénéficient les autres utilisateurs qui visitent les sites. Certains des cookies que nous utilisons peuvent être Flash cookies ou Adobe cookies. En fonction de votre navigateur, ces cookies ne peuvent pas être automatiquement supprimés. Veuillez vérifier votre navigateur pour déterminer où ces types de cookies sont stockés et comment ils peuvent être supprimés.
  • • Beacons Web. (Également appelés «clear gifs», «web bugs» ou «pixel tags») «Beacons Web» sont de minuscules graphiques avec un identifiant unique, similaire aux cookies. Ils sont utilisés pour nous permettre de compter les utilisateurs qui ont visité certaines pages des sites et pour aider à déterminer l'efficacité des campagnes promotionnelles ou publicitaires. Lorsqu'ils sont utilisés dans les messages électroniques au format HTML, les Beacons Web peuvent montrer à l'expéditeur si et quand l'e-mail a été ouvert. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l'utilisateur, les Beacons Web sont intégrées invisiblement sur les pages Web.

3- Comment LGE utilisera les informations obtenues?

Nous utilisons vos informations collectées à travers les sites principalement aux fins suivantes:

  • • Pour livrer ou fournir le service;
  • • Pour offrir un service à la clientèle;
  • • Pour vous avertir des offres spéciales, des informations mises à jour, d'autres nouveaux produits ou services, ou de transmettre du matériel promotionnel pour vous;
  • • Pour effectuer une transaction ou un service demandé par vous;
  • • Pour remplir les conditions d'une promotion;
  • • Pour assurer que les sites sont pertinents à vos besoins;
  • • Pour nous aider à créer et publier le contenu le plus pertinent pour vous;
  • • Pour vous informer d'un changement à cette politique de confidentialité ou des conditions d'utilisation, si nécessaire;
  • • Pour vous permettre d'accéder aux zones des sites à accès limité
  • • Pour vous permettre de télécharger le contenu ou d'ajouter un commentaire aux Sites;
  • • Pour vous contacter en réponse pour signer des formulaires tels que «Contactez-nous» ou d'autres renseignements.
  • • Pour analyser, examiner et améliorer les produits ou les services que nous offrons
  • • Pour comprendre comment les clients utilisent les Sites.
  • • Pour développer de nouveaux produits et services que nous offrons;
  • • Pour vous fournir une expérience de navigation conviviale;
  • • Pour protéger et défendre nos droits et nos propriétés, y compris par une procédure légale;
  • • Pour se conformer aux exigences réglementaires;
  • • Pour la commercialisation; et
  • • Pour la tenue des dossiers internes.

4- L'échange d'information:

  • • Pour notre société mère, filiales et sociétés affiliées LGEA peut avoir à partager vos données avec ces parties dans le but de vous fournir des services qui ont été demandés par vous, ou pour que nous puissions nous assurer que nos produits et services répondent à vos besoins. Par exemple, dans certains cas, LGEA peut transférer vos données à notre société mère en République de Corée afin de vous fournir un produit ou un service demandé par vous. En outre, LGEA peut partager vos données avec ses sociétés affiliées et des filiales dans le monde aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Le terme «filiales» ou «sociétés affiliées» se réfère aux sociétés du groupe qui peuvent utiliser le nom LG.
  • • En général, nous ne partageons pas avec des tiers les informations que nous recevons en résultat de votre utilisation les Sites. Néanmoins, Veuillez notez des circonstances suivantes où nous pouvons partager ces informations avec les entités suivantes
  • - Tiers fournisseur de services
    Si vous achetez ou téléchargez un élément d'un site, nous pouvons partager vos données afin de vous fournir l'article. Si vous nous envoyez une question, nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour traiter votre demande et répondre à votre question.
    En outre, si vous achetez un produit via les sites, nous pouvons avoir besoin de partager vos données avec des tiers afin d'avoir à vous délivrer ce produit et l'installer comme vous l'avez demandé. En outre, si vous participez à un tirage au sort une compétition ou un prix, nous pouvons utiliser vos données afin de remplir les conditions de cette promotion.
  • - Pour les fournisseurs non affiliés de services tiers, des agents ou des entrepreneurs indépendants qui nous aident à maintenir nos sites et à nous fournir d'autres services administratifs (inclus, mais sans s‘y limiter, le traitement des commandes et la réalisation, la prestation de services à la clientèle, le maintien et l'analyse des données, l'envoi de la clientèle, communications au nom de LGEA, la collecte d'entrée, la sélection du gagnant et la remise des prix pour les concours, loteries et autres promotions). Nous cherchons à faire en sorte que ces tiers non affiliées ne pourront pas utiliser les données pour tout autre but que de fournir les services administratifs dont ils sont responsables. Car ces fournisseurs non affiliés de services tiers qui nous aident à gérer nos sites auront accès aux données des utilisateurs, si vous ne souhaitez pas que nos fournisseurs de services tiers non affiliés n'aient pas accès à vos informations, veuillez ne pas enregistrer ou soumettre toute donnée personnelle
  • - Si vous choisissez de faire un achat sur les sites, nous pouvons obtenir de vous votre numéro de carte de crédit, l'adresse de facturation et d'autres informations relatives à cet achat, et nous pouvons utiliser ces informations collectées afin de répondre à votre achat. Nous pouvons, également, fournir de telles informations, ou d'autres informations et des données personnelles fournies par vous à des tiers non affiliés, au besoin pour compléter votre achat
  • - Autres Parties requises par la loi. Tel que requis par ordre du juge ou d'autres autorités gouvernementales ou application de la loi afin de se conformer à une procédure légale ou de droit;
  • - Autres parties en relation avec les transactions commerciales. Dans le cadre d'un événement d'entreprise, comme une fusion ou la vente de tout ou partie de l'entreprise LGEA (y compris la scission), où LGEA peut avoir besoin de divulguer des renseignements à un acheteur potentiel et à ses conseillers professionnels;
  • - Autres Parties , Quand il est nécessaire pour protéger nos services. Afin de protéger et défendre nos droits de propriété, y compris par le biais d'une procédure judiciaire;
  • - D'autres Parties Quand il s'agit de protéger la sécurité personnelle ou la propriété de nos utilisateurs ou du public.
  • - Pour les partenaires stratégiques, agents, tiers du marketing ou d'autres non affiliés qui offrent des produits ou services que nous croyons être d'intérêt pour vous. Ces parties peuvent utiliser vos informations personnelles pour vous contacter avec une offre ou une publicité liée à un produit ou service.

5-Collecte et utilisation des renseignements par les enfants de moins de 16 ans.

5.1 NOTE SPÉCIALE CONCERNANT LES ENFANTS QUI CONSULTENT NOS SITES

Ce site n'est pas destiné aux personnes qui n'ont pas atteint l'âge de la responsabilité civile. Par conséquent, LGE ne sollicite ni de collecte sciemment des renseignements personnels de toute personne dans ce cas. LGE ne permet pas à ces personnes d'utiliser les Sites. Nous invitons les parents, les tuteurs et les personnes ayant la garde, et toute personne ayant la responsabilité sur les mineurs de ne pas tenter de les inscrire sur les sites ou à nous envoyer un de leurs renseignements personnels. Toute collecte ou utilisation de données concernant les mineurs à partir de ou à nos sites web seront donc officiellement considérés comme involontaires.

5.2. La protection de la vie privée des enfants est importante pour nous. LGEA ne recueille pas et ne maintient pas des renseignements personnels de toute personne âgée de moins de 13 ans ou ne permet pas à ces personnes d'utiliser les Sites. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas essayer de vous inscrire sur les Sites de renseignements personnels. Si vous avez au moins 13 ans , mais moins de 18 ans, vous pouvez utiliser le site Web uniquement avec le consentement de vos parents ou de votre tuteur. Si un enfant de moins de 13 ans fournit à LGEA des renseignements personnels LGEA les supprimera rapidement dès qu’elle en a connaissance.

6- Transferts Etrangers:

Nous, nos filiales, sociétés affiliées et fournisseurs pouvons utiliser des informations (y compris vos renseignements personnels) dans d'autres pays que ceux où vous vous trouvez, pour vous fournir nos services et toutes autres fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité. Si Les lois de protection des données dans ces pays ne peuvent pas offrir le même niveau de protection que ceux/ dans le pays où vous vous trouvez, avant de transférer vos informations personnelles, nous prendrons des mesures pour assurer que ces informations fourniront le même niveau de protection. En acceptant cette Politique de Confidentialité, vous consentez, expressément, à nos associés et à nos fournisseurs de traitement de vos données dans toute juridiction, y compris, sans limitation, la République de Corée et les États-Unis conformément à la présente Politique de Confidentialité.

7- Combien de temps LGEA va garder mes informations personnelles

Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que cela est nécessaire dans la présente Politique de Confidentialité.

8- Cookies et Autres Technologies de suivi

Lorsque vous accédez aux Sites, nous et nos tiers partenaires pouvons utiliser des cookies - de petits textes des fichiers contenant une chaîne de caractères alphanumériques - et d'autres technologies de suivi. Nous pouvons utiliser des cookies de session et des cookies persistants. Un cookie de session disparaît lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant reste après la fermeture de votre navigateur et peut être utilisé par votre navigateur lors des visites ultérieures aux Sites. Veuillez noter que si vous supprimez ou choisissez de ne pas accepter les cookies, vous ne pouvez pas être en mesure d'utiliser certaines caractéristiques des sites à leur plein potentiel.

Lorsque vous accédez aux sites, des tiers peuvent collecter des renseignements personnels au sujet de vos activités en ligne; ces tiers peuvent également collecter des renseignements personnels au sujet de vos activités en ligne à travers des différents Sites Web au fil du temps. Nous ne sommes pas responsables de cette collecte par des tiers.

9- Refus de participation

De temps en temps, nous communiquons avec les utilisateurs qui sont abonnés à nos services par courriers ou par message texte. Par exemple, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour confirmer votre demande, vous envoyer un avis de paiement, des informations sur les modifications apportées à nos produits et services, des avis et autres informations requises par la loi. Bien que vous pouvez refusez les messages de marketing, veuillez noter qu'il est dans votre intérêt d'assurer que nous sommes en mesure de délivrer certains messages non liés à la commercialisation, tels que les avis de paiements, que nous pouvons être tenus de vous fournir certains avis requis par la loi. En outre, nous pouvons livrer certains messages liés à la commercialisation, dans ce cas, nous demandons votre consentement supplémentaire.

Cependant, nous vous offrons la possibilité d'exercer un choix de refus de participation si vous ne souhaitez pas recevoir d'autres types de communication, tels que des e-mails ou des mises à jour concernant les nouveaux produits et services offerts sur les sites ou si vous ne voulez pas que nous partageons vos informations avec des tiers. Le choix de refus de participation peut être exercé en cochant ou décochant la case appropriée prévue aux points où les informations sont collectées, ou en communiquant avec nous en utilisant les coordonnées fournies à: https://www.lg.com/dz/support/contacter-support-client.

Nous traiterons votre désabonnement le plus tôt possible, mais veuillez noter que dans certaines circonstances, vous pouvez recevoir un peu plus de messages jusqu'à ce que le désabonnement soit procédé. Vous pouvez également choisir de recevoir ces e-mails en cliquant sur le lien "unsubscribe" sur le texte de l'e-mail.

10- Forums, Salle de chat et d'autres zones d'affichage public

Veuillez noter que toutes les informations que vous avez fournies dans un message que vous publierez sur l'examen de produit externe, salle de chat, forum ou autre zone d'affichage public est disponible à toute personne ayant accès à Internet. Si vous ne voulez pas que les gens connaissent votre adresse e-mail, par exemple, ne la mentionnez pas dans un message que vous enverrez publiquement.

11- Sites web de tiers

Cette déclaration est valable uniquement aux informations collectées sur les Sites. Les Sites peuvent contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites.

12- Affectation

Dans le cas où tout ou une partie de nos actifs sont vendus ou acquises par une autre partie, ou dans le cas d'une fusion, nous vous accorderons le droit d'accéder aux informations collectées via les Sites.

13- Changements à cette Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour par LGE de temps à autre, sans avis, même si nous allons vous informer de tout changement important par une mise à jour des sites, et il vous sera demandé d'accepter la mise à jour. Si vous ne consentez pas à toutes les mises à jour de cette Politique de Confidentialité, certains de nos services peuvent être limités.

14- Sécurité

Nous faisons des efforts commercialement raisonnables pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Néanmoins, en raison de la conception de l'Internet, de la technologie et d'autres éléments hors de notre contrôle, nous ne pouvons pas garantir que les communications entre vous et les sites seront libres de tout accès non autorisé par des tiers. LGEA ne sera pas responsable de la violation de sécurité. Nous déclinons toute responsabilité pour la divulgation de renseignements personnels en raison d'erreurs de transmission, d'actes non autorisés, illicites de tiers ou votre décision de divulguer vos renseignements personnels. Vous devez également prendre des mesures appropriées pour garder votre mot de passe confidentiel et le changer régulièrement.

15- Droit applicable / Lieu / Forum

Le présent accord est régi par les lois de la République Algérienne Démocratique et Populaire. Tous les conflits, controverses et désaccords entre les parties découlant de ou liés à cette Politique de Confidentialité doivent être exclusivement soumis pour résolution et règlement, en cas d'échec d'un règlement à l'amiable, par le tribunal de commerce compétent où SARL LG Electronics Algérie a son siège, qui aura la compétence exclusive territoriale.

16- Contacter LGEA

Si vous avez des questions au sujet de cette politique de Confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, Veuillez nous contacter au [insérer le contact : numéro de téléphone et/ou email adresse]. Toute information que vous fournirez dans toute communication écrite sera également couverte par cette Politique.

17- Les Utilisateurs des SMS

Pour les clients qui ont accepté la messagerie SMS, vous recevrez un minimum de quatre messages SMS. Bien que toutes les alertes LGEA et les promotions sont gratuites, les messages et les débits de données sont applicables. Selon votre plan de texte, vous pouvez être facturé par votre opérateur. En vous inscrivant au service, vous confirmerez que vous avez plus de 18 ans et (a) que vous êtes le titulaire du compte ou (b) vous avez la permission du titulaire du compte pour le faire. Le Contenu n'est pas disponible sur tous les supports: Le service est disponible AT & T, Sprint, Boost, Verizon Wireless, États-Unis Cellular®, T-Mobile® et MetroPCS. Messagerie SMS est pas compatible avec tous les modèles de téléphone cellulaire. Comme la livraison d'accès et message texte mobile est soumis à la disponibilité de votre réseau d'opérateur mobile, l'accès et la livraison ne sont pas garantis. LGEA n'est pas responsable des retards lors de l'envoi ou la réception des messages textes. Vous pouvez désactiver l'envoi de texte à tout moment en envoyant STOP.