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[G3] FAQ

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  • Dernières mises à jours 14/09/2015

FAQ

 

 

image FAQ

 

Catégorie

Sous-catégorie

Question

Réponse

BT

Bluetooth

Périphériques

Quelles fonctions sont disponibles via Bluetooth ?

Vous pouvez connecter un appareil audio Bluetooth, par exemple un casque stéréo/mono ou un kit voiture. Aussi, lorsqu'un serveur FTP est connecté à un appareil compatible, vous pouvez partager le contenu stocké dans la mémoire des éléments multimédias.

BT

Bluetooth

Oreillette

Lorsque mon oreillette Bluetooth est connectée, puis-je écouter de la musique par l'intermédiaire de mon casque filaire 3,5 mm ?

Lorsqu'une oreillette Bluetooth est connectée, tous les sons du système émis par le système transitent par l'oreillette. Vous ne pourrez donc pas écouter de musique par le biais de votre casque filaire.

Données

Contacts

Sauvegarde

Comment sauvegarder des contacts ?

Vos contacts peuvent être synchronisés entre votre téléphone et Gmail™.

Données

Synchronisation

Est-il possible de définir une synchronisation unidirectionnelle avec Gmail ?

Seule la synchronisation bidirectionnelle est disponible.

Données

Synchronisation

Est-il possible de synchroniser tous les dossiers d'e-mail ?

La synchronisation avec la boîte de réception s'effectue automatiquement. Vous pouvez afficher d'autres dossiers en appuyant sur la touche Menu image et en sélectionnant Dossiers pour choisir un dossier.

Service Google™

Connexion à Gmail

Dois-je me connecter à Gmail pour accéder à ce service ?

Une fois connecté à Gmail, vous n'avez plus besoin de vous y reconnecter.

Service Google™

Compte Google

Est-il possible de filtrer les e-mails ?

Non, l'option de filtre des e-mails n'est pas prise en charge par le téléphone.

Fonction de téléphone

E-mail

Que se passe-t-il si une application s'exécute pendant la rédaction d'un e-mail ?

Votre e-mail sera automatiquement enregistré en tant que brouillon.

Fonction de téléphone

Sonnerie

La taille des fichiers MP3 pouvant être utilisés comme sonnerie est-elle limitée ?

Il n'existe aucune limite de taille pour ces fichiers.

Fonction de téléphone

Heure des messages

Mon téléphone n'affiche pas l'heure de réception des messages antérieurs à 24 heures. Comment résoudre ce problème ?

Seule l'heure des messages reçus le jour même est indiquée.

Fonction de téléphone

Navigation

Est-il possible d'installer un autre navigateur sur mon téléphone ?

Vous pouvez installer et utiliser toutes les applications disponibles sur Play Store™, à condition qu'elles soient compatibles avec votre matériel.

Fonction de téléphone

Synchronisation

Est-il possible de synchroniser mes contacts depuis tous mes comptes de messagerie ?

Seuls les contacts d'une messagerie Gmail ou d'un serveur MS Exchange (serveur de messagerie de société) peuvent être synchronisés.

Fonction de téléphone

Attente et pause

Est-il possible d'ajouter des fonctions d'attente et de pause dans un numéro de téléphone d'un contact ?

Si vous avez transféré un contact dont un numéro inclut des fonctions W (Wait, attendre) et P (Pause, mettre en pause), vous ne pourrez pas utiliser ces dernières. Vous devrez enregistrer à nouveau chaque numéro.

Enregistrer un numéro avec les fonctions d'attente et de pause :

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône 

    Téléphone image.

2. Composez le numéro, puis appuyez sur la

    touche Menu image.

3. Appuyez sur Ajouter une pause de 2 s ou Ajouter

    pause.

Fonction de téléphone

Sécurité

Quelles sont les fonctionnalités de sécurité du téléphone ?

Vous pouvez définir un Schéma de verrouillage devant être saisi avant de pouvoir activer ou utiliser le téléphone.

Fonction de téléphone

Déverrouiller

Modèle

Comment créer un schéma de déverrouillage ?

1. Depuis l'écran d'accueil, restez appuyé sur la

    touche Récentes image.

2. Appuyez sur Paramètres système > onglet

    Écran > Écran de verrouillage.

3. Appuyez sur Choisir l'écran de verrouillage >

    Schéma. La première fois que vous utilisez cette

    option, un didacticiel apparaît pour vous aider à

    créer un schéma de déverrouillage.

4. Dessinez votre schéma, puis répétez le dessin

    pour confirmer.

    Consignes relatives au verrouillage par schéma.

    Veillez à ne pas oublier le schéma de   

    déverrouillage que vous avez défini. Si vous

    utilisez un schéma incorrect cinq fois

    consécutives, vous ne pourrez pas accéder à

    votre téléphone. Vous disposez de cinq

    tentatives pour saisir le bon schéma de

    déverrouillage, code PIN ou mot de passe. Si

    vous avez épuisé vos cinq tentatives, vous

    pouvez réessayer au bout de 30 secondes. (si

    vous prédéfinissez le code PIN de sauvegarde,

    vous pouvez également l'utiliser pour

    déverrouiller le schéma).

Fonction de téléphone

Déverrouiller

Modèle

Que faire en cas d'oubli du schéma de déverrouillage et quand aucun compte Google n'a été créé sur le téléphone ?

Si vous avez oublié votre schéma :

Si vous vous connectez à votre compte Google depuis votre téléphone et qu'après cinq tentatives vous n'avez toujours pas pu indiquer le schéma correct, appuyez sur le bouton Schéma oublié. Pour déverrouiller le téléphone, vous devez ensuite vous connecter à l'aide de votre compte Google. Si vous n'avez pas créé de compte Google sur le téléphone ou si vous l'avez oublié, il vous faut effectuer une réinitialisation matérielle.

Attention : Si vous effectuez une réinitialisation, toutes les applications et données utilisateur sont supprimées. Veillez à sauvegarder vos données importantes avant d'effectuer une réinitialisation.

Fonction de téléphone

Mémoire

Comment savoir si la mémoire est pleine ?

Vous recevrez une notification.

Fonction de téléphone

Configuration de la langue

Est-il possible de modifier la langue du téléphone ?

Le téléphone dispose de fonctions multilingues.

Pour modifier la langue :

1. Dans l'écran d'accueil, appuyez de façon

    prolongée sur la touche Récentes image puis sur

    Paramètres système.

2. Appuyez sur l'onglet Général > Langue et saisie

    > Langue.

3. Appuyez sur la langue de votre choix.

Fonction de téléphone

VPN

Comment définir un point d'accès VPN ?

La configuration d'un accès VPN diffère selon les sociétés. Contactez l'administrateur réseau de votre société pour obtenir plus d'informations sur la configuration d'un point d'accès VPN sur votre téléphone.

Fonction de téléphone

Délai de mise en veille de l'écran

Mon écran s'éteint après seulement 15 secondes d'inactivité. Comment modifier la durée d'inactivité après laquelle le rétroéclairage est désactivé ?

1. Depuis l'écran d'accueil, restez appuyé sur la

    touche Récentes image.

2. Appuyez sur Paramètres système > onglet

    Écran.

3. Appuyez sur Mise en veille de l'écran.

4. Appuyez sur le délai de mise en veille de l'écran

    souhaité.

Fonction de téléphone

Réseau Wi-Fi et mobile

Lorsque des réseaux Wi-Fi et mobile sont disponibles, quel service mon téléphone utilise-t-il ?

Pour le traitement des données, votre téléphone utilise par défaut la connexion Wi-Fi (si la connectivité Wi-Fi est activée sur l'appareil). Cependant, vous ne recevrez aucune notification vous indiquant que votre téléphone passe d'un réseau à l'autre.

Pour connaître la connexion Wi-Fi utilisée, regardez quelle icône s'affiche en haut de votre écran lorsque le réseau mobile est désactivé.

Fonction de téléphone

Écran d'accueil

Est-il possible de supprimer une icône de l'écran d'accueil ?

Oui. Appuyez de façon prolongée sur l'icône jusqu'à ce qu'une icône de corbeille apparaisse en haut au centre de l'écran. Sans relever le doigt, faites glisser l'icône vers la corbeille.

Fonction de téléphone

Application

Le téléchargement d’une application a provoqué de nombreuses erreurs. Comment supprimer cette application ?

1. Depuis l'écran d'accueil, restez appuyé sur la

    touche Récentes image.

2. Appuyez sur Paramètres système > onglet

    Général > Applications > TÉLÉCHARGÉES.

3. Appuyez sur l'application, puis sur Désinstaller.

Fonction de téléphone

Chargeur

Est-il possible de recharger mon téléphone via le câble de données USB sans installer le pilote USB nécessaire ?

Oui, le téléphone sera rechargé par le câble USB, que les pilotes nécessaires aient été installés ou non.

Fonction de téléphone

Alarme

Puis-je utiliser mes fichiers musicaux pour l'alarme ?

Oui. Une fois défini comme sonnerie, un fichier de musique peut être utilisé pour l'alarme.

1. Appuyez de façon prolongée sur une chanson

    figurant dans une liste de la bibliothèque. Dans

    le menu qui s'affiche, appuyez sur Définir en tant

    que sonnerie > Sonnerie téléphone ou Sonnerie

    de contact.

2. Sur l'écran de configuration de l'alarme,

    sélectionnez la chanson comme sonnerie.

Fonction de téléphone

Alarme

L'alarme se déclenche-t-elle de façon audible même quand mon téléphone est éteint ?

Non, cette fonctionnalité n'est pas prise en charge.

Fonction de téléphone

Alarme

L'alarme se déclenche-t-elle lorsque le volume de la sonnerie est désactivé ou que mon téléphone est en mode Vibreur ?

Oui, l'alarme est programmée pour être audible dans ce cas de figure.

Solution de récupération

Réinitialisation matérielle (réinitialisation d'usine)

Comment puis-je effectuer une réinitialisation d'usine si le menu Paramètres de mon téléphone est inaccessible ?

Si votre téléphone ne parvient pas à restaurer ses paramètres d'origine, utilisez la fonction de réinitialisation matérielle (réinitialisation d'usine).

Commentaires sur l'article

Q1. Dans l'ensemble, êtes-vous satisfait de l'utilité de cette information?
Q1-1. Pourquoi étes-vous insatisfait de cette information?

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