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[ テレビ ] テレビが電源オン、オフを繰り返す。電源が勝手に切入を繰り返す

  • トラブルシューティング - 電力
  • 断続的な電力または電源がオフ/オン
  • トラブルシューティング
  • テレビ
  • 最終更新 2017/04/04

テレビが電源オン、オフを繰り返す


 相談内容


      テレビが電源オン、オフを繰り返す。再起動を繰り返す。

      電源が「切」「入」を繰り返す。 



 確認事項

     

  

           1. テレビのソフトウェアが最新バージョンになっているか、ご確認ください。

        (テレビをインターネットに常時接続いただいている場合、ソフトウェアは自動的に最新バージョンに更新されます。)


        各モデルのソフトウェアの最新バージョンは、以下でご確認いただけます。  

        http://www.lg.com/jp/support/additional-support/announcements-detail/JPNTC160621120481?currentPage=1


        ソフトウェアのバージョンは、「ホーム」→「設定」→「詳細設定」→「サポート」→「受信機情報」

               でご確認いただけます。 

         (■モデルにより進み方、文言が若干異なります。取扱説明書でご確認ください。)

 

        なお、「ソフトウェアのバージョンを確認する前に、すぐにテレビが切れてしまう」症状の場合は

        下記のLGカスタマーセンターに修理をご依頼ください。 


        2. テレビに接続されている電源コード以外のケーブル (アンテナ線、USBケーブル、 HDMIケーブル、USBケーブルなど)を

        すべて抜いてみて、症状が改善するかを確認してください。


      3. 改善しない場合、B-CASカード(テレビ背面に差しこまれている赤いカード)を抜いて、症状が改善するかご確認ください。


      4. タイマー設定が「オン」になっていないか、ご確認ください。 (電源オンタイマー、スリープモードなど)  

   

      5. 以上をすべて試して改善しない場合は、テレビの電源をオフにして、電源コードをコンセントから抜いて、3分ほどお待ちください。

        その後、再度コンセントに差して、リモコンでテレビの電源をオンにして、症状が改善したかをご確認ください。


      6. 念のため、リモコンの上に本など、物が載っていないか、ご確認ください。   


      

 対処方法


           以上ご確認いただいた後も改善しない場合は、ソフトウェアのバージョンをメモのうえ、

      LGカスタマーセンターへお問い合わせください。


      その際は、「テレビをインターネットに接続しているかどうか」もあわせてお知らせください。

     

      LGカスタマーセンターへ

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