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[ テレビ ] 利用規約が読み込めず、アプリが利用できない

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  • トラブルシューティング
  • テレビ
  • 最終更新 2017/02/27
利用規約が読み込めず、アプリが利用できない


 相談内容


  2016年モデルのLGテレビを使用。

  インターネット接続時、利用規約が読み込めず、YouTubeなどのアプリが利用できない。


  インターネットに接続して、Webブラウザは使用できるが、利用規約のダウンロードに失敗して

  YouTubeなどのアプリが利用できない



  原 因

   通信事業者様のネットワークの設定により、本症状が発生することがあります。

      以下の対処方法を試してみてください。( ※ 有線、無線接続で設定方法が異なります。)


 対処方法


      

      はじめに、DNSサーバーを「8.8.8.8」に変更して、利用規約をダウンロードします。

      その後、「自動で設定」で元の環境に戻して利用してください。


     (1)DNSサーバーを、「8.8.8.8」に手動で変更。(有線、無線接続共通です) 


     


      

     

     (2)「自動で設定」で、元の環境に戻して利用してください。


     有線の場合 

     

      

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