การรับประกัน

LG Electronics รับประกันบริการซ่อมผลิตภัณฑ์ฟรีภายในระยะเวลารับประกัน  ผ่านศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต ผลิตภัณฑ์ LG แต่ละรุ่นมีเงื่อนไขการรับประกันที่แตกต่างกัน ดังนั้นโปรดดูข้อมูลด้านล่าง

เพิ่มเติม*  สำหรับเครื่องปรับอากาศ  ระบบอินเวอร์เตอร์ ซีรีย์รุ่น ISC รับประกันตัวเครื่อง 1 ปี  คอมเพรสเซอร์ 5 ปี / สำหรับตู้เย็น GC-B202MQBR,GC-B422MQBM,GC-B422MBBM ตัวเครื่อง  1 ปี  คอมเพรสเซอร์ 2 ปี

ข้อมูลระยะการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทครัวเรือน

  • ประเภทครัวเรือน

    เครื่องปรับอากาศ

    • ธรรมดา
    • ตัวสินค้า12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • คอมเพรสเซอร์60 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    เครื่องปรับอากาศ

    • อินเวอร์เตอร์
    • ตัวสินค้า12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • คอมเพรสเซอร์120 เดือน
    • คอยล์ร้อน36 เดือน
    • คอยล์เย็น36 เดือน
    • แผง PCB36 เดือน*
  • ประเภทครัวเรือน

    แอลอีดีทีวี/โอเลดทีวี

    • ตัวสินค้า12 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    ไลฟ์สไตล์ สกรีน

    • Objet Collection - Posé
    • ตัวสินค้า12 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    ไลฟ์สไตล์ สกรีน

    • StanbyME
    • ตัวสินค้า12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • แบตเตอรี่6 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    มอนิเตอร์

    • ธรรมดา
    • ตัวสินค้า36 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    มอนิเตอร์

    • ทีวีจูนเนอร์ (MT-)
    • ตัวสินค้า36 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    แล็ปท็อป

    • ตัวสินค้า24 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • อะแดปเตอร์12 เดือน
    • แบตเตอรี่12 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    เครื่องเสียง/โฮมเทียเตอร์/ซาวด์บาร์/หูฟัง

    • ตัวสินค้า12 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    ซีดีรอม

    • ตัวสินค้า12 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    เครื่องซักผ้า

    • ฝาบน และ ฝาหน้า
    • ตัวสินค้า12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • อินเวอร์เตอร์มอเตอร์120 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    เครื่องซักผ้า

    • 2 ถัง
    • ตัวสินค้า12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • มอเตอร์60 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    เครื่องอบผ้า

    • ดูโออินเวอร์เตอร์ ระบบฮีทปั๊ม
    • ตัวสินค้า12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • มอเตอร์120 เดือน
    • คอมเพรสเซอร์120 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    เครื่องอบผ้า

    • ระบบควบแน่น
    • ตัวสินค้า12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • มอเตอร์60 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    ตู้เย็น

    • ตัวสินค้า
    • 1 ประตู 12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • สมาร์ทอินเวอร์เตอร์คอมเพรสเซอร์120 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    ตู้เย็น

    • ตัวสินค้า
    • รุ่น(GN-Y331SLS, GN-Y331CQS, GN-Y201CLS , GN-Y201CQS)12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • คอมเพรสเซอร์ 36 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    ตู้เย็น

    • ตัวสินค้า
    • ธรรมดา 2-4 ประตู12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • คอมเพรสเซอร์60 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    ตู้เย็น

    • ตัวสินค้า
    • รุ่น (GC-XF20FFBFB, GC-B187JBAM, GC-B187JQAM,GC-B202MQBR)12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • คอมเพรสเซอร์ 24 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    ตู้เย็น

    • ตัวสินค้า
    • ระบบอินเวอร์เตอร์ 2-4 ประตู12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • คอมเพรสเซอร์120 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    ตู้แช่แข็ง

    • ตัวสินค้า12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • สมาร์ทอินเวอร์เตอร์คอมเพรสเซอร์120 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    ตู้ถนอมผ้า

    • ตัวสินค้า12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • คอมเพรสเซอร์120 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    ไมโครเวฟ

    • ตัวสินค้า12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • แมกนีตรอน60 เดือน
    • แมกนีตรอน (สมาร์ทอินเวอร์เตอร์)120 เดือน
    • หลอดความร้อนชาร์โคล120 เดือน
    • สารฉาบเคลือบEasy Clean120 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    เครื่องดูดฝุ่น

    • ธรรมดา/ฮอมบอท
    • ตัวสินค้า12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • มอเตอร์12 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    เครื่องดูดฝุ่น

    • ฮอมบอทสมาร์ทอินเวอร์เตอร์
    • ตัวสินค้า12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • สมาร์ทอินเวอร์เตอร์มอเตอร์120 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    เครื่องฟอกอากาศ

    • แบบใช้ภายในบ้าน
    • ตัวสินค้า12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • สมาร์ทอินเวอร์เตอร์มอเตอร์120 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    เครื่องฟอกอากาศ

    • 360 Hit รุ่น AS60GHWG0
    • ตัวสินค้า12 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    เครื่องฟอกอากาศ

    • แบบพกพา
    • ตัวสินค้า12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • สมาร์ทอินเวอร์เตอร์มอเตอร์12 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    เครื่องฟอกอากาศ

    • หน้ากากฟอกอากาศ
    • ตัวสินค้า12 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    เครื่องฟอกอากาศ

    • กล่องฆ่าเชื้อด้วยแสงยูวี
    • ตัวสินค้า12 เดือน
  • ประเภทครัวเรือน

    เครื่องฟอกอากาศ

    • เครื่องลดความชื้น
    • ตัวสินค้า12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • มอเอินเวอร์เตอร์คอมเพลสเซอร์120 เดือน

ข้อมูลระยะการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทธุรกิจ

  • ประเภทธุรกิจ

    เครื่องปรับอากาศเพื่อการพานิชย์

    • แบบแยกส่วน
    • ตัวสินค้า12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • คอมเพรสเซอร์60 เดือน
  • ประเภทธุรกิจ

    เครื่องปรับอากาศเพื่อการพานิชย์

    • มัลติ-วี
    • ตัวสินค้า12 เดือน
    • อะไหล่รับประกันพิเศษ
    • คอมเพรสเซอร์60 เดือน**
  • ประเภทธุรกิจ

    ดิจิตอลไซเนจ

    • มอนิเตอร์ไซเนจ
    • ตัวสินค้า36 เดือน
  • ประเภทธุรกิจ

    จอภาพเพื่อการพานิชย์

    • ทีวีไซเนจ
    • ตัวสินค้า24 เดือน
  • ประเภทธุรกิจ

    จอภาพเพื่อการพานิชย์

    • ทีวีโรงแรม
    • ตัวสินค้า24 เดือน
  • ประเภทธุรกิจ

    โอเลดไซเนจ (ประกันเฉพาะกรณีแสดงภาพเคลื่อนไหวเท่านั้น)

    • ตัวสินค้า36 เดือน
  • ประเภทธุรกิจ

    มีเดียเพลเยอร์

    • ตัวสินค้า12 เดือน
  • ประเภทธุรกิจ

    เซททอปบ๊อกสำหรับทีวีโรงแรม

    • ตัวสินค้า24 เดือน
  • ประเภทธุรกิจ

    เอดีบ๊อก

    • ตัวสินค้า12 เดือน
  • ※หมายเหตุ:
  • 1. การรับประกันอะไหล่ที่เกินกว่าตัวเครื่องบริษัทฯ ไม่เรียกเก็บค่าอะไหล่เท่านั้น ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าบริการ ค่าน้ำยาแอร์ หรืออื่นๆจะไม่มีการเรียกเก็บเฉพาะตัวอะไหล่เท่านั้น
  • 2. สำหรับการรับประกันสินค้าหรืออะไหล่ที่นอกเหนือจากตารางด้านบน กรุณาตรวจสอบอีกครั้งจากจุดจำหน่ายหรือศูนย์ข้อมูลแอลจีฯสำหรับลูกค้าที่ซื้อตัวโชว์มา จะมีการรับประกันสินค้าและอะไหล่ทั้งหมด 6 เดือน
  • * สำหรับลูกค้าที่ซื้อตั้งแต่ 1 กุมภาพันธ์ 2563
  • ** สำหรับลูกค้าที่ซื้อตั้งแค่ 1 มกราคม 2563
  • *** ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงการรับประกันโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า กรุณาสอบถามข้อมูลที่ร้านค้า**

The warranty period for B2C products

  • B2C product

    Room Air-Conditioner (RAC)

    • On-Off
    • Product12 months
    • Special spare parts
    • Compressor60 months
  • B2C product

    Room Air-Conditioner (RAC)

    • Inverter
    • Product12 months
    • Special spare parts
    • Compressor120 months
    • Condenser36 months
    • Evaporator36 months
    • PCB Main36 months*
  • B2C product

    LED/OLED

    • Product12 months
  • B2C product

    LIFESTYLE SCREENS

    • Objet Collection - Posé
    • Product12 months
  • B2C product

    LIFESTYLE SCREENS

    • StanbyME
    • Product12 months
    • Special spare parts
    • Battery6 months
  • B2C product

    Monitor

    • General
    • Product36 months
  • B2C product

    Monitor

    • TV Tuner (MT-)
    • Product36 months
  • B2C product

    Laptops

    • Product24 months
    • Special spare parts
    • Adapter12 months
    • Battery12 months
  • B2C product

    Audio/Home theatre/Soundbar/Headphones

    • Product12 months
  • B2C product

    D-CD-ROM

    • Product12 months
  • B2C product

    Washing machine

    • Top load/ Front load
    • Product12 months
    • Special spare parts
    • Inverter motor120 months
  • B2C product

    Washing machine

    • Twin Tub
    • Product12 months
    • Special spare parts
    • Regular Motor60 months
  • B2C product

    Dryer

    • Dual Inverter Heat Pump
    • Product12 months
    • Special spare parts
    • Motor120 months
    • Compressor120 months
  • B2C product

    Dryer

    • Condensing
    • Product12 months
    • Special spare parts
    • Motor60 months
  • B2C product

    Refrigerator

    • 1 Door
    • Product12 months
    • Special spare parts
    • Smart Inverter Compressor120 months
  • B2C product

    Refrigerator

    • Model (GN-Y331SLS, GN-Y331CQS, GN-Y201CLS , GN-Y201CQS)
    • Product12 months
    • Special spare parts
    • Compressor36 months
  • B2C product

    Refrigerator

    • General 2 - 4 Doors
    • Product12 months
    • Special spare parts
    • Compressor60 months
  • B2C product

    Refrigerator

    • Model (GC-XF20FFBFB, GC-B187JBAM, GC-B187JQAM,GC-B202MQBR)
    • Product12 months
    • Special spare parts
    • Compressor24 months
  • B2C product

    Refrigerator

    • Inverter 2 - 4 Doors
    • Product12 months
    • Special spare parts
    • Compressor120 months
  • B2C product

    Single Door Freezer

    • Product12 months
    • Special spare parts
    • Smart Inverter Compressor120 months
  • B2C product

    Styler

    • Product12 months
    • Special spare parts
    • Compressor120 months
  • B2C product

    Microwave oven

    • Product12 months
    • Special spare parts
    • Magnetron60 months
    • Magnetron (Smart Inverter)120 months
    • Charcoal heater120 months
    • Cavity Surface120 months
  • B2C product

    Vacuum cleaner

    • General/HOM-BOT
    • Product12 months
    • Special spare parts
    • Motor12 months
  • B2C product

    Vacuum cleaner

    • HOM-BOT Smart Inverter
    • Product12 months
    • Special spare parts
    • smart inverter motor120 months
  • B2C product

    Air purifier

    • Household Usage
    • Product12 months
    • Special spare parts
    • smart inverter motor120 months
  • B2C product

    Air purifier

    • 360 Hit Model AS60GHWG0
    • Product12 months
  • B2C product

    Air purifier

    • Mini Portable
    • Product12 months
    • Special spare parts
    • smart inverter motor12 months
  • B2C product

    Air purifier

    • Wearable Mask
    • Product12 months
  • B2C product

    Air purifier

    • LG UV Case
    • Product12 months
  • B2C product

    Air purifier

    • Dehumidifier
    • Product12 months
    • Special spare parts
    • Inverter compressor120 months

The warranty period for B2B products

  • B2B product​

    Commercial Air-Conditioner (CAC)

    • Single
    • Product12 months
    • Special spare parts
    • Compressor60 months
  • B2B product​

    Commercial Air-Conditioner (CAC)

    • Multi-V
    • Product12 months
    • Special spare parts
    • Compressor60 months**
  • B2B product​

    Digital Signage

    • Monitor signage
    • Product36 months
  • B2B product​

    Commercial TV

    • TV Signage
    • Product24 months
  • B2B product​

    Commercial TV

    • Hotel TV
    • Product24 months
  • B2B product​

    OLED Sinage (Only movement display)

    • Product36 months
  • B2B product​

    Media player

    • Product12 months
  • B2B product​

    Set Top Box for Hotel TV

    • Product24 months
  • B2B product​

    AD Box

    • Product12 months
  • ※Remark:
  • 1. For special warranty period for อะไหล่รับประกันพิเศษ, customer will have a response for labor, materials, etc.
  • 2. For other product or special parts warranty that not show on this table, please check again at sales point or LG Call CenterFor customer who purchased displayed product, will have a warranty period for product and all parts 6 months
  • * Start from who purchased from Feb 1, 2020
  • ** Start from who purchased from Jan 1, 2020
  • *** LG has authorized to change warranty period withiout any inform in advance, please recheck again at sale point**

เงื่อนไขในการรับประกันสินค้าทั่วไป

  1. บริการซ่อมฟรี พร้อมอะไหล่ 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้าของแอลจีฯ เมื่อท่านใช้บริการกับศูนย์บริการแอลจี หรือศูนย์บริการแอลจีแต่งตั้ง ทุกแห่งทั่วประเทศ กรุณาตรวจสอบที่อยู่ศูนย์บริการแอลจีได้ที่ โทร.(02) 057-5757 หรือ www.lg.com/th
  2. สำหรับการรับประกันเพิ่มเติมของอะไหล่บางชนิดมากกว่า 1 ปีในสินค้าบางประเภท กรุณาตรวจสอบเพิ่มเติมได้ ณ จุดขาย, ศูนย์บริการข้อมูลแอลจี โทร.(02) 057-5757, หรือ www.lg.com/th โดยทางบริษัทสงวนสิทธิ์การรับประกันเฉพาะตัวอะไหล่เท่านั้น ไม่นับรวมถึงค่าบริการ ค่าน้ำยา หรืออุปกรณ์อื่นๆ ในกรณีที่ตัวเครื่องอยู่นอกเหนือเงื่อนไขการรับประกัน
  3. เมื่อต้องการใช้สิทธิ์การรับประกันลูกค้าต้องแสดงใบเสร็จการซื้อขายที่มีข้อความสมบูรณ์และไม่มีรอยแก้ไขในสาระสำคัญเพื่อใช้เป็นหลักฐานแสดงวันที่ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ณ วันที่รับบริการต่อพนักงานแอลจีฯทุกครั้ง
  4. ในกรณีที่ทำใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อขายหาย หรือ กรณีวันที่ซื้อไม่สามารถตรวจสอบได้จากใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จรับเงิน บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในรับประกันสินค้าโดยเริ่มนับจากวันที่ผลิตจากโรงงาน ซึ่งแสดงอยู่บนหมายเลขเครื่องของสินค้านั้นๆ
  5. สำหรับสินค้าที่เงื่อนไขพิเศษ : สินค้าขายตามสภาพเฉพาะ ที่มีรอยขีดข่วน, โค้งงอ, รอยบุ๋ม, แตกหัก และอื่นๆ จะรับประกันเฉพาะในส่วนของฟังก์ชั่นการทำงานเท่านั้น. ส่วนของแถมซึ่งเป็นสินค้าของทางบริษัทฯ มีการรับประกัน 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้าหลัก. สำหรับสินค้าตัวโชว์ ตัวเครื่องและอะไหล่รับประกัน 6 เดือนโดยไม่สามารถขอเปลี่ยนเครื่องได้ในทุกกรณี
  6. รับประกันในกรณีที่อาการชำรุดเกิดจากความผิดพลาดของตัวเครื่องอันเนื่องมาจากความผิดพลาดจากการผลิตเท่านั้น
  7. บริการซ่อมนอกสถานที่สำหรับสินค้าทีวีตั้งแต่ขนาดตั้งแต่ 29"และมอนิเตอร์ ตั้งแต่ขนาดตั้งแต่ 24" ขึ้นไป, ตู้เย็น, เครื่องซักผ้า, เครื่องอบผ้า, และเครื่องปรับอากาศเท่านั้น หรือสินค้าขนาดใหญ่อื่นๆ ซึ่งท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลได้ที่ ศูนย์บริการแอลจี โทร.(02) 057-5757 (ไม่คิดค่าพาหนะในระยะประกัน)
  8. เงื่อนไขการรับประกันสินค้านี้มีผลบังคับเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดย บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัดเท่านั้น โดยเงื่อนไขการรับประกันจะครอบคลุมถึงประเทศ พม่า, ลาว, และกัมพูชา โดยท่านจะสามารถเข้ารับบริการได้ในประเทศที่ท่านซื้อสินค้าเท่านั้น
  9. บริษัทฯมีสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการและค่าเดินทางสำหรับสินค้านอกประกันตามอาการชำรุด แม้ในกรณีที่อาการชำรุดนั้นจะไม่ถูกตรวจพบในตอนแรกก็ตาม
  10. บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเข้าบริการในพื้นที่ที่เข้าไม่ถึง, พื้นที่ที่ห้ามเข้า, พื้นที่ที่เสี่ยงอันตราย หรือพื้นทิ่อื่นใดที่บริษัทฯ เห็นว่าอาจก่อให้เกิดอันตรายได้
  11. ในการพิจาณาลักษณะความชำรุดบกพร่องของสินค้า รวมไปถึงดุลยพินิจในการตัดสินใจเงื่อนไขในการรับประกันต่างๆอันเกี่ยวกับสินค้าทุกประการ ให้ถือว่าพนักงานของบริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด เป็นผู้มีอำนาจดำเนินการและให้ถือว่าการพิจารณาดังกล่าวเป็นที่สุด
  12. บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  13. สำหรับการรับประกันตัวสินค้า หรืออะไหล่มากกว่ากว่าระยะการประกันปกติ 1 ปี ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลการรับประกันเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า 02-057-5757 หรือ www.lg.com/th

ข้อยกเว้นการรับประกันสินค้า

  1. ความเสียหายอันเนื่องมาจากการขนส่ง อุบัติเหตุ การแตกหัก การใช้งานที่ผิดวิธี การทดลอง การสาธิต การซ่อมบำรุง การติดตั้ง การปรับหรือการดัดแปลงตัวเครื่องหรืออะไหล่หรือความประมาทเลินเล่อของลูกค้าหรือบุคคลภายนอก
  2. อาการชำรุดและความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอก ภัยธรรมชาติ และสิ่งแวดล้อม เช่น วัสดุแปลกปลอมตกค้าง เหงื่อ ของเหลว อาหาร ความชื้น ฟ้าผ่า กระแสไฟที่ไม่เสถียร แผ่นดินไหว น้ำท่วม อุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอก หรือการใช้แรงดันไฟฟ้าผิดประเภท
  3. การสึกหรอโดยทั่วไปตามอายุการใช้งานและการฉีกขาด การสึกกร่อน ขึ้นสนิม รอยขูดขีด รอยเปรอะเปื้อน ความเสียหายที่เกิดขึ้นบนพื้นผิว,ส่วนประกอบภายนอกและภัยจากสัตว์หรือแมลงทำให้เกิดความเสียหาย
  4. การเรียกร้องค่าเสียหายหรือชิ้นส่วนประกอบที่หายไปจากตัวเครื่องหลังจากเลยกำหนด 7 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์
  5. ส่วนประกอบใดๆ ซึ่งถูกเปลี่ยน ซ่อม หรือตรวจสอบ โดยชิ้นส่วนที่ไม่ได้จัดจำหน่าย หรือเห็นชอบโดยแอลจี อีเลคทรอนิคส์(ประเทศไทย) จำกัด หรือ กระทำโดยบุคคลอื่นใดที่ไม่ใช่พนักงานจากบริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์(ประเทศไทย) จำกัด และ/หรือศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งจาก บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด
  6. อาการชำรุดหรือผิดปรกติอันเนื่องมาจากการใช้งานเชิงพาณิชย์ เชิงอุตสาหกรรม หรือใช้ผิดวัตถุประสงค์ของคุณสมบัติในทางการใช้งานปกติของเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือน
  7. อาการผิดปกติที่เกิดจากการไม่ได้บำรุงรักษาและทำความสะอาดตามระยะเวลาอย่างเหมาะสม ทำให้อุปกรณ์ภายในเครื่องสกปรกและ/หรือ การติดตั้งที่ไม่ได้มาตรฐานหรือผิดวิธี, การใช้ปลั๊ก หรือ สายไฟและตัวตัดไฟที่ไม่ได้มาตรฐาน หรือผิดขนาด ฯลฯ
  8. สินค้าโทรทัศน์ที่มีอาการผิดปกติหรือมีอะไหล่เสียที่เกิดจากติดตั้ง, การใช้เสาอากาศไม่ถูกประเภท, หรือมีการเชื่อมต่อสัญญาณกับอุปกรณ์ประเภทอื่นๆอันเป็นการก่อให้เกิดความเสียหายต่อตัวสินค้า
  9. เครื่องเสียงและชุดโฮมเธียเตอร์ไม่รับประกันลำโพง และอุปกรณ์ลำโพง
  10. ไม่รับประกันตัวรีโมทคอนโทรลทุกชนิด ยกเว้นเมจิกรีโมทที่มีการรับประกัน 1 ปี
  11. ฉลากผลิตภัณฑ์ถูกแก้ไข, ลบ, ขีดฆ่า, สูญหายหรือทำลาย และ/หรือ บัตรรับประกันถูกแก้ไข หรือลบทิ้งไม่ว่ากรณีใดๆ
  12. สำหรับสินค้าที่เงื่อนไขพิเศษ : สินค้าขายตามสภาพ โดยความเสียหายจากฟังก์ชันการทำงานของตัวเครื่องนับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า, ของแถมที่ไม่ใช่สินค้าของบริษัทฯ จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

General terms & conditions

  1. Free Service including spare parts for 1 year after purchased under LG Conditions if bring the product to all LG service Centers or authorize service centers. Please contact LG Call Center at 02-057-5757 or www.lg.com/th for nearby service center
  2. For additional warranty of some spare parts which more than 1 year, please check more details at Sales Point, LG Call Center at 02-057-5757, or www.lg.com/th. Warranty will apply only spare parts and not include for labor fee, visit fee, and other materials in case of product is in out of warranty condition
  3. To obtain warranty protection, customers have to show proof of purchased (tax invoice/receipt) with completely information and no erased to our service representative every time
  4. In case of lost of proof of purchased or purchased date is not show on proof of purchased, LG Electronics (Thailand) Co., Ltd reserves all right to use manufacturing date as purchased date which is verified on the serial no. on the product
  5. For the special sales conditions: products are sold as in condition outlook (scratch/bent/dent/others), LG will provide warranty only for functional problem only. Premium or complimentary gift if belong to LG brands which sell in current market also have 1 year warranty from purchased date. For display sets, warranty period only 6 months for both product and spare parts and unable to replace for new set in any cases
  6. Only defected caused by production from manufacturing process are warranted
  7. Within warranty period, LG will not charge for visiting fee for the product with large size: TV from 29”and Monitor 24"up, Refrigerator, washing machine, Dryer, and Air-conditioner or others which customer can check at LG Call Center 02-057-5757.
  8. Warranty condition will apply for all LG products sold by LG Electronics (Thailand) Co., Ltd and sell in Thailand, Myanmar, Laos, and Cambodia. Therefore Customers have to request for service in country which product purchased.
  9. LG Electronics (Thailand) Co., Ltd reserves all right to charge the labor and visit fee for out of warranty service even if problem could not be found at first time or came from nature
  10. LG Electronics (Thailand) Co., Ltd reserves all right to refuse to service for inaccessible, crisis, dangerous area, or other areas which may not safe
  11. The consideration of LG’s employee under terms and conditions hear of shall be final
  12. LG Electronics (Thailand) Co., Ltd reserves all right to change warranty conditions at any time with or without any notices
  13. For warranty of product or parts over standard 1 year, please check more information at LG Call Center 02-057-5757 or www.lg.com/th

Warranty exclusion and uncoverages

  1. This warranty does not cover for dam the accident, broken, wrong usage, demonstration, test, maintenance, adjust or modify part or product or any accidents which is arising out of the customers or third party
  2. Product defected or damage resulting from external factor ,environment or disaster such as remainder material, sweat, liquid, foods, humidity , thunderbolt, unstable electricity in some area, earthquake, flooding or wrong voltage system
  3. Has been damaged by wear and tear, corrosion, scratches, dirty, rusty or stains on outer surface areas, external exposed parts and defects caused by animals or insects
  4. Claim for damage parts or accessories lost after 7 days from the date of purchased
  5. Has been tampered, checked, or repaired by using tools or spare parts which not be sold by LG or approved by LG Electronics (Thailand) Co., Ltd or take action by anyone not from LG Electronics (Thailand) Co., Ltd or LG authorize service center
  6. Defected or damage by using for the commercial business, industrial environment, or wrong purpose of household general usage
  7. Defected or damaged cause from lack of maintenance undertake on schedule that effect to product dirty, wrong installation site or method, wrong spec or not in standard of plug type, lever, electric wire, or circuit breaker size
  8. For TV problem caused from wrong installation, wrong antenna, or connected with other system that caused product defected
  9. No warranty for speaker, speaker accessories for audio products
  10. Remote Control of all products not included in warranty condition except magic remote which is 1 year warranty
  11. If any equipments and products which has its product label or serial number removed or made illegible and warranty card is being altered defaced or erased in any manner whatsoever
  12. The products are sold as in condition of functional damage, premium/gift (Not LG products) is not in warranty condition