Wien, 13. November 2019 – LG Electronics (LG) stellt eine erweiterte ThinQ™ App vor, um den Usern ein besseres Smart Home Erlebnis zu bieten. LG ThinQ verkörpert die „Evolve, Connect and Open“ KI-Strategie des Unternehmens und bietet ein nahtloses Management von LG Smart Home Appliances und erweiterte Dienstleistungen für Kunden in mehr als 150 Ländern.
LG ThinQ nutzt die Sprachtechnologie Google Assistant und verbindet die User auf komfortable Weise mit ihren ThinQ-Geräten. Die ursprünglich als SmartThinQ™ eingeführte LG ThinQ App ist die erste mobile App für intelligente Haushaltsgeräte, die eine Spracherkennung bietet und es dem User so ermöglicht, seine Geräte über Sprachbefehle zu steuern und zu überwachen.
Darüber hinaus bietet die fortschrittliche KI-basierte App personalisierten Support in Form von Proactive Customer Care, um Kunden über potenzielle Probleme zu informieren und einen raschen Service zu gewährleisten. Mit detaillierten Anleitungen und Ratschlägen hilft Proactive Customer Care dabei, die Lebensdauer und Leistung der Geräte zu optimieren.
Über die ThinQ App können Kunden ihre LG Smart Apps mit ihrem Amazon-Konto verbinden, um automatisch Produkte nachzubestellen und über Amazon Dash Replenishment zu liefern. Häufig verwendete Artikel wie Geschirrspülmittel, Waschmittel oder Weichspüler können vorab ausgewählt und bei Bedarf automatisch an die Haustür geliefert werden.
LG ThinQ bietet individuelle Bedienung durch Funktionen wie Smart Care+ und Smart Pairing. Ein Kühlschrank mit Smart Care+ powered by LG ThinQ analysiert das Nutzungsverhalten des Users, um einen maßgeschneiderten Service zu bieten, die Energiekosten zu senken und die Lebensmittel länger frisch zu halten, indem die Temperatur und der Energiesparmodus individuell eingestellt werden. Mit Smart Pairing können sich LG Trockner drahtlos mit den LG Waschmaschinen verbinden, um einen optimalen Trocknungsvorgang basierend auf dem Waschzyklus zu ermöglichen. Dank solcher Innovationen von LG müssen sich Kunden nie wieder Sorgen machen, die Kleidung zu ruinieren.
„LG ThinQ ist ein perfektes Beispiel für unsere Vision, ein komfortableres Smart Home Erlebnis ohne die steile Lernkurve zu bieten, die fortschrittliche Produkte oft verlangen“, sagt Ryu Hye-jung, Executive Director LG Smart Home Business. „Bei LG stand schon immer der User im Vordergrund, nicht die Technologie, und die Entwicklung unseres Smart Home Ökosystems zeigt dieses Engagement deutlich.“
