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Aide & solutions

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Chaines manquantes

Dysfonctionnement

"La première chose que nous devons faire est une recherche complète des canaux"
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Assurez-vous que l'antenne ou le câble est correctement branché à l'arrière du téléviseur. Chaines câble et satellite manquantes doivent être adressées au fournisseur.

Appuyez sur HOME ou sur Menu  sur la télécommande.
Sélectionnez Configuration
Sélectionnez Recherche Auto
Sélectionnez Démarrer
Remarque: Il est important de laisser l'appareil balayer à 100%. Si l'appareil n'est pas autorisé à rechercher toutes les stations disponibles, certains pourraient être absentes de la liste des chaînes.

Une fois le scan terminé, demandez au client de vérifier les chaînes manquantes. Certaines chaînes manquent?

Si oui: Assurez-vous d'expliquer la manière dont la structure de canal fonctionne au client. Ensuite, passez à l'étape 2.

Les canaux seront listés selon la structure suivante:
La structure de canal du téléviseur est divisé en 4 parties, dans cet ordre (DTV, TV, CDTV, CATV). 

 

Si non: Le dépannage est terminée.

 

*Question obligatoire