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LG Oled Téléviseur - Je ne parviens pas à installer une application sur ma smart TV

Dysfonctionnement


Voulez-vous installer des applications à partir du LG Content Store ou d’APPS ?

Avec LG Smart TV, vous pouvez installer des applications à partir du LG Content Store ou d’APPS pour profiter de diverses options de divertissement telles que des émissions, des films et des services de streaming.
Si vous ne parvenez pas à trouver l’application souhaitée ou si vous rencontrez des difficultés pour télécharger l’application à partir du LG Content Store ou de l’APPS, veuillez vérifier vos paramètres réseau et les paramètres du pays desservi.

Note
Le processus et les images d’écran pour l’installation de l’application peuvent varier légèrement en fonction de la version de LG WebOS, le système d’exploitation utilisé sur les téléviseurs intelligents LG.

Essayez ceci

Veuillez vérifier la connexion réseau.

➔ Afin d’installer et d’utiliser diverses applications sur votre téléviseur, celui-ci doit être connecté à Internet.

Connexion à Internet dans le menu Paramètres

➔ [2022 WebOS22]

Appuyez sur le bouton de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Réseau] → [Connexion Internet]. Appuyez sur la touche réglagede la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Réseau] → [Connexion Internet].
(1) Allumez le téléviseur et appuyez sur le bouton [Paramètres] de la télécommande de votre téléviseur.
(2) Sélectionnez [Tous les réglages] dans le menu [Paramètres].
Saisie de tous les paramètres en appuyant sur le bouton de réglage de la télécommande
(3) Sélectionnez [Réseau] dans [Général]
sélection Réseau dans Général
(4) Allez dans [Connexion Internet] et sélectionnez [Connexion filaire] ou [Connexion Wi-Fi] selon le cas.
Image pour vérifier l’état de la connexion Internet

➔ [2020 WebOS5.0]

Appuyez sur le bouton de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Connexion]. Appuyez sur la touche réglagede la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Connexion].
(1) Allumez le téléviseur et appuyez sur le bouton [Paramètres] de la télécommande de votre téléviseur.
(2) Sélectionnez [Tous les réglages] dans le menu [Paramètres].
(3) Allez dans [Connexion] et sélectionnez [Connexion réseau filaire] ou [Connexion Wi-Fi] selon le cas.
Comment définir le réseau dans le menu Paramètres

[2021 WebOS6.0 ou version ultérieure] Appuyez sur le bouton de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Réseau] → [Connexion Internet]. Appuyez sur la toucheréglagede la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Réseau] → [Connexion Internet].

[2019 WebOS4.5] Appuyez sur le bouton de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Connexion]. Appuyez sur la toucheréglagede la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Connexion].

[2018 WebOS4.0] Appuyez sur le bouton de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Réseau]. Appuyez sur la toucheréglagede la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Réseau].

[2017 WebOS3.5] Appuyez sur le bouton de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Réseau]. Appuyez sur la toucheréglagede la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Réseau].

Vérifiez les paramètres [Pays desservi] sur le téléviseur.

➔ Pour accéder à des services tels que des contenus premium ou des téléchargements d’applications dans un pays spécifique, vous devez définir le [Pays desservi] sur le pays correspondant.

Vérification du pays desservi

➔ [2020 WebOS5.0]

Appuyez sur le bouton de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Paramètres régionaux] → [Pays desservi]. Appuyez sur la touche réglagede la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Paramètres régionaux] → [Pays desservi].
(1) Comme mentionné précédemment, allez dans le menu [Tous les paramètres], puis sélectionnez [Paramètres régionaux] dans [Général].
(2) Dans [Paramètres régionaux], assurez-vous que [Pays desservi] est défini sur le pays pour lequel vous vous êtes abonné.
Si [Pays desservi] est défini sur [Autres], vous ne pourrez peut-être pas installer d’applications.
Comment définir le pays desservi dans le menu Paramètres

[WebOS22 2022] Appuyez sur le bouton de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Système] → [Paramètres régionaux] → [Pays desservi]. Appuyez sur la toucheréglagede la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Système] → [Paramètres régionaux] → [Pays desservi].

[2021 WebOS6.0] Appuyez sur le bouton de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Système] → [Paramètres régionaux] → [Pays desservi]. Appuyez sur la toucheréglagede la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Système] → [Paramètres régionaux] → [Pays desservi].

[2019 WebOS4.5] Appuyez sur le bouton de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Paramètres régionaux] → [Pays desservi]. Appuyez sur la toucheréglagede la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Paramètres régionaux] → [Pays desservi].

[2018 WebOS4.0] Appuyez sur le bouton de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Paramètres régionaux] → [Pays desservi]. Appuyez sur la toucheréglagede la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Paramètres régionaux] → [Pays desservi].

[2017 WebOS3.5] Appuyez sur le bouton de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Paramètres régionaux] → [Pays desservi]. Appuyez sur la toucheréglagede la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Paramètres régionaux] → [Pays desservi].

Vous avez essayé de suivre les instructions, mais vous n’avez pas réussi à installer l’application ?

➔ Initialisez les paramètres du téléviseur à l’état par défaut.

L’initialisation du téléviseur supprimera tous les paramètres du compte et les applications installées.

Initialisation des paramètres dans le menu Paramètres

➔ [2020 WebOS5.0]

Appuyez sur le bouton de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les paramètres] → [Assistance clientèle] → [Réinitialiser aux paramètres d’usine par défaut]. Appuyez sur la touche réglagede la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Assistance clientèle] → [Réinitialiser aux paramètres d’usine par défaut].
Comme mentionné précédemment, allez dans le menu [Tous les paramètres], puis sélectionnez [Paramètres régionaux] dans [Général].
Initialisation des paramètres dans différentes versions de WebOS

[WebOS22 2022] Press the button on the TV remote and select [All Settings] → [General] → [System] → [Reset to Factory Default].Press theréglagede la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Système] → [Rétablir les paramètres d’usine par défaut].

[2021 WebOS6.0] Appuyez sur le bouton de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Système] → [Réinitialiser aux paramètres d’usine par défaut]. Appuyez sur la toucheréglagede la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Système] → [Rétablir les paramètres d’usine par défaut].

[2019 WebOS4.5] Appuyez sur le bouton de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Réinitialiser les paramètres d’usine par défaut]. Appuyez sur la toucheréglagede la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Réinitialiser aux paramètres d’usine par défaut].

[2018 WebOS4.0] Appuyez sur le bouton de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Réinitialiser les paramètres d’usine par défaut]. Appuyez sur la toucheréglagede la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [Réinitialiser aux paramètres d’usine par défaut].

Ce guide a été créé pour tous les modèles, de sorte que les images ou le contenu peuvent être différents de votre produit.

*Question obligatoire