[TÉLÉVISEUR LG OLED] Dépannage : Double image (images fantômes)

Causes et symptômes

• La connexion du décodeur est mauvaise.

Découvrons-en plus.

Une double image sur un écran de téléviseur connecté à un décodeur peut être causée par une mauvaise connexion par câble HDMI.
Si les images doubles n’apparaissent que sur certaines chaînes, cela est probablement dû à un problème de signal de diffusion plutôt qu’à un problème avec votre téléviseur.

Essayez ceci.

Effectuez un test d’image pour vérifier s’il n’y a pas de problèmes avec votre téléviseur.
Si l’image de test s’affiche correctement, le problème provient probablement de votre signal de diffusion et non de votre téléviseur.
Si tel est le cas, veuillez contacter votre fournisseur de services (câble, satellite, IPTV, etc.).
Si l’image de test ne s’affiche pas correctement, contactez le service client LG pour obtenir de l’aide.

Voyez-vous des images doubles à l’écran ?

➔ Effectuez un test d’image pour vérifier l’écran.

Comment effectuer un test d’image à partir du menu Paramètres [2021 webOS 6.0]

Appuyez sur le sur votre télécommande → [Tous les paramètres] → [Support] → [OLED Care] → [Device Self Care] → [Autodiagnostic de l’écran]

Allumez le téléviseur et appuyez sur la touche [Paramètres] de la télécommande.
Sélectionnez l’icône [Tous les paramètres].

① Sélectionnez l’onglet [Support].

② Sélectionnez [OLED Care].

③ Sélectionnez [Self Care de l’appareil].

④ Sélectionnez [Autodiagnostic de l’écran].

⑤ Vérifiez votre écran en exécutant [Test d’image].

Comment effectuer un test d’image à partir du menu Paramètres [2020 webOS 5.0]

[2020] webOS 5.0 : Appuyez sur la touche sur votre télécommande → [Tous les réglages] → [Support] → [Paramètres supplémentaires] → [Test d’image]

Allumez le téléviseur et appuyez sur le bouton [Paramètres] de votre télécommande.
Sélectionnez l’icône [Tous les paramètres].

① Sélectionnez l’onglet [Support].

② Sélectionnez [Paramètres supplémentaires].

③ Sélectionnez [Test d’image].

④ Vérifiez votre écran en exécutant [Test d’image].

Comment effectuer un test d’image à partir du menu Paramètres [modèles webOS sortis avant 2019]

[Avant 2019] webOS : appuyez sur la touche de votre télécommande → [Tous les réglages] → [Image] → [Test d’image]

Allumez le téléviseur et appuyez sur la touche [Paramètres] de la télécommande.
Sélectionnez l’icône [Tous les paramètres].

① Sélectionnez l’onglet [Image].

② Sélectionnez [Test d’image].

③ Vérifiez votre écran en exécutant [Test d’image].

Ce guide a été créé pour tous les modèles, de sorte que les images ou le contenu peuvent être différents de votre produit.