Vous pouvez installer une variété d’applications à partir des applications LG et supprimer celles dont vous n’avez plus besoin.
Si une application ne s’installe pas, assurez-vous d’être connecté à votre compte LG, que votre TV est connectée à Internet, que votre réglage de pays des services LG correspond à votre région, et que votre TV dispose d’un espace de stockage suffisant.
Si vous avez encore des difficultés après avoir vérifié ces réglages, il se peut que vous deviez réinitialiser votre télévision.
Pourquoi ne puis-je pas installer ou trouver une application ?
1. Ne pas se connecter à votre compte LG
Si vous n’êtes pas connecté à votre compte LG, il se peut que vous ne puissiez pas installer ou utiliser certaines applications.
2. Connexion Internet et paramètres pays des services LG
Une connexion internet instable peut empêcher le téléchargement des applications.
Les téléchargements peuvent également être indisponibles si le réglage de votre pays de services LG ne correspond pas à votre emplacement réel.
Veuillez noter que certaines applications peuvent ne pas être disponibles dans votre région, car la disponibilité peut varier selon la région et le modèle de télévision.
3. Espace de stockage insuffisant
Si l’espace de stockage de votre téléviseur est plein, vous devrez peut-être supprimer les applications dont vous n’avez plus besoin avant d’en installer de nouvelles.
Installation et suppression d’applications et vérification des paramètres
Étape 1. Vérifiez le réglage pays des services LG
Sur la télécommande de votre télévision, appuyez trois fois de suite sur le bouton [Paramètres] (icône d’engrenage) ou [Couper].
Assurez-vous que [Pays des Services LG] est configuré sur votre emplacement réel. Si elle est réglée sur [Autre] ou dans un autre pays, il se peut que vous ne puissiez pas installer d’applications.
TVs 2026 et plus récentes (webOS 26 ou ultérieur) : Appuyez sur le bouton [Paramètres] sur votre remot, [Tous les paramètres], [Système], [Emplacement], [Pays des services LG]
TVs de 2021 et plus récents (webOS 6.0 ou ultérieur) : Appuyez sur le bouton [Paramètres] de votre télécommande, [Tous les paramètres], [Général], [Système], [Emplacement], [Pays des services LG]
Téléviseurs de 2020 et plus anciens (webOS 5.0 ou antérieur) : Appuyez sur le bouton [Paramètres] de votre télécommande, [Tous les paramètres], [Général], [Emplacement], [Pays des services LG]
Étape 2. Vérifiez la connexion réseau de votre téléviseur
Assurez-vous que votre télévision est connectée à Internet, soit par filaire, soit par Wi-Fi.
Téléviseurs 2026 et plus récents (webOS 26 ou ultérieur) : Appuyez sur le bouton [Paramètres] de votre télécommande, [Tous les paramètres], [Système], [Réseau], [Connexion Wi-Fi]
Téléviseurs de 2021 et plus récents (webOS 6.0 ou ultérieur) : Appuyez sur le bouton [Paramètres] de votre télécommande, [Tous les paramètres], [Général], [Réseau], [Connexion Wi-Fi]
Téléviseurs 2020 (webOS 5.0) : Appuyez sur le bouton [Paramètres] de votre télécommande, [Tous les paramètres], [Généraux], [Paramètres de connexion réseau], [Connexion Wi-Fi]
Téléviseurs 2019 (webOS 4.5) : Appuyez sur le bouton [Paramètres] de votre télécommande, [Tous les paramètres], [Général], [Connexion Wi-Fi]
Téléviseurs de 2018 et plus anciens (webOS 4.0 ou antérieur) : Appuyez sur le bouton [Paramètres] de votre télécommande, [Tous les paramètres], [Réseau], [Connexion Wi-Fi]
Étape 3. Accepter les Accords Utilisateurs
Pour utiliser les applications, acceptez tous les accords utilisateurs requis.
Téléviseurs de 2021 ou versions ultérieures (webOS 6.0 ou ultérieur) : Appuyez sur [Paramètres] sur votre télécommande, [Tous les paramètres], [Support], [Confidentialité et conditions], [Accords utilisateur]
Téléviseurs 2020 (webOS 5.0) : Appuyez sur [Paramètres] sur votre télécommande, [Tous les paramètres], [Support], [Paramètres supplémentaires], [Accords utilisateurs]
Téléviseurs de 2019 ou antérieurs (webOS 4.5 ou antérieur) : Appuyez sur [Paramètres] sur votre télécommande, [Tous les paramètres], [Général], [Accords utilisateur]
Étape 4. Connectez-vous à votre compte LG
Connectez-vous à votre compte LG pour utiliser les applications sans restrictions.
Appuyez sur le bouton Home de votre télécommande, puis sélectionnez l’icône Utilisateur à l’écran.
Si l’icône Utilisateur n’apparaît pas, sélectionnez [Tableau de bord ThinQ Home] ou [Tableau de bord IA Home].
Sélectionnez l’une des méthodes de connexion disponibles pour vous connecter, ou commencez à créer un compte LG.
Étape 5. Installer une application
Appuyez sur le bouton Home de la télécommande, puis sélectionnez [APPLICATIONS] ou [LG Apps].
Sélectionnez l’icône de recherche en haut de l’écran.
Saisissez le nom de l’application dans la barre de recherche, puis sélectionnez [Rechercher].
Sélectionnez l’application dans les résultats de recherche, puis sélectionnez [Installer] dans l’écran des détails de l’application.
Une fois installée, sélectionnez [Lancer] pour ouvrir l’application.
Étape 6. Supprimer une application
Appuyez sur le bouton Home de votre télécommande.
Sélectionnez l’application que vous souhaitez supprimer, puis appuyez et maintenez le bouton Molet (OK) pour entrer en mode Modifier la liste des applications.
Sélectionnez l’icône Papere au-dessus de l’application.
Lorsque « Êtes-vous sûr de vouloir le supprimer ? » apparaît, sélectionnez [Oui].
Étape 7. Réinitialisez votre télévision
Attention : Réinitialiser votre TV supprimera tous les paramètres de compte et les applications installées.
Téléviseurs de 2026 et plus récents (webOS 26 ou ultérieur) : Appuyez sur le bouton [Paramètres] de votre télécommande, [Tous les paramètres], [Système], [Réinitialisation aux paramètres initiaux]
Téléviseurs de 2021 et plus récents (webOS 6.0 ou ultérieur) : Appuyez sur le bouton [Paramètres] de votre télécommande, [Tous les paramètres], [Général], [Système], [Réinitialisation aux paramètres initiaux]
Téléviseurs 2020 (webOS 5.0) : Appuyez sur le bouton [Paramètres] de votre télécommande, [Tous les paramètres], [Support], [Réinitialiser aux paramètres initiaux]
TVs de 2019 et plus anciens (webOS 4.5 ou antérieur) : Appuyez sur le bouton [Paramètres] de votre télécommande, [Tous les paramètres], [Général], [Réinitialiser aux paramètres initiaux]
Étape 8. Vous avez toujours besoin d’aide ?
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous pouvez obtenir un support complémentaire via LG Chatbot sur notre site web ou en demandant la visite d’un technicien.
(Note : Un frais de service peut s’appliquer si votre produit n’est plus sous garantie.)
FAQ
- Q.Puis-je installer des applications spécifiques à une région sur un téléviseur que j’ai acheté dans un autre pays ?
-
A.Les applications et services sont liés au pays où la télévision a été vendue, donc il se peut que vous ne puissiez pas installer des applications destinées à une autre région.
De plus, modifier les paramètres régionaux de votre télévision par des méthodes non prises en charge peut empêcher les applications d’installer ou de se mettre à jour correctement.
- Q.Pourquoi ma télévision indique-t-elle qu’il n’y a pas assez de stockage pour installer une application ?
-
A.Ce message apparaît lorsque votre télévision ne dispose pas de suffisamment de stockage interne.
Ouvrez[Modifier la liste des applications] depuis le menu d’accueil, puis supprimez les applications que vous n’utilisez plus pour libérer de l’espace.
Ce guide est basé sur des modèles standards. Le menu des réglages peut varier selon le modèle.
