Si des lignes ou des taches apparaissent sur l’écran de votre télévision LG OLED, vérifiez d’abord les connexions pour des appareils externes, comme votre décodeur ou les câbles HDMI, afin d’écarter un problème de signal.
Si un appareil externe n’est pas la cause, vous pouvez facilement restaurer la qualité de l’image en lançant le Pixel Cleaning (ou Pixel Refresher), une fonctionnalité intégrée à votre écran OLED.
Le nettoyage des pixels s’exécute automatiquement lorsque vous éteignez la télévision. Cependant, si vous remarquez un problème à l’écran, vous pouvez aussi l’exécuter manuellement depuis le menu des paramètres.
Laissez la télévision branchée : Le nettoyage des pixels fonctionne pendant que la télévision est éteinte.
Vérifiez les appareils externes : Si votre connexion internet tombe lors d’un décodeur ou d’un service de streaming, il peut sembler que des lignes ou des taches sont apparues sur la télévision. Ce n’est pas un problème de télévision. Vérifiez d’abord vos connexions de décodeur ou connexion internet.
Pourquoi des lignes ou des taches apparaissent-elles, et qu’est-ce que le nettoyage des pixels ?
1. Images statiques
Les téléviseurs OLED sont composés de pixel individuels auto-éclairés. Cette technologie offre une qualité d’image vive et éclatante.
Cependant, lorsqu’une image fixe, comme le logo d’un diffuseur, reste longtemps au même endroit, de la chaleur peut s’accumuler dans ces pixels. Cette chaleur peut temporairement causer des problèmes d’écran comme des lignes ou des taches.
2. Qu’est-ce que le nettoyage des pixels ?
Le Pixel Cleaning est une fonctionnalité intelligente et exclusive à l’OLED pour l’entretien de l’image. Il détecte et corrige automatiquement les problèmes d’image qui peuvent survenir lorsqu’un téléviseur OLED reste allumé longtemps.
Comment corriger les lignes ou les taches sur votre écran
Étape 1. Vérifiez les connexions ou signaux externes des appareils
Reconnectez le câble HDMI : Débranchez le câble HDMI reliant votre TV à un appareil externe, comme un décodeur ou une console de jeux. Ensuite, rebranchez-le fermement dans le port.
Un câble plié ou lâche peut provoquer des lignes sur l’écran.
Vérifiez les appareils externes et les connexions internet : coupez l’alimentation à l’arrière de votre décodeur ou appareil externe, puis rallumez-le. Vérifie aussi ta connexion internet.
Si les spots apparaissent uniquement sur une chaîne ou un service de streaming spécifique, la cause est probablement le signal du réseau ou de la diffusion plutôt que l’appareil lui-même.
Étape 2. Lancer le nettoyage des pixels
Sur la télécommande de votre télévision, appuyez trois fois de suite sur le bouton [Paramètres] (icône d’engrenage) ou [Couper].
Téléviseurs OLED de 2022 et plus récents (webOS 22 et versions ultérieures) : Appuyez sur le bouton [Paramètres] sur la télécommande, puis sélectionnez [Tous les réglages], [Général], [Soins OLED], [Entretien du panneau OLED], [Nettoyage des Pixels].
Téléviseurs OLED 2021 (webOS 6.0) : Appuyez sur le bouton [Paramètres] sur la télécommande, puis sélectionnez [Tous les réglages], [Support], [Soins OLED], [Entretien des panneaux OLED], [Nettoyage des pixels].
Téléviseurs OLED 2020 (webOS 5.0) : Appuyez sur le bouton [Paramètres] sur la télécommande, puis sélectionnez [Tous les paramètres], [Image], [Entretien OLED], [Économiseur d’écran OLED], [Rafraîchisseur de pixels].
Téléviseurs OLED 2019 (webOS 4.5) : Appuyez sur le bouton [Paramètres] de la télécommande, puis sélectionnez [Tous les réglages], [Image], [Paramètres supplémentaires], [Paramètres de la plaque OLED], [Rafraîchissement des Pixels].
Téléviseurs OLED de 2018 et plus anciens (webOS 4.0 et antérieurs) : Appuyez sur le bouton [Paramètres] sur la télécommande, puis sélectionnez [Tous les réglages], [Image], [Paramètres de la plaque OLED], [Rafraîchissement des pixels].
Étape 3. Vous avez toujours besoin d’aide ?
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous pouvez obtenir un support complémentaire via LG Chatbot sur notre site web ou en demandant la visite d’un technicien.
(Note : Un frais de service peut s’appliquer si votre produit n’est plus sous garantie.)
FAQ
- Q.Comment puis-je prévenir les taches d’écran ?
- A.Quand vous avez fini de regarder la télévision, éteignez-la uniquement avec la télécommande. Laissez la télévision branchée sur la prise murale ou la multiprise. Pendant que la télévision est éteinte, elle utilise le Pixel Cleaning pour maintenir la meilleure qualité d’image.
Ce guide est basé sur des modèles standards. Le menu des réglages peut varier selon le modèle.
