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Aide & solutions

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[Température du réfrigérateur LG] Ni congélation ni réfrigération ne sont disponibles.

Dysfonctionnement

Si les aliments dans le congélateur ont fondu ou décongelé, il peut y avoir un problème avec l’appareil.

➔ Pour une excellente congélation/réfrigération, le moteur de refroidissement [compresseur] du produit fonctionne et le moteur du ventilateur fait circuler l’air froid.

À l’heure actuelle, la congélation/réfrigération peut ne pas être disponible si un problème survient dans des pièces telles que le moteur de refroidissement [compresseur], le moteur du ventilateur ou le réfrigérant.
Ainsi, si les aliments à l’intérieur ont fondu ou décongelé, ou s’il n’y a pas d’air froid, il est recommandé de faire vérifier le réfrigérateur-congélateur par un technicien de service.

Essayez ceci

La lampe à l’intérieur du réfrigérateur ne s’allume-t-elle pas lorsque vous ouvrez la porte ?

➔ Retirez le cordon d’alimentation, puis réinsérez-le.

Si la lampe ne s’allume pas, branchez un autre appareil électrique à la prise et voyez s’il fonctionne normalement.
Si d’autres appareils électriques ne fonctionnent pas normalement lorsqu’ils sont branchés sur la prise, il s’agit d’un problème avec la prise, la prise doit donc être vérifiée par un électricien.
Si d’autres appareils électriques fonctionnent normalement lorsqu’ils sont branchés sur la prise, demandez une inspection du réfrigérateur par le service à domicile.

Débranchez le cordon d’alimentation et rebranchez-le
Attendre! En savoir plus.
Dans certains produits, une lampe de réfrigérateur n’est pas installée, de sorte qu’une lampe ne s’allumera pas lorsque la porte est ouverte.
Pour savoir si une lampe est installée ou non sur votre modèle, consultez le manuel d’utilisation.

Le réfrigérateur se trouve-t-il dans un endroit soumis à des fluctuations de température extrêmes ou à l’extérieur, par exemple sur un balcon ?

➔ Les réfrigérateurs fonctionnent mieux dans les endroits où la température ambiante est comprise entre 5°C et 43°C.

Si la température de l’endroit où le réfrigérateur est installé est inférieure à 5 °C ou supérieure à 43 °C, le réfrigérateur peut ne pas être en mesure de fonctionner efficacement dans une telle plage de température.
Surtout en hiver, lorsque la température descend très bas, le capteur du réfrigérateur détecte que la température est basse et que la circulation de l’air froid dans le réfrigérateur ralentit.
Si vous avez installé le réfrigérateur à l’extérieur, par exemple sur un balcon, déplacez-le à l’intérieur où il est moins affecté par les températures ambiantes.

Les réfrigérateurs fonctionnent mieux dans les endroits où la température ambiante se situe entre 5 °C et 43 °C.

Vous venez d’installer le réfrigérateur ?

➔ Il faut du temps pour créer suffisamment d’air froid pour atteindre la température de réfrigération optimale pour le stockage des aliments.
Placez les aliments au réfrigérateur après que suffisamment de temps se soit écoulé pour que les compartiments atteignent des températures de fonctionnement efficaces.

1 à 2 heures après avoir branché le cordon d’alimentation, de l’air froid commence à s’accumuler dans le réfrigérateur.
Après avoir installé le réfrigérateur pour la première fois, vous pouvez avoir l’impression que l’alimentation en air froid est faible, alors mettez les aliments après un laps de temps raisonnable.
En été, cela peut même prendre 2 à 3 jours pour remplir tout le réfrigérateur d’air froid.

※ Si cela ne résout toujours pas le problème, il est recommandé de faire vérifier l’appareil par un technicien de service pour un diagnostic précis.

Ce guide a été créé pour tous les modèles, de sorte que les images ou le contenu peuvent être différents de votre produit.

*Question obligatoire