Trouvez des renseignements utiles sur votre produit LG grâce à notre bibliothèque d'aide. Trouvez des renseignements utiles sur votre produit LG grâce à notre bibliothèque d'aide.

Aide & solutions

Trouvez des informations utiles sur votre produit LG

Que faire si de l’eau entre dans l’unité extérieure

Dysfonctionnement

Si de l’eau pénètre dans l’unité extérieure de votre climatiseur LG, ne rallumez pas immédiatement le courant. Les étapes suivantes dépendent du niveau d’eau. Si l’eau est restée sous les connexions de la tuyau, laissez sécher naturellement pendant deux à trois jours avant de l’utiliser. Cependant, si l’eau a atteint ou est montée au-dessus des connexions de la tuyauterie, coupez immédiatement le disjoncteur et demandez une inspection professionnelle.

Avertissement

  • • Risque de choc électrique : Ne touchez pas à l’unité extérieure, au cordon d’alimentation ou au disjoncteur avec les mains mouillées ou en position debout dans l’eau.
  • • Ne pas démonter : N’ouvrez pas ou ne démontez pas vous-même une unité extérieure inondée.

Pourquoi y a-t-il une mauvaise odeur qui sort de mon climatiseur LG ?

Lors du fonctionnement normal du refroidissement, l’humidité se condense sur l’échangeur de chaleur interne. C’est similaire à la condensation qui se forme sur un verre d’eau froide lors d’une chaude journée d’été. Si l’échangeur reste humide, les odeurs peuvent se retenir ou la moisissure peut se développer. En conséquence, l’air qui sort peut avoir une odeur de moisi, semblable à une serviette humide.

Que faire en fonction du niveau d’eau

Étape 1. Si l’eau restait sous les connexions des tuyaux

Il n’y a aucun élément électrique au bas de l’unité extérieure. Si l’eau n’a pas atteint les connexions de la tuyau, suivez les étapes ci-dessous :

• Coupez le courant : Assurez-vous que la climatisation est éteinte.

• Sécher l’appareil : Laissez-le sécher naturellement dans un espace bien ventilé pendant deux à trois jours.

• Reprendre l’utilisation : Une fois l’appareil complètement sec, il est sûr de rallumer le courant et d’utiliser la climatisation.

Étape 2. Si l’eau a atteint au-dessus de la zone de connexion de la conduite

Si l’eau a touché ou remonté au-dessus de la zone de connexion du tuyau, les composants électriques peuvent être endommagés.

• Coupez immédiatement l’alimentation : débranchez le câble d’alimentation ou coupez le disjoncteur dédié du climatiseur.

• Ne pas utiliser le climatiseur : ne pas l’allumer pour vérifier s’il fonctionne.

• Demander le service : Contactez le service client LG et demandez la visite d’un technicien de service qualifié pour une inspection de sécurité complète.


Questions fréquemment posées (FAQ)

Q.Puis-je utiliser un sèche-cheveux pour sécher plus rapidement l’unité extérieure ?
A.Non. Nous recommandons de laisser l’appareil sécher à l’air pendant 2 à 3 jours. L’utilisation de la chaleur directe, comme un sèche-cheveux, peut endommager les composants internes ou faire fondre des pièces en plastique.
Q.Comment puis-je trouver les connexions des tuyaux ?
A.Les connexions des tuyaux sont généralement situées sur le côté de l’unité extérieure. C’est là que les tuyaux en cuivre épais relient l’unité extérieure à l’unité intérieure.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, consultez le site du service client LG pour obtenir une assistance supplémentaire.
Vous pouvez explorer les options de support disponibles, comme le chat ou la visite d’un technicien, selon votre région.
• Des frais de service peuvent s’appliquer pour les visites du technicien si le produit est hors garantie.
• Ce guide est basé sur des modèles standards. Les réglages et menus réels peuvent varier selon le modèle et la région.
• Ce contenu a été partiellement édité à l’aide d’IA pour plus de clarté.

*Question obligatoire