Le code d’erreur CH10, CH67, E6 ou EF indique un problème avec le moteur du ventilateur intérieur ou extérieur de votre climatiseur.
Vérifiez le ventilateur exposé pour détecter des débris visibles, comme de la neige ou des feuilles, et retirez-le soigneusement.
Après avoir dégagé les débris, réinitialisez votre climatiseur en coupant le courant puis en le rallumant.
Si le code d’erreur persiste, contactez le service client LG pour obtenir de l’aide.
Avertissement
- Ne démontez pas le climatiseur ni ne remplacez vous-même les pièces internes. Cela peut provoquer un incendie, un choc électrique, des blessures graves ou la mort.
- Si le code d’erreur persiste, arrêtez d’utiliser la climatisation et contactez le support LG.
Pourquoi le code d’erreur apparaît-il ?
Le climatiseur affiche un code d’erreur lorsque son système d’auto-diagnostic détecte un problème.
Cela se produit généralement si des débris, comme la neige ou les feuilles, bloquent le ventilateur, ou s’il y a un dysfonctionnement du moteur du ventilateur, du câblage ou de la carte de contrôle.
Notez que votre climatiseur peut s’arrêter si ces composants ne fonctionnent pas correctement.
Comment dépanner le code d’erreur
Étape 1. Vérifiez s’il y a des débris autour du ventilateur
Vérifiez le ventilateur pour détecter tout débris visible, comme de la neige ou des feuilles.
Si les débris sont accessibles, mettez des gants de protection et retirez-les soigneusement.
Étape 2. Réinitialisez l’alimentation
- 1. Débranchez votre climatiseur. Si vous ne pouvez pas accéder à la prise d’alimentation, coupez le disjoncteur.
- 2. Attends environ cinq minutes.
- 3. Rebranchez votre climatiseur ou allumez le disjoncteur.
- 4. Vérifiez si le code d’erreur a été effacé.
Étape 3. Besoin toujours d’aide ?
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous pouvez obtenir un support complémentaire via LG Chatbot sur notre site web ou en demandant la visite d’un technicien.
Remarque : Des frais de service peuvent s’appliquer si votre produit est hors garantie.
Questions fréquemment posées (FAQ)
- Q.Puis-je continuer à utiliser la climatisation si le code d’erreur disparaît après un redémarrage ?
-
A.Cela se produit généralement à cause d’un problème temporaire d’alimentation ou de communication.
Vous pouvez continuer à utiliser votre climatiseur s’il fonctionne normalement. Si le code d’erreur persiste, arrêtez d’utiliser votre climatiseur et contactez le support LG pour l’entretien.
Une erreur répétée peut indiquer un problème de circuit interne ou de câblage.
Ce guide est basé sur des modèles standards. Le menu des réglages peut varier selon le modèle.
