How to Use LG ThinQ
■ [ Reclama ]
→ No conecta al ThinQ después de la actualización del sistema operativo Android Q. / No hay respuesta del servidor.
▶ [ Causa ]
→ A partir de Android 10, Google ha cambiado la estructura de su función interna llamada WebView. Por consiguiente, en algunos dispositivos, ser pierde la
información de acceso del usuario para acceder al servicio ThinQ . Por tanto, ocurre el problema donde el dispositivo no conecta al servicio ThinQ .
▶ [ Solución ]
→ El problema ocurre porque la versión de Chrome instalado en el teléfono cambia después de la actualización de Andorid 10.
Instale la última versión de la aplicación ThinQ desde GooglePlay Store.
Si el problema persiste, envíe su ID de la cuenta (Opción: País/Idioma) a smart.thinq@lge.com.
