We use cookies, including cookies from third parties, to enhance your user experience and the effectiveness of our marketing activities. These cookies are performance, analytics and advertising cookies, please see our Privacy and Cookie policy for further information. If you agree to all of our cookies select “Accept all” or select “Cookie Settings” to see which cookies we use and choose which ones you would like to accept.
* ภาพทั้งหมดเป็นเพียงภาพประกอบในการนำเสนอเท่านั้น
การบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ มอบประสบการณ์ยอดเยี่ยมแก่ผู้เข้าพัก
LG Pro:Centric Cloud คือโซลูชันการบริหารจัดการธุรกิจบริการห้องพักบนระบบคลาวด์ที่เปี่ยมประสิทธิภาพและใช้งานสะดวก ช่วยให้สามารถรวมระบบการบริหารจัดการได้ โซลูชันที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้โรงแรมสามารถสร้างคอนเทนต์สำหรับการแสดงในห้องพักได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้สามารถนำเสนอบริการที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าเฉพาะราย การใช้ LG Pro:Centric Cloud จะช่วยให้พนักงานสามารถติดตามสถานะห้องพักและคำขอของลูกค้าได้ ในขณะเดียวกันก็สามารถรวบรวมข้อมูลที่มีประโยชน์ซึ่งได้รับจากการดำเนินงาน
LG Pro:Centric Cloud ต้องสมัครสมาชิกแบบชำระเงินและลงทะเบียนแยกต่างหาก เนื่องจากเป็นโซลูชันบนระบบคลาวด์ จึงอาจได้รับผลกระทบจากสภาวะของเครือข่าย
ยกระดับประสบการณ์การให้บริการห้องพัก
สำหรับบริษัท SI ที่ให้บริการโรงแรม
บริษัท SI (System Integration) สามารถใช้งานโซลูชันได้อย่างสะดวกด้วยกระบวนการออกใบอนุญาตและการติดตั้งที่ไหลลื่น โดยสามารถรวมระบบดังกล่าวเข้ากับระบบของโรงแรมได้อย่างราบรื่นโดยใช้ Open API
โซลูชันแบบเนทีฟบนระบบคลาวด์
LG Pro:Centric Cloud เป็นโซลูชันบนระบบคลาวด์ที่ทำงานผ่านเครือข่ายที่เชื่อมต่อ ช่วยให้สามารถเข้าถึงจากทางไกลได้ทุกที่และลดความจำเป็นในการเดินทางเข้าไปยังสถานที่ติดตั้ง มีความสามารถในการขยายขนาดได้ดีเยี่ยม ช่วยให้สามารถเพิ่มอุปกรณ์ใหม่และเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย
Accessibility
โซลูชันบนระบบคลาวด์มีข้อได้เปรียบในด้านการบริหารจัดการและการเข้าถึงระบบจากทางไกลได้ทุกที่ที่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย LG Pro:Centric Cloud ช่วยให้สามารถบริหารจัดการและอัปเดตได้จากทางไกล ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการระบบทีวีของโรงแรมและลดความจำเป็นในการเข้าไปดูแลในสถานที่
ความสามารถในการขยายขนาด
LG Pro:Centric Cloud ใช้สถาปัตยกรรมเซิร์ฟเวอร์บนระบบคลาวด์ซึ่งช่วยให้ขั้นตอนการออกใบอนุญาตและการติดตั้งทำได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะช่วยให้สามารถขยายไปยังภูมิภาคต่างๆ ได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องใช้เซิร์ฟเวอร์แยกต่างหาก มี Open API ให้สำหรับการปรับตามความต้องการและเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ
ประหยัดต้นทุน
โซลูชันบนระบบคลาวด์ช่วยลดต้นทุนเริ่มต้น โดยขจัดความจำเป็นในการใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ติดตั้งจริงและช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน
การจัดการคอนเทนต์และกลุ่ม
การสื่อสารกับแขกที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญอย่างยิ่ง ไม่ว่าจะผ่านทางหน้าจอแสดงข้อมูลในบริเวณล็อบบี้หรือภายในห้องพัก LG Pro:Centric Cloud ช่วยให้โรงแรมสามารถสร้างคอนเทนต์เพื่อนำเสนออัตลักษณ์ของโรงแรมและให้ข้อมูลที่จำเป็นได้อย่างง่ายดาย โรงแรมสามารถให้บริการที่ตอบโจทย์เฉพาะบุคคลโดยการปรับคอนเทนต์ให้ตรงกับความชอบของแขกที่เข้าพักแต่ละคน
การจัดการคอนเทนต์ที่ใช้งานง่าย
| เครื่องมือแก้ไขของ LG Pro:Centric Cloud ช่วยให้คุณสามารถแสดงอัตลักษณ์แบรนด์ของโรงแรมได้อย่างโดดเด่นด้วยความสามารถในการควบคุมดีไซน์หน้าจอที่แสดงต่อแขกที่เข้าพัก เลือกใช้เทมเพลตสำเร็จรูปที่สะดวกสบายหรือปรับแต่งได้ทุกรายละเอียด ตั้งแต่ฟอนต์พร้อมเอฟเฟกต์ภาพเคลื่อนไหวไปจนถึงวิดเจ็ตที่ให้ข้อมูลครบครัน ทั้งหมดนี้ทำได้ง่ายๆ ด้วยการลากและวาง |
ฟีเจอร์ที่ใช้งานง่าย
การจัดการกลุ่ม
การจัดกลุ่มช่วยให้ผู้ประกอบการโรงแรมสามารถนำเสนอคอนเทนต์ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล โปรโมชันพิเศษ ช่องรายการทีวีในห้องพัก และข้อความต่างๆ ได้อย่างตรงใจโดยอิงตามความชอบ วัตถุประสงค์ในการเข้าพัก หรือระดับห้องพักของแขกแต่ละราย โรงแรมสามารถนำเสนอเอกลักษณ์เฉพาะตัวผ่านข้อความต้อนรับที่ปรับสำหรับเฉพาะบุคคล พร้อมทั้งส่งข้อมูลที่ตรงกับความสนใจไปยังผู้เข้าพัก เพื่อมอบประสบการณ์การเข้าพักที่ตอบโจทย์ความต้องการและเปี่ยมด้วยข้อมูลที่เป็นประโยชน์
ความบันเทิงสำหรับแขก
ด้วย LG Pro:Centric Cloud โรงแรมสามารถที่จะยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าพักได้โดยการนำเสนอบริการที่ปรับให้เหมาะกับเฉพาะบุคคลและเป็นเชิงโต้ตอบ โรงแรมสามารถนำเสนอโฆษณาและประกาศที่ปรับให้เหมาะกับแขกแต่ละกลุ่มโดยเฉพาะได้ผ่านทางทีวี นับตั้งแต่ช่วงเวลาที่แขกเดินเข้าสู่ห้องพักและได้รับข้อความต้อนรับอันอบอุ่น
การนำเสนอบริการ
ผู้เข้าพักสามารถสตรีมหรือเข้าถึงคอนเทนต์ที่ชื่นชอบได้ผ่านบัญชีส่วนตัว พร้อมความสะดวกสบายด้วยการออกจากระบบโดยอัตโนมัติเพื่อความอุ่นใจยิ่งขึ้น นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถได้รับประสบการณ์การเข้าพักเฉพาะบุคคลผ่านบริการพิเศษต่างๆ รวมถึงการเรียกใช้บริการได้อย่างสะดวกสบาย หรือเข้าถึงข้อมูล* ผ่านทางทีวีภายในห้องพัก
* บริการข้อมูลบางอย่าง เช่น ข้อมูลเที่ยวบิน เป็นบริการเสริมที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาสอบถามตัวแทนฝ่ายขายในเขตพื้นที่ของคุณ
การเชื่อมต่อกับระบบ PMS ที่ง่ายดาย
LG Pro:Centric Cloud สามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับระบบ OPERA PMS แต่สำหรับโรงแรมที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับระบบ PMS ก็ยังสามารถเข้าถึงบริการในระดับเดียวกันได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมผ่านทางฟีเจอร์ Simple PMS เพลิดเพลินกับบริการที่จำเป็น เช่น การเช็คอิน/เช็คเอาต์แบบแมนนวลที่ง่ายดาย ระบบรับส่งข้อความ และการจัดการเรื่องค่าใช้จ่ายโดยไม่ต้องแบกรับต้นทุนและความซับซ้อนของระบบ PMS แบบดั้งเดิม
บริการเสริม
LG Pro:Centric Cloud รวมระบบเข้ากับผู้ให้บริการบุคคลที่สามได้อย่างราบรื่น ช่วยนำเสนอข้อมูลที่มีมูลค่าและมอบความสะดวกในการซื้อได้โดยตรงจากภายในห้องพักของแขก LG Pro:Centric Cloud เปลี่ยนทีวีในห้องพักให้กลายเป็นศูนย์รวมความสะดวกสบายและความบันเทิง ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์โดยรวมของผู้เข้าพักให้ดียิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการแสดงข้อมูลสภาพอากาศและเที่ยวบินแบบเรียลไทม์ หรือการเปิดโอกาสให้เข้าถึงแพ็กเกจทัวร์และกิจกรรมท่องเที่ยวในท้องถิ่นผ่านบริการ “GYG (Get Your Guide) Trip Service”
MAF (เฟรมเวิร์กสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่)
LG Pro:Centric Cloud ช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าโดยเปิดโอกาสให้แขกสามารถควบคุมการทำงานของทีวี สั่งบริการรูมเซอร์วิส และเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ได้ง่ายๆ เพียงแค่สแกนรหัส QR บนหน้าจอทีวี แอปสำหรับพนักงานช่วยให้พนักงานสามารถตอบสนองต่อคำขอของแขกที่เข้าพักและให้บริการผ่านอุปกรณ์มือถือได้อย่างรวดเร็ว แอปสำหรับแขกช่วยให้ผู้เข้าพักสามารถขอใช้บริการโทรปลุก ขอสิ่งอำนวยความสะดวก และบริการซักรีด รวมถึงเข้าดูข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ใช้งานรีโมทคอนโทรลผ่านมือถือ และเลือกดูบริการด้านการท่องเที่ยวได้จากอุปกรณ์ของตนเอง
ศูนย์ความบันเทิง
LG Pro:Centric Cloud ยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าพักด้วยการมอบหลากหลายช่องทางให้แก่ผู้เข้าพักในการเข้าถึงบริการที่คุ้นเคยและรับชมคอนเทนต์ที่ชื่นชอบ ด้วยการส่งสัญญาณภาพ (Casting) ที่ปลอดภัยและไหลลื่น แขกจะสามารถสตรีมคอนเทนต์จากแอปพลิเคชันโปรดจากอุปกรณ์ส่วนตัวไปยังทีวีในห้องพักได้โดยตรง เชื่อมต่อกับ ‘Smart Apps’ ที่แขกของคุณต้องการได้อย่างราบรื่น เพื่อมอบประสบการณ์ที่สะดวกสบายและตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะบุคคล นอกจากนี้ LG Channels ยังมีช่องรายการฟรีที่สามารถเพิ่มลงในผังช่องรายการของคุณได้ ซึ่งช่วยเพิ่มความหลากหลายให้กับตัวเลือกช่องรายการของคุณ
บริการแคสติ้ง
โรงแรมสามารถให้บริการ ‘AirPlay’ ได้ผ่านทางการตั้งค่า Discover Server ในเมนู Add-on Service หรือใช้งาน ‘Google Cast’ ผ่านการตั้งค่าในเมนู Smart App และ Soft AP
Smart Apps
‘Smart Apps’* บน LG Pro:Centric Cloud ช่วยให้แขกที่เข้าพักสามารถเข้าถึงบริการสตรีมมิ่งยอดนิยมอย่าง Netflix และ YouTube รวมถึงใช้งานอินเทอร์เน็ตหรือแอปที่ปรับแต่งเฉพาะได้ แอปพลิเคชันเหล่านี้ช่วยยกระดับประสบการณ์ความบันเทิงภายในห้องพัก มอบความรู้สึกคุ้นเคย ความสะดวกสบาย และประสบการณ์การเข้าพักที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะบุคคล * ’Smart Apps’ หมายถึงแอปที่มาพร้อมกับทีวีและยังหมายถึงชื่อเมนูสำหรับการตั้งค่า LG Pro:Centric Cloud ด้วย
บริการ OTT (การนำออกจากระบบโดยอัตโนมัติ)
LG Pro:Centric Cloud ช่วยให้โรงแรมสามารถให้บริการ OTT* ที่แขกชื่นชอบ เช่น ‘Netflix’ หรือ ‘YouTube’ แก่ผู้เข้าพักได้ ผู้เข้าพักสามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของตนเองและจะถูกนำออกจากระบบโดยอัตโนมัติเมื่อเช็คเอาต์ * บริการ OTT: บริการสื่อ OTT** เพื่อให้สามารถใช้บริการ OTT ได้อย่างราบรื่น จำเป็นต้องตรวจสอบรุ่นทีวีที่รองรับและการมีระบบ PMS (ระบบการบริหารจัดการที่พัก) พร้อมใช้งาน นอกจากนี้ โปรดทราบว่า OTT อาจไม่เปิดให้บริการในบางประเทศ ดังนั้นกรุณาติดต่อสำนักงานขายในพื้นที่สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับการออกจากระบบโดยอัตโนมัติ ฟีเจอร์นี้จะรองรับก็ต่อเมื่อมีการเชื่อมต่อกับระบบ PMS เท่านั้น
LG Channels
LG Channels บน Pro:Centric Cloud นำเสนอช่องรายการฟรีที่สามารถปรับได้ตามต้องการเพื่อยกระดับประสบการณ์การรับชมของแขกที่เข้าพัก เพิ่มและจัดกลุ่มช่องรายการต่างๆ ได้อย่างง่ายดายเพื่อรับชมคอนเทนต์ที่ตรงใจและจัดการได้ง่ายยิ่งขึ้น มอบประสบการณ์การเข้าพักที่สะดวกสบายและตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะบุคคล * LG Channels อาจไม่รองรับการใช้งานในบางประเทศ สำหรับข้อมูลโดยละเอียด โปรดติดต่อทีมงานฝ่ายขายในเขตพื้นที่ของคุณ
การติดตามและรายงานที่ให้ข้อมูลเชิงลึก
การติดตามสถานะห้องพักและคำขอใช้บริการจากลูกค้าแบบเรียลไทม์มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการดำเนินงานของโรงแรม LG Pro:Centric Cloud ช่วยให้โรงแรมสามารถติดตามข้อมูลสำคัญต่างๆ ได้อย่างง่ายดายผ่านฟีเจอร์ Room Manager และแดชบอร์ด
เนื่องจาก LG Pro:Centric Cloud เป็นโซลูชันบนระบบคลาวด์จึงอาจได้รับผลกระทบจากสภาพของเครือข่าย
Room Manager
เมื่อลูกค้าส่งคำขอใช้บริการรูมเซอร์วิสผ่านเว็บแอปพลิเคชันบนมือถือที่นำเสนอโดย LG Pro:Centric Cloud ผู้ประกอบการโรงแรมสามารถติดตามคำขอเหล่านั้นได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพผ่านทาง Room Manager
แดชบอร์ด
LG Pro:Centric Cloud offers a comprehensive dashboard with valuable information for efficient hotel management. It includes details on licensed devices, network connectivity, and room data such as current occupancy rates. The intuitive interface makes it easy to access and interpret essential data for successful hotel operations.
การรายงานข้อมูล
LG Pro:CentricCloud นำเสนอ ‘รายงานข้อมูล’ ที่ครอบคลุม ช่วยให้ผู้ประกอบการโรงแรมได้รับข้อมูลที่มีมูลค่าสำหรับการบริหารการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงช่วยในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของแขกที่เข้าพัก ผู้ประกอบการโรงแรมสามารถติดตามและตรวจสอบอัตราการเข้าพัก การใช้งานและสถานะของทีวี การใช้บริการต่างๆ รวมถึงการใช้แอปได้ ดูข้อมูลผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานสะดวกหรือดาวน์โหลดไฟล์ Excel เพื่อวิเคราะห์รูปแบบและทำความเข้าใจพฤติกรรมของแขก ใช้ข้อมูลนี้เพื่อนำเสนอคำแนะนำที่เหมาะกับเฉพาะบุคคล ยกระดับประสบการณ์ของแขก และบริหารจัดการองค์กรของคุณอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น
คำถามที่พบบ่อย
1. LG Pro:Centric Cloud คืออะไรและเหมาะสำหรับสภาพแวดล้อมแบบใด?
LG Pro:Centric Cloud คือโซลูชันบนระบบคลาวด์สำหรับการบริหารจัดการคอนเทนต์บนทีวีสำหรับธุรกิจบริการห้องพักซึ่งได้รับการออกแบบเพื่อใช้งานร่วมกับทีวีสำหรับโรงแรมของ LG โดยเฉพาะ
ช่วยให้สามารถบริหารจัดการคอนเทนต์บนทีวีภายในห้องพักและการตั้งค่าอุปกรณ์ต่างๆ ได้จากศูนย์กลาง โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ในสถานที่
ผู้ประกอบการโรงแรมสามารถควบคุมและอัปเดตระบบทีวีในห้องพักและสาขาต่างๆ ได้จากทางไกลผ่านทางแพลตฟอร์มบนเว็บ โซลูชันนี้เหมาะสำหรับโรงแรมขนาดเล็กและขนาดกลาง
เครือโรงแรมขนาดใหญ่และรีสอร์ทที่ต้องการยกระดับการสื่อสารกับแขกและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยใช้ทีวีสำหรับโรงแรมของ LG
2. ฟีเจอร์ที่ LG Pro:Centric Cloud คืออะไร?
LG Pro:Centric Cloud รวมระบบเข้ากับทีวีสำหรับโรงแรมของ LG และเชื่อมต่อกับระบบการบริหารจัดการที่พัก (PMS) เพื่อนำเสนอบริการที่ปรับให้เหมาะแขกเฉพาะบุคคลโดยอิงจากข้อมูลการเข้าพักแบบเรียลไทม์
ฟีเจอร์ที่สำคัญรวมไปถึง:
- จัดทำและเผยแพร่คอนเทนต์รายการทีวีภายในห้องพักที่ได้รับการปรับตามความต้องการ
- แสดงข้อมูลเกี่ยวกับแขกที่ดึงข้อมูลมาจากระบบ PMS (เช่น ชื่อของแขก รายละเอียดการเช็คอิน/เช็คเอาต์)
- บริการอัตโนมัติและการอัปเดตสถานะห้องพักผ่านการเชื่อมต่อกับระบบ PMS
- ตรวจติดตามและควบคุมการตั้งค่า LG Hotel TV จากทางไกล
- จัดการห้องพักตามกลุ่มเพื่อส่งข้อความที่กำหนดเป้าหมาย
- รองรับการเข้าสู่ระบบบริการ OTT (เช่น Netflix และ YouTube) ของผู้เข้าพัก และนำออกจากระบบโดยอัตโนมัติเมื่อเช็คเอาต์
- ฟังก์ชัน Room Manager สำหรับติดตามคำขอใช้บริการจากแขก
- ภาพรวมแดชบอร์ดแสดงสถานะใบอนุญาต การเชื่อมต่อเครือข่าย การเข้าพักในห้อง และข้อมูลการใช้งานรายวัน
ซอฟต์แวร์การบริหารจัดการทีวีสำหรับธุรกิจบริการห้องพักที่ช่วยให้โรงแรมสามารถปรับปรุงการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น พร้อมทั้งนำเสนอคอนเทนต์ที่ปรับตามความต้องการและมอบประสบการณ์ในห้องพักที่ใส่ความเป็นตัวตนมากขึ้น
3. ฉันจะเริ่มต้นใช้งาน LG Pro:Centric Cloud อย่างไร
หากต้องการใช้งาน LG Pro:Centric Cloud คุณต้องลงทะเบียนบน LG Business Cloud เป็นอันดับแรก (https://lgbusinesscloud.com/home/).
หลังจากที่ลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบ คุณจะสามารถขอใบอนุญาตได้ตามที่เหมาะสม
บริการนี้สามารถใช้งานร่วมกับทีวี LG สำหรับโรงแรมรุ่นที่รองรับ เราแนะนำให้ตรวจสอบความเข้ากันได้ของรุ่นก่อนที่จะซื้อใบอนุญาตสิทธิ์การใช้งาน
อาจไม่สามารถสั่งซื้อออนไลน์ได้โดยตรงในบางประเทศ สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการออกใบอนุญาตและการให้บริการ โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายในเขตพื้นที่ของคุณหรือเยี่ยมชม:
4. ทีวีรุ่นใดที่รองรับ LG Pro:Centric Cloud?
LG Pro:Centric Cloud รองรับเฉพาะทีวีสำหรับโรงแรมของ LG ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ webOS ซึ่งได้รับการออกแบบสำหรับธุรกิจบริการห้องพักโดยเฉพาะ
ฟีเจอร์ที่รองรับอาจแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาคและรุ่นของทีวี หากคุณวางแผนที่จะใช้บริการ OTT หรือการเชื่อมต่อระบบ PMS โปรดตรวจสอบความเข้ากันได้กับทีวี LG สำหรับโรงแรมรุ่นของคุณก่อนนำมาปรับใช้ สำหรับข้อมูลล่าสุด โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายในเขตพื้นที่ของคุณหรือดูที่กระดานประกาศภายใน LG Business Cloud






























