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生活家電(洗衣機、乾衣機、清淨機、除濕機、掃地機、吸塵器)
變頻空調(家用空調全系列)
<保養取消收費問題>
1. 工程師到府因顧客因素不做保養,需收取上門費400。
2. 工程師到府拆機後因顧客因素而不做保養,需收上門費加檢查費500。
3. 工程師到府若是因LG無法提供服務(如無法拆解),則不收上門費用。
【偏遠地區服務排除名單】
1. 新北市(烏來區/三芝區/石門區)
2. 桃園市復興區
3. 新竹縣(尖石鄉/五峰鄉)
4. 苗栗縣(南庄鄉/泰安鄉)
5. 臺中市和平區
6. 南投縣(仁愛鄉/信義鄉/魚池鄉)
7. 嘉義縣(阿里山鄉/大埔鄉/竹崎鄉/番路鄉/梅山鄉)
8. 雲林縣古坑鄉
9. 臺南市(左鎮區/玉井區/楠西區/南化區/龍崎區)
10. 高雄市(六龜區/甲仙區/桃源區/那瑪夏區/茂林區)
11. 屏東縣(霧台鄉/枋寮鄉/春日鄉/獅子鄉/車城鄉/枋山鄉/牡丹鄉/滿州鄉/恆春鎮/泰武鄉/山地門鄉/瑪家鄉/來義鄉)
12. 宜蘭縣(員山鄉/三星鄉/大同鄉/蘇澳鎮)
13. 花蓮縣豐濱鄉
14. 臺東縣(延平鄉/卑南鄉/海端鄉/成功鄉/長濱鄉/太麻里鄉/金峰鄉/大武鄉/達仁鄉)
15. 外島地區
<冷氣服務可預約時段>週一至週五,上午11點到下午4點
<作業所需時間>
1. 冷氣:室內機約2.5小時;室外機約半小時
2. 洗衣機:直立式約1~1.5小時;滾筒式約2~2.5小時;乾衣機約2.5小時;TwinWash約3.5小時
3. 清淨機:360約1~2小時;大白&蝸牛約1小時
4. 除濕機:約1~2小時
5. 掃地機&清淨機:約0.5~1小時
※ 上述時間將會依客戶的環境不同(家具挪移、保護等)而有影響
<服務注意事項>
1. 若產品已購買超過10年以上,保養、清潔會有較高的風險存在,故原廠不建議保養。
2. 冷氣室外機需視現場環境決定能否施作,若有安全疑慮,恕無法提供清洗服務。
3. 分離式室內機周邊裝潢與機器上下左右距離若小於10公分者或安裝高度高於3米以上恕無法清洗。
4. 若工程師現場判斷【施作環境限制】而造成無法現場清潔,需要載回服務站內處理,經雙方同意後需額外酌收來回運費2000元。
5. 若因場地空間不足無法施作則不收費;冷氣機與洗衣機一旦拆開,若因顧客原因不清洗,仍須支付出車及拆裝費$500元。
6. 若TWINWash™雙能洗洗衣機只清洗上部/下部洗衣機或滾筒洗衣機上方/下方有堆疊其他產品時,需加收$1,000移機與裝機費用。
7. Wash Tower恕無法提供尊榮養護服務。
8. 部分家電(家用空調/洗衣機)尊榮養護服務由LG原廠授權之廠商協力執行。
9. 本活動僅限於台灣本島;且LG有尊榮產品養護方案活動最終解釋權,保留隨時修改、變更、暫停或終止本活動內容之權利, 並以本公司網站公告為準。
10. 如因不可抗力之特殊原因無法執行時,LG有權修改、暫停、取消或終止本活動之權利。LG得隨時變更任何尊榮產品養護服務,或任何此類服務適用價格,恕不另行通知。
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