Skip to Contents Skip to Accessibility Help

隱私政策

本隱私政策僅適用於受 LG Electronics Taiwan Taipei(後簡稱"LGETT"或是“我們”)控制的網站與服務,本隱私政策會於經由 http://www.lg.com/tw 蒐集的資訊、撥打至LGETT的客戶服務或是 LGETT關係企業客服中心的來電,也透過產品註冊卡(總稱為”網站”) 中公告或引用。本隱私政策不附屬於其他透過離線蒐集的資訊,也不附屬於由第三方公告或是提供的資訊。 

利用這些網站時,您即同意本隱私政策的條款,也同意我們為下述理由而進行的個人資訊處理。若您不同意本隱私政策的條款,請不要使用這些網站。

1.簡介

http://www.lg.com/tw 此網站的目的是要為訪客建立LGE品牌了解的經驗,也提供不同產品的詳細經驗。網站也未目前與未來的客戶提供客戶服務。

本隱私政策羅列出我們如何蒐集、使用與分享我們因您使用網站而取得的資訊。本隱私政策僅適用於這些網站中蒐集到的資訊,不適用於LGETT透過其他方法蒐集到的資訊。

LGETT 保留其增加或移除其網站中服務,以及不時修改其服務的權利。

網站可提供通往各網站的入口以及連結至第三方所有即營運的其他服務。這些第三方服務不在本隱私政策的範疇內,並有適用於其服務相關之資訊蒐集、使用與分享的自有的政策。LGETT 不就此類第三方的隱私慣例負責。

2.LGE 取得那些資訊?

我們可能利用多種方法從您身上蒐集資訊; 下方是一些我們可能用來蒐集此類資訊的方法:

  • a. 若您與我們聯絡,提出產品或是服務相關問題,我們可能會蒐集您的姓名以及產品或是服務細節;
  • b. 若您於網站上購買產品或是服務,我們可能會蒐集您的姓名、郵寄地址、還有帳單資訊。此資訊可於交付您訂購之產品或服務時使用;
  • c. 為了提供客戶服務,我們可能會蒐集您的帳單資訊、生日、地址、電話以及您的產品細節;
  • d. 為了追蹤您的網站利用情形,我們可能會蒐集您的姓名、郵寄地址以及使用日期。
  • e. 我們可能會蒐集您購買的產品或任何硬體相關的註冊細節(包含序號、購買地點、購買日期),且此資訊可能會與您的姓名及地址綁在一起;
  • f. 若您從網站上下載資訊,我們可能會蒐集您的姓名、郵寄地址、電子郵件地址還有帳單資訊;
  • g. 若您與我們接洽並提出問題,我們可能會蒐集您的姓名、電子郵件地址或是電話;
  • h. 若您選擇參與競賽或是抽獎活動,我們可能會蒐集您的姓名、生日與電子郵件地址;
  • i. 若您同意於您的手機收到代表我們發出的自動撥號及/或預先錄製的電話行銷訊息,我們可能會蒐集您的姓名與行動電話。
  • j. 若您同意於您的手機收到代表我們發出的SMS/MMS訊息,我們可能會蒐集您的姓名與行動電話。
  • k. 我們可能會蒐集您的姓名、電子郵件地址(ID)、密碼、網路帳號以及生日,用於上船內容或是於網站中增加意見;

當您使用的網站時,我們可能會收到的資訊有下列這些類別:

  • • 裝置資訊。我們可能會蒐集與您購買之產品相關的資訊,或是透過網站尋求之客戶服務相關的資訊。裝置資訊可能包含產品代碼或是型號,您的IP位置、產品類別、或是F/W與S/W資訊、國碼或是裝置Id(MAC位址、UUID等)。
  • • 帳號資訊。當您首次於網站註冊時,將會要求且提示您輸入特定資訊,像是您的電子郵件地址 (此將為您的用戶ID)、密碼、電話、姓名與地址。
  • • 使用資訊。使用資訊指的是所有從網站中蒐集到的資訊,像是已經在網站中進行甚麼動作,好比是點擊紀錄; 您的註冊細節或是您可能如何使用網站。.
  • • IP位址。當您使用網站時,我們可能會自動記錄您的IP位址 (可於網路上識別您電腦的獨特位址) ,此可由我們的伺服器自動識別。
  • • Cookie。"cookie"是可蒐集您於網站上之活動相關資訊的小文字檔。舉例而言,有人造訪網站內的頁面時,cookie就會被放在用戶的機器中(若用戶接受cookies),或是於用戶先前已經造訪過網站時,就會讀取cookies。Cookies也可用於在網站中追蹤用戶。您可以設定瀏覽器,在您收到cookie時通知您,或是您可選擇使用瀏覽器封鎖cookies,但若您這麼做,您可能就無法利用其他造訪網站者可享受到的個人化功能優點。有些我們使用的cookies可能是flash cookies或是Adobe cookies。視您使用的瀏覽器而定,這些cookies可能不會被自動刪除。請查看您的瀏覽器以確認這些cookies類型儲存在哪裡以及如何才能刪除他們。
  • • 網路信標。(也被稱為"透明影像圖檔"、"網路臭蟲"或是"像素標籤") "網路信標"是有獨特識別符的微小圖形,功能與cookies類似,並讓我們可以計算造訪網站中特定頁面的用戶,也可協助判斷促銷或廣告活動的有效性。於HTML格式的電子郵件訊息中使用時,網路信標有能力告訴寄件者電子郵件是否被開啟以及何時開啟 。與被儲存在用戶電腦硬碟中的cookies相反,網路信標無形的內嵌在網路頁面中。

3.LGE將如何使用它取得的資訊?

透過網站蒐集到您的資料,我們主要用於下列用途:

  • • 提交或是提供服務;
  • • 提供客戶服務;
  • • 提醒您有特定優惠、更新的資訊、其他新產品或服務、或是轉寄促銷資訊給您;
  • • 完成交易或是您要求的服務;
  • • 滿足促銷的條款;
  • • 確認網站符合您的需求;
  • • 協助我們建立以及發布最適合您的內容;
  • • 若有需要,通知您本隱私政策或是其他使用條款的變更;
  • • 讓您能進入網站的限制進入區域;
  • • 讓您可以上傳內容或是增加對於網站的意見;
  • • 聯絡您以回應註冊表格的內容,像是”與我們聯絡”或是其他請求。.
  • • 分析、審查以及改良我們提供的產品或服務;
  • • 瞭解客戶如何使用網站
  • • 發展新的產品以及我們提供的服務;
  • • 提供您用戶友善的瀏覽經驗;
  • • 保護以及捍衛我們的權利與資產,包含透過法律訴訟的方式;
  • • 遵守法規要求;
  • • 提供行銷用途; 以及
  • • 內部記錄留存使用.

4. 資訊分享

  • • 我們的母公司、分公司以及關係企業 LGETT ,資訊必須與這幾方分享以提供您所請求的服務,或是讓我們可以確定我們的服務以及產品符合您的需求 。舉例而言,在一些情形中 LGETT 可能會被要求傳送您的資料給我們位於韓國的母公司以提供您所請求的產品或服務。此外, LGETT可與其遍及全球的分公司與關係企業分享您的資料以達成本隱私政策中所提出的目的。"關係企業"或是”分公司”這些用語指的是可以使用LG名稱的集團公司,或是LG CNS、LG Electronics France S.A.R.L此類有共同所有權或控制權的公司
  • • 我們通常不會與第三方分享您使用網站所產生的資訊。然而,請注意在下列情形中我們可能會與下列實體分享此類資訊
    • - 第三方服務供應商。
      若您從一個網站上購買或下載商品,我們可能會分享您的資料以利商品的提供。此外,若您過電子郵件向我們提出問題,我們可能會使用您的電子郵件地址處理您的請求以及答覆您的問題。除此之外,若您透過網站購買產品,我們可能需要與第三方分享您的資訊好將商品交付給您並依您的請求安裝。還有,若您參與競賽或是贏得獎項,我們可能會使用您的資訊以滿足該促銷的條款。 
      協助我們維持我們的網站以及提供其他行政管理服務的非關聯第三方服務供應商、代理商或是獨立承包商(代表LGETT進行包含訂單處理以及完成、提供客戶服務、維護以及分析數據、傳送客戶通訊資料以及輸入蒐集到的資料、選出獲獎者以及競賽獎項的履約、抽獎活動與其他促銷,但無限於此)。我們致力尋求方法確保這些非關聯的第三方不會在他們負責提供的行政管理服務以外之用途中使用這些資料。因為這些協助我們管理網站的非關聯第三方服務供應商將會取得用戶的資料,若您不希望我們的非關聯第三方服務供應商取得您的資訊,請不要註冊或提交任何可識別個人身分的資訊給我們。 
      若您選擇在網站上進行購買,我們可能會向您蒐集您的信用卡號、帳單地址以及其他與此類購買相關的資訊,我們也會利用此類蒐集到的資訊來完成您的購買。我們也可能提供此類資訊,或是其他由您提供、可識別個人身分的資訊,依需要提供給非關聯的第三方已完成您的購買(例如:處理您的信用卡)
    • - 法律要求時的其他各方。依法院命令或其他政府或是執法機關要求,以遵守法律程序或法令規定;
    • - 與公司交易有關的其他各方。與公司活動有關時,像是併購或是出售LGETT業務的全部或部分(包含一個部門或是分公司,也就是LGE可能需要向可能的買家與其專業顧問批露資訊時;
    • - 需要保護我們服務時的其他各方。為了保護以及捍衛我們的服務與資產,包含透過法律訴訟的方式;
    • - 須保護我們任何用戶的個人安全或資產時的其他各方。為了保護我們用戶或大眾的個人安全或資產
    • - 提供我們認為您可能會有興趣之產品或服務的策略夥伴、代理商、第三方行銷人員或其他非關聯的各方。這些實體可能會利用可識別您身分的資訊與您聯絡,提供產品或服務相關的優惠或廣告。在此情形中,我們可能會額外要求您的同意。

5. 14歲以下幼童的資訊蒐集與使用

保護兒童隱私對我們而言非常重要。. LGETT 不會故意蒐集或留存任何14 歲以下人士的個人資訊或是故意許可此類人士使用網站。若您未滿14 歲,請勿試圖使用任何個人資訊於網站上註冊。若您已滿14 歲但未滿18歲,您必須取得您的父母或是法定監護人的許可方可使用或進入網站。若LGETT 發現有14 歲以下的兒童提供我們任何個人資訊, LGETT 將立即刪除此類個人資訊。

6. 海外轉帳

我們、我們的關係企業、分公司以及供應商可以在您所在之處以外的國家因提供服務以及任何其他本隱私政策中提出之目的所需而使用資訊(包含您的個人資訊)。在這些國家中有許多國家的資訊保護法所提供的保護程度跟您所在國家並不相同。然而,在傳送您的個人資訊之前,我們會採取步驟以確保此類資訊將會得到相同的保護程度。同意本隱私政策時,您就明示同意我們以及我們的業務相關廠商及供應商根據本隱私政策規定,在任何司法管轄區處理您的資訊,包含韓國以及中華民國,但無限於此

7. LGE會保留我的個人資訊多久呢

我們會採取合理的步驟確認我們能在必要時保留您的個人資訊以提供您網站的使用或是達成其他本隱私政策中提出的目的。

8. Cookies以及其他追蹤技術

當您進入網站時,我們以及我們的第三方合作夥伴可能會使用cookies – 小文字檔案,內含有字元數字的字串– 以及其他追蹤技術。我們可能會使用session cookies 和 persistent cookies。session cookie會在您關閉瀏覽器後消失。persistent cookie會在關閉瀏覽器後繼續留下,並可為您的瀏覽器於後續造訪網站時使用。請注意,若您刪除,或是選擇不要接受 cookies,您可能無法利用完整的特定網站功能。
當您進入網站時,第三方可能會蒐集與您線上活動有關的個人資訊:這些第三方也可能會蒐集跨越不同網站中、您的線上活動相關資訊。我們不為第三方資訊蒐集負責。

9. 選擇退出

我們會不時透過電子郵件或簡訊與訂閱服務的用戶溝通。舉例而言,我們可能會使用您的電子郵件地址來確認您的請求、寄送付款通知給您、寄送產品與服務相關變更給您、以及寄送法律要求的通知以及其他披露資料。雖然您可以選擇退出行銷訊息,但請注意為了您的利益請確認我們可以提供特定非行銷相關訊息,像是付款通知,以及我們可能會被要求依法提供您特定通知。除了我們可能會提供特定行銷相關訊息之外,在此情形中我們會額外要求您的同意。 
然而,若您不想要收到其他類型的資訊傳播,我們提供您行使選擇退出的功能,像是電子郵件或是網站上提供的新服務或產品相關更新,或在您不希望我們與第三方分享資訊時。選擇退出的功能可於蒐集資訊時勾選或是不勾選相關選擇匡時進行,或是使用 http://www.lg.com/tw/support/contact/chat-email 提供的聯絡資訊與我們聯絡。我們將盡快處理您取消訂閱的申請,但請諒解,在一些情形中,在完成取消訂閱之前您還會收到幾個訊息。您也可以點選電子郵件內文中的”取消訂閱”連結選擇退出收到此類郵件。

10. 刪除

您可以要求我們停止利用或自行點選刪除功能刪除您的個人資料;但一經停止利用或刪除,您將無法繼續使用網站之會員服務,我們亦無法將刪除之內容復原,請審慎考慮。若欲重新使用網站服務僅能選擇重新註冊。

11. 論壇、聊天室及其他公開貼文區域

請注意,您在產品審查委員會、聊天室、論壇或其他公開貼文區域發表訊息中包含的資訊都可由所有使用網路者取得。舉例而言,若您不希望他人取得您的電子郵件網址,請不要在公開的貼文中飽含此類訊息。

12. 第三方網站

此聲明僅適用於網站上蒐集的資訊。網站可能會含有前往其他網站的連結。我們不就這些其他網站的隱私政策或內容負責。

13. 轉讓

在我們的資產全部或部分出售給另一方或為另一方取得的情形中,您授予我們轉讓透過網站蒐集到資訊的權利。

14. 本隱私政策的變更

LGE可隨時更新本隱私政策,恕不另行通知,不過我們會透過網站更新來通知您資料的變更,也會請您接受更新。若您不同意任何本隱私政策中的更新,有些服務可能會受限。

15. 安全

我們盡商業上合理的努力來保護您個人資料的機密。然而,因為網路的設計、瞬息萬變的技術以及其他我們控制以外的因素,我們無法保證您與網站間的通訊不會被第三方進行未經授權的存取, LGETT 也不受違反安全規定的規範。我們不會為了傳輸錯誤或是第三方未經授權或非法的行為而造成的個人資訊外露而負責,也不會為了您決定披露您個人資訊的行為負責。您也必須採取適當步驟維持您的密碼保密並定期更換。

16. 管轄法律/場所/論壇

本協議應受中華民國法規所管轄,排除其與法令條文相悖之處。各方間因本隱私政策而生或相關的所有爭議、爭議和分歧都應僅向臺灣士林地方法院提出,並由其解決與做出最終裁決。

17. 聯絡 LGETT

若您對於本隱私政策或是我們的隱私慣例有所疑問,請使用 http://www.lg.com/tw/support/contact/chat-email 提供的聯絡資訊與我們聯絡. 所有您於任何書面通訊中提供的資訊也將受此政策規範。

18. SMS 用戶

同意收到我們發出SMS訊息的顧客,您至少會收到4封SMS訊息。雖然所有的LGETT 提醒與促銷都是互補的,訊息與數據速率可能適用。是您的內文規劃而定,您可能會被您的通訊商收費。參加服務時,您證明您已超過18歲,且 (a) 您為帳戶持有人或是(b) 您有帳戶持有人的許可進行此動作。不是所有的通訊商都可取得內容:可提供服務者有AT&T, Sprint, Boost, Verizon Wireless, U.S. Cellular®, T-Mobile® & MetroPCS。 SMS 訊息並不相容於所有手機模式。因為行動存取以及文字訊息的發送需視您的行動通訊商網路可及性而定,此類存取及提交無法得到保證。LGETT 不就任何訊息的傳送或接收延遲負責。您可發出STOP的訊息隨時選擇退出文字的發送。