LG 一對多冷氣

LG 一對多 WiFi 變頻冷氣一台室外機便能一對二、一對三等連接多台,減少佔用戶外空間之餘,仍能按照你的室內空間使用習慣配送冷暖氣,讓你時常處於恆溫舒適的環境中。

常見問題

Q.

我家適合哪一台冷氣?

A.

冷氣選購需綜合考量實際使用坪數、空間格局與住宅條件(如頂樓、西曬、挑高等)。坪數請以室內實際使用面積估算,勿直接使用含公設的權狀坪數;若客廳與餐廳相通且無門片阻隔,也應將相連空間一併納入評估。

一般空間可先以每坪約 0.7 kW 估算冷房需求;若有西曬、頂樓或挑高等情況,建議提高冷房能力。

您可先使用 LG 坪數試算網站進行初步評估:https://www.lgascalculator.com/。下單時請選擇「標準安裝(尚未場勘)」,後續將由專人聯繫安排現場評估,並依場勘結果協助確認適用機型及調整訂單內容。

Q.

不同系列要怎麼選?

A.

LG DUALCOOL AI 智慧空調各系列皆具備 WiFi 遠端操控、雙迴轉變頻壓縮機與一級能源效率,兼顧省電、安靜與快速冷房。您可依預算、空間坪數及功能需求選擇適合的系列。

四大系列依功能配置由高至低為:極智 2.0、極淨 2.0、極適 2.0、極效 2.0。各系列主要差異如下:

• 極效 2.0:具備內建 WiFi、雙迴轉變頻壓縮機、抗鏽蝕金散熱片、AI 氣流、舒適風+、溫濕智控科技,以及智慧電量管理與三段省電模式。
• 極適 2.0:在極效 2.0 的功能基礎上,增加「AI 凍潔淨化」,可自動判別髒污程度並清潔熱交換器。
• 極淨 2.0:在極效 2.0 的功能基礎上,增加「奈米離子」,可協助抑菌、除臭並減少有害物質。
• 極智 2.0:在極效 2.0 的功能基礎上,增加「AI 人體感知」,可偵測使用者位置,依溫度需求自動調整送風或避免直吹。

詳細規格與功能差異,請參考 LG 家用冷氣系列比較表:https://www.lg.com/tw/obs/promotion4/#comparison

Q.

一對一與一對多冷氣有什麼差別?

A.

一對一機型由一台室外機搭配一台室內機,控制彈性較高,也能完整發揮各台冷氣的功能;一對多機型則由一台室外機搭配多台室內機,可節省室外機安裝空間。

實際適用機型需依房間數、同時使用需求、室外空間及現場管線條件評估。若安裝空間允許,通常建議優先考慮一對一機型;若室外空間有限,再評估一對多機型。最終仍建議於場勘後確認。

Q.

商品價格有包含安裝嗎?

A.

LG 官網家用冷氣商品售價已包含基本安裝費用。

基本安裝是指產品拆箱定位,並使用原廠提供的標準安裝零件進行施工。若現場條件超出標準安裝範圍,例如冷媒銅管延長、室外機架設、增設電源線路、鑽孔或高空作業等,可能產生額外費用。

如有額外施工需求,場勘或安裝師傅將先說明施工項目與費用,並於取得您的同意後再進行施工。實際收費仍以現場評估結果為準。詳細安裝範圍與收費標準請參閱:https://www.lg.com/tw/support/announcement/TWNTC20221129153242/

Q.

哪些情況可能產生額外安裝費?

A.

場勘時,師傅會依室內外機安裝位置、管線配置及現場環境進行評估。常見的額外施工項目包括:

• 冷媒銅管延長(基本安裝含 5 公尺銅管)
• 室外機鐵架安裝或加固
• 專用電源線路增設(拉電)
• 牆面鑽孔或洗洞工程
• 排水管延長或調整
• 高空作業及其他特殊施工

如需額外施工,場勘或安裝師傅將先說明施工內容與費用,並於取得您的同意後再進行施工。實際項目與金額仍以現場評估結果為準。詳細收費標準請參閱:https://www.lg.com/tw/support/announcement/TWNTC20221129153242/

Q.

購買前一定要先場勘嗎?

A.

建議購買前先安排場勘。LG 提供原廠免費場勘服務,可依實際坪數、空間格局與安裝環境,協助評估合適的冷房能力與機型,並提前確認安裝條件及可能產生的額外施工項目。

如需安排場勘,無論是否已選定型號或冷房能力,請先完成下單並選擇「標準安裝(尚未場勘)」,後續將由專人與您聯繫。場勘後,可依評估結果協助調整適合的機型;若確認現場無法安裝,該筆訂單可取消,且不收取場勘費用。

Q.

下單後,配送與安裝怎麼安排?

A.

下單時可先選擇希望的安裝時段。訂單成立後,專人將主動與您聯繫,並依商品備貨、配送及安裝排程確認實際日期與時間。

若已安排場勘,將於場勘完成並確認適用機型後,再安排後續配送與安裝。

Q.

可以指定假日或晚上安裝嗎?

A.

目前無法保證指定假日安裝;如有假日安裝需求,可於專人聯繫時提出,再由安裝單位依實際排程評估。考量施工安全與安裝品質,空調安裝服務不提供夜間施工。

實際可安排的日期與時段,將於訂單成立後由專人與您確認。

Q.

舊冷氣可以協助拆除或回收嗎?

A.

可以。下單時請勾選「舊機回收」服務,安裝當天師傅將協助拆除並回收舊空調,並依規定開立「廢四機回收聯單」,供您申請住宅家電汰舊換新節能補助。

實際補助金額、申請資格及回收聯單開立方式,請以政府最新公告為準。

Q.

安裝完成後有保固嗎?

A.

LG 全系列空調享有壓縮機 10 年、全機 7 年及主機板 7 年原廠保固。

若為安裝施工相關問題,例如漏水、管線或固定異常,將依安裝服務單位的保固規範處理。使用後如發現異常,請先聯繫 LG 客服或原安裝服務單位協助確認,並依實際狀況安排後續服務。

詳細保固規定請參閱:https://www.lg.com/tw/support/repair-warranty/service-policy/

Q.

優惠、贈品或登錄活動要怎麼申請?

A.

請先加入 LG LINE 官方好友,並備妥購買發票、產品機號等相關資料,於活動指定期間內完成登錄。

各項優惠、贈品內容、申請資格與登錄方式可能依活動而異,請以當期官方公告為準:https://www.lg.com/tw/promotions/