لماذا التطبيقات لا تعمل؟
لا يمكن استخدام التطبيقات التي تم شراؤها.
1. عندما يم العثور على تطبيقات لا تعمل على أجهزة التلفاز في مراكز العملاء، سوف يتم الاتصال ببائعين التطبيقات.
- نحن نطلب التفهم منكم لأنه قد يستغرق بعض الوقت للمعالجة
- يمكن رد المبالغ عندما يتم تسجيل هذه القضية على مكتب المساعدة اذا تم تاكيد أنه يوجد خطأ فى التطبيق
. 2 عندما يريد العميل الاسترجاع
- طلب الاسترجاع من مكتب المساعدة (http://165.244.145.174) من خلال توفير "ID التعريف الشخصى، تاريخ الشراء، التطبيق
الذى تم شراؤه وسبب الاسترجاع".
- قد يستغرق بعض الوقت لمراجعة الطلب وسيتم إعلامك من الموافقة أو رفض الطلب الخاص بك عن طريق الهاتف.
(مكتب المجلس للمساعدة هو للاستخدام الداخلي فقط بال جى )
- سيتم الاسترداد بعد مدة أقصاها 7 أيام عمل من تاريخ دفع المبلغ على بطاقة الائتمان.
- إذا تم دفع المدفوعات الشهرية بالفعل، سيتم الاسترجاع على البطلقة من الشهر التالي.
