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保固條款/收費標準

您可查詢產品保固條款及維修收費標準

您可查詢LG產品的保固條款以及家電產品維修收費標準

  1. 1. 本公司提供在台灣地區銷售產品之售後服務,非本公司所屬特約經銷商銷售之產品恕不提供服務。
  2. 2. 如有任何產品問題,請撥打本公司客戶服務專線0800-898-899,我們會竭誠提供您最好的原廠服務。
  3. 3. 經LG服務站或授權維修服務站檢測後,確認非人為損壞或因天災造成的故障,自購買日起提供保固期內免費的維修服務,保固期請參考【產品保固期限】之說明,若因故無法以更換零件方式修復,LG將以相同機型或相近規格之產品更換。

    ※ 產品購買日期以購買憑證(購買發票、保證卡)作為保固期起始日,保證卡購買日期填寫不實或有偽造不實之記載、刪改、或送修產品機號與保證卡不符、產品機號遭修改、塗改、去除的情形,均視為無效,恕難提供免費服務。

    ※ 購買憑證遺失或購買日期未填寫者,則以出廠日期加90天做為保固起始日。

  4. 4. 雖在保固期內若有下列之狀況恕無法提供免費維修服務。
    • (1) 未能出示購買憑證或保證卡未加蓋經銷商店章者。
    • (2) 未使用指定耗材者而造成損壞者。
    • (3) 使用不當、人為因素或經非本公司服務站或授權服務站維修、改裝造成故障者。
    • (4) 購買後由於天災或不當安裝、運送、電壓異常、測試及研發用途、危險安裝或做為商業用途使用者。
    • (5) 零件未故障,而客戶要求更換,則酌收服務及零件費用,收費標準以LG維修價目表為準。
    • (6) 使用前請詳閱使用說明書,未按照正確方式使用,導致產品故障或造成重大事故者,LG將不提供保固並不負法律責任。
  5. 5. 螢幕亮、暗點現象及保固方式,請參考使用手冊之說明。
  6. 6. LG提供保證但不包含資料備份服務,於產品儲存媒體(如硬碟、快閃記憶體)內的所有資料包含但不限於影像、音樂、照片、應用程式等資料建議您定期製作備份,若因維修服務或產品無法使用所致直接或間接的損害,LG將不負任何責任。
  7. 7. 超過保固期或不在保固範圍內,經檢測後不維修,報修的每項產品需酌收服務費,收費標準以LG維修價目表為準。
  8. 8. 主要零件保固期間,零件免費,第一年不收取服務費。
  9. 9. 產品維修所更換取下的零件其所有權歸屬於LG,LG可使用全新 / 或工廠重新處理過之零件進行產品維修。
  10. 10. 對於產品維修之零件提供自維修日起三個月的自然性功能故障保固。
  11. 11. 本服務保證範圍不包含消耗性零件(如玻璃盤、層架、皮帶、壓克力盒、燈泡、遙控器、清淨濾網、集塵袋、電池、毛刷等)及配件件產品(如包裝材料、線材、說明書等)之損壞或遺失。
  12. 12. 經LG檢測後,確認產品本身無任何故障,異常狀況是因外接之其他產品、附件、相關或週邊設備造成,將不適用於本服務保證。
  13. 13. 出售已逾五年之產品(依出廠日加90天為準),如因故障而本公司尚有零件時,仍竭誠提供維修服務,並依LG維修價目表收費,如零件已停產且無庫存,則恕難提供服務。
  14. 14. 本服務保證僅適用於台灣地區有效並不得轉讓。
  15. 15. 小家電類產品若要維修請親自送至LG服務站。(部份機型除外,相關資訊及各地服務站聯絡資料請撥打LG客戶服務專線0800-898-899洽詢)


您可查詢產品保固條款及維修收費標準
產品 內容 備註
整機保固(年) 主要零件保固(年)
電視 LCD/LED TV 2 主機板、面板 2 2016年後上市機型
OLED TV 2
音響/視聽產品 家庭影院 1
Sound Bar劇院 1
DVD 播放機 1
藍光 播放機 1
藍牙 播放機 1
隨身藍牙音響 1
Wi-Fi音響 1
冰箱 對開冰箱 1 主機板、冷凝器、冷凍系統、蒸發器 3
一般壓縮機 7
變頻壓縮機 10
馬達 1
上下門、單門冰箱
(電子式)
1 主機板、冷凝器、冷凍系統、蒸發器 3
一般壓縮機 5
變頻壓縮機 10
馬達 1
上下門、單門冰箱
(機械式)
1
200公升(含)以下
冷凍櫃
1 一般壓縮機 1
變頻壓縮機 10
冷氣 冷氣 3 變頻壓縮機 10
主機板、冷凝器、冷凍系統、蒸發器、馬達 3
洗衣機 滾筒洗衣機 1 馬達 10
主機板 3
直立式洗衣機 1 一般馬達 3
變頻馬達 10
主機板 3
雙槽洗衣機 1 馬達 1
主機板 1
資訊產品 液晶顯示器 3 主機板、面板 3
LED投影機 3 主機板 3
鋰電池 0.5
小家電 抗敏除螨機 1 一般馬達 1
變頻馬達 10
主機板 1
電池組 0.5
清潔機器人 2 一般馬達 2
變頻馬達 10
主機板 2
電池組 1
其他 2 馬達 10
主機板 2
電池組 1
電子衣櫥 電子衣櫥 1 主機板 3
變頻壓縮機 10
馬達 10
空氣清淨機 空氣清淨機 2 馬達 10
商用產品 商用電視 3 主機板、面板 3
商用顯示器 3 主機板、面板 3
商用撥放器 1
行動裝置 智慧型手機 1
穿戴式行動裝置 1
平板電腦 1
口袋相印機 1
液晶顯示器配件 變壓器 1
電視配件 3D 眼鏡 N/A
USB WIFI無線網卡 1
動感遙控器 0.5
視訊鏡頭 1
行動裝置配件 藍牙耳機 1
電池 0.5
充電器 0.5
USB 連接線 N/A
耳機 N/A
保護套 N/A

※ 以上保固僅適用台灣地區銷售之產品。

※ 家電類產品保固期自產品購買日起算,購買憑證遺失或購買日期未填寫者,則以出廠日期加90天做為保固起始日。

※ 行動裝置類產品及配件保固期僅供參考,實際保固期限依代理商所提供的保固條件為準,若需要進一步諮詢,請洽各手機代理商。