[Son du téléviseur LG] L’audio ne fonctionne pas même lorsque vous changez de chaîne

Si vous baissez le volume principal du téléviseur au niveau minimum (0) ou si vous le mettez en sourdine, aucun son ne sort du téléviseur.
Augmentez le volume du téléviseur et voyez si le volume change en conséquence.
Si vous utilisez un décodeur, vérifiez si l’audio fonctionne en réglant le volume à l’aide de la télécommande du décodeur.

Causes et symptômes

• Les paramètres des haut-parleurs ont été modifiés.

Note

Si l’affichage du volume ne change pas comme illustré ci-dessous, cela indique qu’un haut-parleur externe est réglé comme sortie.
Veuillez régler le haut-parleur interne comme sortie.

Les erreurs de programme du décodeur peuvent affecter l’audio (vidéo active sans audio).

Essayez ceci

L’indicateur de volume n’apparaît pas à l’écran lors du réglage du volume ?

➔ Changez les haut-parleurs de sortie dans le menu Paramètres du téléviseur.

Modification de l’option [Sortie son] dans les paramètres.

Allumez le téléviseur et appuyez sur le bouton [Paramètres] de la télécommande de votre téléviseur.
Sélectionnez [Tous les paramètres] dans le menu [Paramètres].

1. Sélectionnez [Sortie son] dans [Son].
Assurez-vous que le haut-parleur interne est défini comme haut-parleur de sortie.
S’il est réglé sur le haut-parleur interne, passez à la section suivante.

2. Réglez [Sortie son] sur [Haut-parleur TV interne] s’il n’est pas réglé comme tel.
Testez le volume après avoir réglé [Sortie son] sur [Haut-parleur TV interne].

Le contrôle du volume fonctionne correctement, mais aucun son n’est émis

➔ Sélectionnez [Test sonore] dans le menu Paramètres du téléviseur et effectuez le test comme suit.

Exécution du [Test sonore] dans les paramètres.

Allumez le téléviseur et appuyez sur le bouton [Paramètres] de la télécommande de votre téléviseur.
Sélectionnez [Tous les paramètres] dans le menu [Paramètres].

1. Sélectionnez [Test du son] dans [Son].

2. Vérifiez si le son de test sort normalement après la sélection de [Test de son].
Si cela fonctionne, le problème est probablement dû au décodeur.
Veuillez contacter le fournisseur du décodeur.

Attendre! En savoir plus.

Si le décodeur est éteint, le message « Pas de signal » s’affiche sur l’écran du téléviseur.
Vérifiez si le décodeur est allumé.

Les erreurs du décodeur peuvent entraîner le message « Pas de signal » même lorsque l’appareil est sous tension.

※ Si le problème persiste après que les mesures ont été prises, contactez notre technicien de service pour un diagnostic et une vérification précise.

Ce guide a été créé pour tous les modèles, de sorte que les images ou le contenu peuvent être différents de votre produit.