La connexion Internet n’est-elle pas disponible avec le téléviseur ?
Si Internet n’est pas disponible avec le téléviseur, l’état de la connexion réseau ou du routeur Internet peut être anormal.
Vérifiez l’état de la connexion par câble dans le téléviseur et le routeur Internet et vérifiez l’état de la connexion réseau en suivant les étapes du menu des paramètres du téléviseur.
Essayez ceci
Le réseau est-il connecté au téléviseur ?
Dans le menu Paramètres du téléviseur, accédez à [Connexion] et vérifiez si l’état du réseau filaire ou sans fil est [Connecté à Internet].
➔ Vérification de la connexion réseau dans le téléviseur
1. Après avoir allumé le téléviseur, appuyez sur la touche [Paramètres] de la télécommande.
Dans [Réglages rapides], sélectionnez [Réseau].
2. Dans [Standard], vérifiez si l’état de [Connexion filaire (Ethernet)] ou [Connexion Wi-Fi] est [Connecté à Internet].
S’il s’agit de [Non connecté], réinitialisez la connexion réseau.
➔ Étapes pour vérifier l’état de la connexion réseau
Comment vérifier si Internet n’est pas disponible même si l’état de la connexion réseau est [Connecté à Internet]
1. Lorsque vous sélectionnez la méthode de réseau connecté, l’écran où vous pouvez vérifier l’état de la connexion réseau par étapes apparaîtra.
2. Les icônes sur le côté gauche de l’écran représentent [TV], [Passerelle], [DNS] et [Internet].
Si toutes les étapes n’ont aucun problème, toutes les icônes sont connectées via une ligne verte.
Vérifiez s’il y a une marque [X] entre les icônes de la scène sur l’écran État de la connexion réseau.
3. S’il y a une marque [X] entre [TV] et [Gateway], vérifiez la connexion par câble entre votre téléviseur et votre routeur.
S’il n’y a pas de problème, redémarrez le modem câble, puis le routeur dans l’ordre spécifié, et initialisez-les.
Après l’initialisation, éteignez votre téléviseur, rallumez-le et reconnectez-le au réseau.
4. S’il n’y a pas de problème avec [TV] mais qu’il y a une marque [X] entre [Passerelle] et [DNS] ou [Internet], débranchez les cordons d’alimentation
du routeur Internet et du modem câble, attendez 10 secondes ou plus, puis rebranchez-les.
Appuyez sur le bouton [Reset] de votre routeur et de votre modem câble pour les initialiser.
Si le problème persiste, contactez votre fournisseur d’accès à Internet (FAI).
Ce guide a été créé pour tous les modèles, de sorte que les images ou le contenu peuvent être différents de votre produit.
