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[Climatiseur LG] Comment connecter et enregistrer des appareils à l’application LG ThinQ

Dysfonctionnement

Assurez-vous de ce qui suit avant de vous connecter à ThinQ

  1. 1. Mise sous tension du produit et du routeur

    • Assurez-vous que l’appareil que vous souhaitez enregistrer et le routeur sont allumés et placés à proximité l’un de l’autre.
    • Si l’appareil et le routeur sont trop éloignés l’un de l’autre, le signal peut s’affaiblir, ce qui peut entraîner des problèmes d’enregistrement ou des retards.
  2. 2. Désactivez les données mobiles et connectez-vous au Wi-Fi

    • Désactivez les données mobiles sur votre smartphone. Pour les iPhones, désactivez les données cellulaires.
    • Connectez votre smartphone à un réseau Wi-Fi disponible.
    Note
    L’appareil ne peut pas se connecter au Wi-Fi 5G. LG ThinQ n’est compatible qu’avec les modèles portant le logo suivant :
    Wi-Fi 5G et ThinQ
  3. 3. Installez l’application LG ThinQ

    • Pour les téléphones Android : Téléchargez l’application LG ThinQ à partir du Play Store.
    • Pour les iPhones : Téléchargez l’application LG ThinQ depuis l’App Store.
      Images d’icônes du Play Store sur les téléphones Android et de l’App Store sur iPhone


      Cliquez pour installer LG ThinQ.
    • Une fois l’installation terminée, ouvrez l’application.
    • Autorisez les autorisations nécessaires pour utiliser les différentes fonctionnalités de l’application.

Connectez-vous à ThinQ

  1. 1. Connectez-vous à l’aide d’un compte LG.
    Vous pouvez également vous connecter avec des services tels que Google sans avoir à créer un compte LG.
    Il est toutefois recommandé de créer un compte LG afin de pouvoir profiter pleinement des avantages des membres.
  2. 2. Pour créer un compte LG, appuyez sur « Se connecter avec LG », puis sur « Créer un compte ».
    Créez un compte après avoir cliqué sur Connexion au compte LG
  3. 3. Acceptez les conditions d’utilisation.
  4. 4. Fournissez un identifiant (email) et un mot de passe pour le compte à créer.
    Écran relatif au consentement aux conditions d’utilisation et à la création du compte (identifiant, mot de passe, nouvelle saisie du mot de passe, date d’expiration de la qualification personnelle)
  5. 5. Complétez l’authentification du compte via l’adresse e-mail que vous avez fournie.
    Si vous ne recevez pas d’e-mail d’authentification, appuyez sur « Renvoyer l’e-mail » ou vérifiez votre boîte aux lettres Toutes les boîtes aux lettres ou Boîte aux lettres spam.
    Sinon, réessayez d’utiliser une autre adresse e-mail.
  6. 6. Une fois l’authentification terminée, vous recevrez un autre e-mail vous informant que votre compte a été créé avec succès.
    Écran d’authentification du compte et de vérification de l’adresse e-mail d’abonnement
    Passer à l’écran de connexion après avoir confirmé l’authentification de l’envoi d’un e-mail
  7. 7. Après vous être inscrit, connectez-vous à ThinQ à l’aide de votre nouveau compte LG et vérifiez votre compte.
    Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe et cliquez sur Connexion
  8. 8. Après avoir terminé l’authentification, entrez votre pseudo. Vous pourrez alors accéder au menu principal de LG ThinQ.
    L’authentification n’est requise qu’une seule fois lors de la création de votre compte. Après cela, vous serez automatiquement connecté à LG ThinQ pour les sessions futures.

    Écran de saisie du surnom → l’écran principal de l’application ThinQ

Enregistrement de votre appareil

  1. 1. Ajouter un produit

    • Pour sélectionner l’appareil à enregistrer, appuyez sur le bouton « + » dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Ajouter un produit ».
    • Si votre appareil est répertorié sous « Produits à proximité », vous pouvez le sélectionner directement à partir de là.
    Capture d’écran du menu principal de l’application ThinQ. Appuyez sur le bouton + pour ajouter un appareil.
  2. 2. Sélectionnez le climatiseur

    • Sélectionnez le climatiseur que vous souhaitez enregistrer.
    Capture d’écran de l’application ThinQ. Appuyez sur l’appareil que vous souhaitez ajouter à l’application.
  3. 3. Sélectionnez Wi-Fi

    • Sélectionnez un réseau Wi-Fi pour connecter le produit (fréquence Wi-Fi 2,4 GHz).
    • Choisissez le Wi-Fi 2,4 GHz.
    • Évitez les réseaux étiquetés 5 GHz, car les appareils ne sont pas compatibles avec eux.
    Le réseau Wi-Fi pour connecter l’appareil est sélectionné sur l’application ThinQ.
  4. 4. Activer le Wi-Fi

    • Suivez le guide à l’écran pour activer le Wi-Fi sur votre climatiseur.
    • Vous devrez peut-être appuyer sur l’un des boutons suivants de la télécommande et le maintenir enfoncé pendant au moins trois secondes : le bouton d’alimentation ou le bouton Wi-Fi, ou les deux boutons situés de chaque côté du bouton de réduction de la température.
    • Ensuite, sélectionnez « Configurer ».
    • Les étapes de configuration du Wi-Fi peuvent varier selon le produit. Reportez-vous aux instructions écrites au dos de votre télécommande.
    Instructions à l’écran sur l’application ThinQ montrant comment configurer le Wi-Fi sur le climatiseur.
  5. 5. Entrez le mot de passe pour la connexion Wi-Fi

    • Vérifiez le nom du réseau Wi-Fi dans la fenêtre contextuelle « Se connecter à l’appareil » et entrez le mot de passe correspondant.
    • LGE_AC-XX-XX-XX : Le mot de passe est automatiquement saisi sur Android
    • LGE_AC2_a286 : Le mot de passe est automatiquement saisi sur Android
    • LGE_AC2_open : Aucun mot de passe nécessaire (connexion automatique)
  6. 6. Connectez-vous à l’appareil

    • Pour les appareils iOS, connectez-vous à un réseau Wi-Fi en suivant les instructions à l’écran sur l’application.
    • Après avoir confirmé le mot de passe, sélectionnez « Se connecter ».
    L’utilisateur est invité à confirmer la connexion au Wi-Fi sur l’application LG ThinQ.
  7. 7. Enregistrer le produit

    • Veuillez patienter pendant l’enregistrement de l’appareil.
    • Vérifiez l’appareil ajouté.
    L’écran s’affiche pendant l’enregistrement d’un appareil dans l’application ThinQ.

Une fois ces étapes terminées, votre appareil sera connecté de manière transparente à l’application LG ThinQ, ce qui vous donnera accès à la gamme complète de fonctionnalités de l’application.

Ce guide a été créé pour tous les modèles, de sorte que les images ou le contenu peuvent être différents de votre produit.

*Question obligatoire