Remplacement de carte d'alimentation gratuitement
Dans le cadre d'un contrôle de qualité durable, LG Electronics a découvert qu’il était possible que certains téléviseurs OLED vendus en Europe peuvent être affectés par un problème de surchauffe.
LG Electronics a identifié que les modèles de téléviseurs OLED répertoriés ci-dessous peuvent être sujets à une surchauffe de la carte d'alimentation causée par performances réduites de certaines pièces de la carte d'alimentation. Cependant, les résultats des tests internes et externes montrent que le risque associé est considéré comme faible. Aussi aucun incident grave n’a été signalé.
Bien que le problème de surchauffe ne se soit produit qu’ avec quelques modèles de téléviseurs OLED sélectionnés et pour des raisons de qualité et dámélioration de la fiabilité de votre produit à long terme LG Electronics a décidé d'offrir un service gratuit de remplacement de la carte d'alimentation pour les modèles de téléviseurs OLED ci-dessous.
Veuillez noter que les 18 modèles de téléviseurs OLED répertoriés ci-dessous peuvent bénéficier d’un service de remplacement de la carte d'alimentation gratuitement.:
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Année de production |
Model |
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2016 |
OLED65E6, OLED65G6, OLED77G6 |
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2017 |
OLED65B7, OLED65C7, OLED65E7, OLED65G7, OLED65W7, OLED77G7, OLED77W7 |
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2018 |
OLED65G8, OLED65W8, OLED77C8, OLED77W8 |
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2019 |
OLED65W9, OLED77B9, OLED77C9, OLED77W9 Attention: Ce rappel de remplacement ne concerne pas les televiseurs dont le numéro de série commence par: 910, 911, 912 ou 0. |
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[Controler le numéro de modèle] Home → paramètres → Menu → Général → À propos de ce téléviseur → Informations sur le téléviseur |
<Vérification à partir de votre poste de télévision> Veuillez vérifier l'autocollant au dos du produit |
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Si vous avez l'un de ces téléviseurs OLED, veuillez cliquer sur le bouton ci-dessous et remplissez notre formulaire de service pour prendre un rendez-vous.
Pour demander, vous aurez besoin du modèle et du numéro de série de votre téléviseur.
Si l'inscription à travers le site web n'est pas possible, nous avons une ligne d'assistance dédiée pour ce service: +32 (0) 15 200 255
Nous ferons de notre mieux pour minimaliser les inconvénients et de vous offrir nos meilleurs services.
*Remarque: Le libre échange de la carte puissance se fait sans reconnaissance d'aucune obligation légale.
L'échange n'entraîne pas un nouveau départ ni une extension de la garantie constructeur.
La carte de puissance est couverte par une garantie de 6 mois sur les pièces détachées.
