Entdecken Sie unsere intelligenten LG-ThinQ-fähigen Haushaltsgeräte

Schritt 1: Download der ThinQ-App
Suchen Sie auf dem Smartphone auf Google Play oder im App Store von Apple nach der LG-ThinQ-App.

Schritt 2: Anmeldung
Melden Sie sich mit Ihrem LG-Konto an, wenn Sie eines haben.

Schritt 3: Fügen Sie ein Gerät hinzu
Sie haben es auf die Hauptseite der LG-ThinQ-App geschafft! Jetzt ist es an der Zeit, Ihr(e) LG-Gerät(e) zu verbinden.

Schritt 4: Wählen Sie ein Gerät aus.
Wählen Sie das Gerät aus, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.

Schritt 5: Sie können loslegen!
Greifen Sie über die ThinQ-App auf Ihr(e) Gerät(e) zu.

1. Öffnen Sie die Google-Home-App und wählen Sie „Hinzufügen“.
2. Tippen Sie „+“ an, um Ihre Geräte hinzuzufügen.
3. Suchen Sie LG ThinQ und melden Sie sich mit dem ThinQ-Konto an.

1. Öffnen Sie die Amazon-Alexa-App und gehen Sie ins Menü.
2. Drücken Sie „Skills & Spiele“.
3. Suchen Sie LG ThinQ und melden Sie sich mit dem ThinQ-Konto an.

In der ThinQ-App gelingt Ihnen das ganz einfach mithilfe der Funktion „Hinzufügen“.

1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf „+ Ein Gerät hinzufügen“ > „Gerät auswählen“.
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf die Schaltfläche „Gerät hinzufügen“ und dann auf "Gerät auswählen".
2. Wählen Sie das Produkt aus der Produktliste aus.
Befolgen Sie dann die Anweisungen. Wählen Sie das Produktsymbol aus.

Geben Sie für den Netzwerknamen „LG_AC_XXXX“ die letzten vier Zeichen „XXXX“ des Netzwerknamens zweimal ohne Leerzeichen in das Passwortfeld ein.
Bei Passwörtern wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Versuchen Sie daher erneut, Groß- und Kleinbuchstaben korrekt einzugeben.
Ansicht für die Eingabe des WLAN-Passworts.

- Bevor Sie ein Produkt zu ThinQ hinzufügen, stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden ist.
Wenn Sie weiterhin Probleme mit Ihrer Internetverbindung haben, überprüfen Sie die Verbindung Ihres Routers.
- Diese Meldung kann angezeigt werden, wenn der Router zu weit entfernt ist. Sollten Sie sich nicht näher an den Router heranbewegen können, installieren Sie bitte den WLAN-Verstärker und versuchen Sie es erneut.
- Versuchen Sie es erneut, nachdem Sie den Router ausgesteckt oder zurückgesetzt haben.

Haushaltsgeräte von LG Electronics und die ThinQ-App unterstützen lediglich das 2,4-GHz-WLAN-Frequenzband.

Anforderungen an das Android-Betriebssystem
Die ThinQ-App unterstützt Android 7.0 und höher. Bei Smartphones mit Android 6.0.1 oder niedriger ist eine Aktualisierung des Betriebssystems erforderlich, damit Sie die neueste Version der App nutzen können.

Anforderungen an das iOS-Betriebssystem
Die ThinQ-App unterstützt iOS 12.0 und höher. Bei Smartphones mit iOS 10.3 oder niedriger ist eine Aktualisierung des Betriebssystems erforderlich, damit Sie die neueste Version der App nutzen können.

*Bitte folgen Sie den Links zum Google Play Store oder zum App Store. Dort erhalten Sie die genauesten und aktuellsten Informationen.
Playstore: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lgeha.nuts
App Store: https://apps.apple.com/app/lg-thinq/id993504342

Smart-Diagnose ist eine Funktion, welche die möglichen Ursachen von Produktfehlern diagnostiziert. Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie Produkte mit dem Smart-Diagnose-Logo besitzen.

1. Gehen Sie auf dem Startbildschirm oben links zu Menü > Smart-Diagnose
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Menüsymbol oben links und wählen Sie Smart-Diagnose.
2. Fahren Sie, nachdem Sie ein Produkt ausgewählt haben, mit der Smart-Diagnose fort, indem Sie der Anleitung folgen.
Der Bildschirm „Smart-Diagnose“ wird nach der Auswahl des Produkts angezeigt.

Sollten Sie in dem Bereich, in dem sich Ihre Produkte befinden, einen neuen Router angeschafft haben, müssen Sie auch
das in Ihrer App registrierte Produktnetzwerk ändern. Tun Sie das nicht, können Sie die Produkte möglicherweise nicht verwenden.

1. Wählen Sie im Menü oben links auf dem Startbildschirm der App „Geräteeinstellungen“.
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Menüsymbol oben links und wählen Sie „Geräteeinstellungen“.
2. Wählen Sie in der Liste das Produkt aus, dessen Netzwerk Sie ändern möchten.
Wählen Sie eine Produktkarte aus der Liste aus und tippen Sie auf „Netzwerk wechseln“.
3. Setzen Sie das WLAN-Netzwerk zurück, indem Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen.

Wenn Sie auf Ihrem iPhone mit iOS 14 keine Produkte hinzufügen können, verfügt ThinQ möglicherweise nicht über die entsprechenden Zugriffsberechtigungen. ThinQ benötigt Zugriff auf die folgenden Einstellungen:

1. Schalten Sie „Lokales Netzwerk“ auf EIN.
Um Produkte zu ThinQ hinzuzufügen, muss Ihr Telefon mit Ihrem lokalen Netzwerk verbunden sein. Vergewissern Sie sich, dass das WLAN-Netzwerk verbunden ist und dass ThinQ eine Zugriffsberechtigung erhalten hat.
Öffnen Sie das Menü „Lokales Netzwerk“ in den iPhone-Einstellungen.

2. Erlauben Sie Zugriff auf „Standort“.
Öffnen Sie das Menü „Standort“ in den iPhone-Einstellungen.
1) Tippen Sie auf „Standort“.
2) Wählen Sie „Während der Nutzung der App“ oder „Immer“.
3) Aktivieren Sie „Genauer Standort“.
Die Option „Genauer Standort“ hilft der App bei der exakten Suche nach Produkten.
Mithilfe des Standortdienstes können Sie Produkte aus der Ferne steuern, Automatisierungsfunktionen nutzen und Kundendienstzentren anhand der aktuellen Standortinformationen finden.
Sobald Sie alle diese Einstellungen vorgenommen haben, versuchen Sie erneut, Ihr Produkt hinzuzufügen.

Das Ändern der Standardsprache der ThinQ-App innerhalb der gleichen Region ist möglicherweise nur für bestimmte Regionen (Länder) möglich. Sie können die Spracheinstellungen gemäß der nachstehenden Reihenfolge ändern.

1. Gehen Sie auf dem Startbildschirm zum Menü oben links und berühren Sie das Symbol „Einstellungen“ oben rechts.
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Menüsymbol oben links und wählen Sie „App-Einstellungen“ oben rechts.
2. Tippen Sie auf „Sprache“, um die Sprache zu prüfen und zu ändern. Wählen Sie die gewünschte Sprache aus.